Илья М

Очень разочарован. Больше двух лет хожу в эту парикмахерскую, впечатления были самые благоприятные - быстро, дешево, внимательно, стригут так, как ты просишь. Но сегодня "повезло" попасть к владелице парикмахерской, как она сказала. Хотел высказать свои пожелания ,как стричь - резко осекла меня, "сначала постригу, потом будете давать оценку, не мешайте делать мою работу". Молчал, ждал, когда закончит, хотя стригла не так, как мне надо. Стала стричь ножницами, видимо нервничала, больно дергала волосы. Сказал об этом, в ответ так же резко - "это не я дергаю, это ножницы, не грубите мне". В итоге отказалась меня стричь, пришлось уйти с наполовину стриженой головой. Может, конечно, настроения не было у человека, но закончить стрижку было бы правильнее, наверное. Перед уходом хотел написать в книгу отзывов о грубости, - "можете не писать, я все равно листочек выдеру". Действительно, книга отзывов не прошита, такая выдерет, точно)

Вот такие руководители бывают - заботятся о клиентах и репутации предприятия)