Татьяна

Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за выбор Бизнес- и конференц- отеля «Гамма» 3* Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» и ценный отзыв. Нам искренне жаль, что вопреки стараниям, не все Ваши ожидания оказались оправданы. Безусловно, Ваши комментарии будут приняты во внимание и тщательно проработаны в рамках непрерывного процесса нашего совершенствования.

Относительно упомянутой бутилированной минеральной воды без газа (а также шоколада), позвольте пояснить, что эти услуги предоставляются в качестве комплимента в день заезда, и их ежедневное пополнение, действительно, отсутствует. Наличие данного сервиса является исключительно инициативой руководителей комплекса с целью сделать пребывание наших гостей как можно приятнее, и не предусмотрено установленными стандартами для гостиниц категории 3*, к которым относится гостиница «Гамма». Вместе с тем, электрический чайник, чайные пары и столовые приборы предоставляются в номер по запросу. Для этого, пожалуйста, обратитесь к Дежурным по этажу, и они с удовольствием предоставят Вам все необходимое. Исключение составляют номера высшей категории "Люкс", в комплектацию которых уже входят стационарные электрические чайники и кофе-машины. Кроме того, при следующем бронировании предлагаем Вам обратить внимание на номера Бизнес- и конференц- отеля «Дельта» 4*, где все номера оборудованы не только электрическими чайниками, но и чайной станцией с чайными и кофейными сетами, сахаром и сливками, кружками и чайными ложками, делающими отдых в них особенно комфортным.

Надеемся на еще одну возможность приветствовать Вас в наших отелях и изменить впечатления, оставив исключительно положительные эмоции и позитивные воспоминания, которые мы стремимся дарить всем нашим гостям.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марина Байдацкая

Менеджер по работе с гостями

Туристских гостиничных комплексов «Измайлово»

(«Гамма», «Дельта»)