Lellik Bollik

Никому не посоветую.

Данная компания была выбрана для осуществления кузовного ремонта по направлению от страховой по каско.

1. Отношение персонала к клиентам.

Менеджером, "закрепленным" за моим авто был Долгих С. Отношение к клиентам у данного сотрудника высокомерно-презрительное. Менеджер не считает необходимым здороваться/прощаться с клиентами(просто разворачивается и уходит).

2. Отношение компании к клиентам.

На вопрос о сроках ремонта был получен ответ - "10, в крайнем случае 14 дней. Мы, в любом случае, вам позвоним". По итогу - ни через 10, ни через 14 дней звонка не поступило. После моего звонка по истечении двух недель от администратора был получен ответ - еще не пришли запчасти, ждите, через неделю автомобиль будет готов. На вопрос - почему вы не звоните и не предупреждаете о корректировке сроков никакого вразумительного ответа получено не было - "ну не знаю, и т.п.". Итог - на ремонт затрачено 24 дня. Без автомобиля обходиться почти месяц-крайне дискомфортно. Тем более, никто даже не предупреждает, что сроки сдвигаются.

3. Качество ремонта.

По подбору краски претензий нет. Хотя, всё тот же менеджер Долгих С. упорно отказывался продемонстрировать нам автомобиль при дневном свете, видимо, уверенности в результате не было.

По покраске - некоторые детали были покрашены "поверх сколов". На некоторых - в лаке были вкрапления пыли. После нашего отказа забирать автомобиль с такими дефектами покраски нам был предложена услуга полировки. Вкрапления в лаке, конечно, заполировались. А вот на закрашенные сколы это никак не повлияло. Пришлось забирать автомобиль в таком виде, т.к. ждать еще месяц на перекраску не представлялось возможным.

4. Подписание акта выполненных работ.

Изначально, после предварительного осмотра автомобиля менеджер предложил нам также покрасить еще одну деталь, которая не пострадала в ДТП, но имела небольшую царапину. Мы сначала хотели отказаться, но ремонт данной детали уже был согласован автосалоном со страховой и после длительных уговоров мы согласились на её покраску. По факту, когда приехали забирать отремонтированный автомобиль, увидели, что та самая "дополнительная" деталь оказалась непокрашенной. На наш вопрос всё тому же Долгих С.: "Зачем же вы настаивали на ремонте детали, если её всё равно не покрасили?", менеджер ответил: "Ну, значит забыли. Но вы в акте приема передачи всё равно подпишите, что мы вам эту деталь отремонтировали. Мы же хотим получить деньги от страховой. А то переделывать и пересогласовывать акт это очень долго... Вы же не хотите еще часа два провести в нашем автосалоне?". Не завидую "Росгосстраху", сотрудничающими с таким вот ремонтниками.

Акт мы подписали, автомобиль забрали.

В данный автосалон больше ни ногой. И вам не советуем.

1. Та сотрудница, которая устраивала шоу для нас(девушка-блондинка, к сожалению, не знаю имени, 28.06) очевидно, не очень опытна в общении с детьми-младших не удавалось достаточно увлечь, со старшими зачастую общалась с позиции-«помолчи,ты не самый умный»; 2. Опыты были однообразны-90% были основаны на жидком азоте; 3. Никаких пояснений по опытам не было-что, почему, из-за чего. А очень бы хотелось. Хотя бы какой-то минимум, понятный детям; 4. Цена кажется неоправданной+артестизма и легкости минимум. Немного хамовато.

Не советую.

"Бомбически вкусно" - вот, что я слышала о данном заведении от множества коллег и друзей.

В итоге Le Bourg превзошёл все ожидания.

В меню огромный выбор блюд, начиная с классики и заканчивая абсолютно авторскими рецептами.

Несказанно радует, когда выбор состоит не только из Цезаря/Карбонары/Филадельфии/Тирамиссу и т.п.

Читая составы и рассматривая картинки, хочется попробовать буквально всё.

Ценник чуть выше среднего по заведениям масс-маркета.

Как выяснилось в дальнейшем - это абсолютно оправдано.

Кухня оказалось изумительной!

В первую очередь мне рекомендовали попробовать здесь брускеты. Они - шикарны! Особенно с крабом - свежие, хрустящие, много "начинки". Даже захотелось заказать "с собой", чтобы порадовать ими близких)

"Салат с ростбифом и зеленью" был очень вкусным, с тонким и ненавязчивым соусом. Мясо в нем было очень свежим и сочным.

На горячее мною была выбрана "Соба с говядиной". Она также порадовала как вкусом, так и внушительным объёмом порции.

Выбор напитков в меню также очень широк, как алкоголя, так и безалкоголя.

Мы остановились на облепиховом чае, который также оставил только положительные эмоции - вкусный и согревающий.

Если говорить о сервисе и обстановке-всё на высшем уровне.

Обходительно, ненавязчиво, красиво и чисто,

Мы были только зимой, очень хочется побывать теперь и летом.

Наслышана, что там прекрасная летняя веранда. Уже не терпится скоротать там один из тёплых вечеров)

Также хотелось бы отметить, что теперь всех бизнес-партнёров приглашаем на обед/ужин только в Le Bourg, т.к. не сомневаемся в тёплом приёме и высоком качестве блюд.

Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!

Как правило, если заведение оставляет положительное впечатление, то руки до отзыва просто не доходят. Ведь и так, кажется, всё хорошо и менять компании ничего не нужно.

Но, на самом деле, отзывы нужно оставлять и когда остались только хорошие эмоции, чтобы заведение понимало, за что именно оно ценится. А в данном случае ситуация совсем иная...

В Эвер Джазе мы были второй раз. В первый всё прошло отлично. И еда и музыка с обслуживанием были прекрасны.

Но не в этот раз.

1. Тайминг. Если в билетах прописано "начало в 19.00", то хотелось бы, чтобы отклонение от этого графика было не более 15 минут.

2. Зал. В зоне столиков слишком яркое освещение, теряется ощущение интимности и романтики. Появляется лёгкое чувство "столовой" в обеденный перерыв.

Многие столы стоят слишком близко друг к другу, так, что даже пройти между ними среднестатистическому человеку затруднительно.

3. Музыка. Помещение не очень большое, звуковое сопровождение для него слишком громкое, общаться затруднительно в такой атмосфере как с "соседями" по столу, так и с официантом. Официанту приходится слишком сильно приближаться и наклоняться к гостям, чтобы их услышать и быть услышанным. Нарушение личного пространства не каждому будет приятно.

4. Обслуживание. Крайне нерасторопное. Официант за заказом приходит через 15-20 минут после подачи меню. Но это не самое страшное.

Напитки приносят минут через 40-45 после заказа (хотя заказан был только вишнёвый сок).

Блюда не были нам принесены даже через полтора часа после заказа. Ждать дольше уже не было никакой возможности. Пришлось расплатиться, пойти "греть" машину и вернуться за едой через 15 минут.

5. Кухня. К ней претензий по вкусу и качеству блюд нет.

Азиатская лапша с креветками была очень достойной. Вкус реально навеял воспоминания о Тайланде. Морепродуктов в блюде было достаточно.

Буженина с овощами также оказалась отличного вкуса и необходимой степени прожарки.

В целом ощущение от посещения осталось не очень приятным.

Эвер Джаз мы очень любим и искренне надеемся на дальнейшие улучшения, чтобы можно было по-прежнему очень вкусно и комфортно поужинать под приятную, качественную музыку.

Минусов больше, чем плюсов.

Из плюсов-неплохой интерьер и музыка, чистота.

Всё.

Забронировали стол 26.12(начитавшись отзывов о странной пропускной системе в заведении).

Несколько раз при бронировании уточнили, свободный ли вход и нужен ли депозит. После всех этих вопросов администратор уверила, что раз стол забронирован, то проблем со входом не возникнет, депозит не нужен.

1.01 на входе нас встретил вроде как администратор (ибо без бейджа), уточнил есть ли бронь и после положительного ответа провёл к столу. Стол был забронирован на 23.00.

К нам подошёл официант, принял заказ. На вопрос об акции в Инстаграмм смог ответить только после уточнения у своих коллег.

После того, как мы сделали заказ, официант уточнил, что мы обязаны внести депозит за каждого гостя 2т.р. На наш вопрос о том, почему нам об этом заранее не сообщили, молодой человек ничего внятного ответить не смог.

Заказ принёс. Сахар к кофе пришлось просить дополнительно.

Далее к нам подошёл какой-то молодой человек(азиатской внешности,опять же без бейджа). Хотелось бы, чтобы персонал представлялся при общении с гостями. Это элементарные правила этикета.

Затем молодой человек уточнил у нас на какое имя был забронирован стол. Ушёл. Вернулся с ответом-без депозита мы можем сидеть за столиком только до 12. Далее цитата: "после 12 могут возникнуть различные ситуации, ну вы же понимаете?". И что мы должны были понять? Нас выкинут из заведения охранники? Придёт какая-то компания и усядется к нам на колени?

Как вообще считает администрация, неужели мы бронируем стол в выходной день на один час? С 23.00 до 24.00?

Далее подошла дама с ресепшена(всё та же, без должности и имени) и ещё раз проговорила нам всё ранее озвученное молодыми людьми.

На наш вопрос считает ли она ситуацию корректной, услышали только:"му,хрю,это же не я вам бронировала стол".

Ситуация крайне неприятная.

Она не испортила нам вечер, но в "Огонёк" мы больше не вернёмся и не посоветуем никому.