Софья

Очень люблю этот магазин - ассортимент устраивает, персонал вежливый и доброжелательный, вкусная свежая выпечка.

Почему такая низкая оценка? Потому что при посещении магазина сегодня наблюдала следующую ситуацию:

Стою на кассе, одна девушка продавец стоит за кассой, две остальные в прикассовой зоне, а с ними кто-либо из управляющего персонала (директор, администратор уж не знаю - девушка без формы в чёрно-белой одежде). Так вот этот "управленец", видя, что меня рассчитывают, требовательным тоном зовёт кассира подойти, кассир объяснилась, что ей нужно рассчитать клиента, рассчитала меня и подошла к остальным сотрудникам. Я стою меньше чем в метре от них, ещё не ушла, всё слышу и тут представитель управляющего персонала достаточно громко начинает отчитывать продавцов, в том числе и за неправильную выкладку, объясняя, что дешёвый товар они должны класть только на нижние полки, а товар подороже - вперёд и повыше. Нормально ли, что я слышу о таких принципах работы и невольно участвую в воспитательном процессе? Я считаю, что нет. В магазин ходить конечно буду, но впредь буду обращать больше внимания на нижние полки.

Отзыв о ШЧ я уже писала, но не написать ещё раз просто невозможно. Почему? Потому что вчера я посетила новую (долгожданную мной, между прочим) локацию "Потерянный этаж". Что я могу сказать - советую однозначно всем, огонь. Это тот случай, когда прекрасно все - и локация с кучей просто крутейших фишек и сюрпризов (которые иногда можно даже не заметить, так что глядите в оба), это великолепная игра аниматоров, качественные, технологичные и логичные загадки, а также интересная и понятная легенда.

Короче, получено много эмоций, все остались довольны, никаких непонятных или неприятных моментов.

В целом хочется сказать, что у Шестого Чувства, как мне кажется, самые большие локации (из всех квестов, пройденных мной), и при своем размере, в них никогда нет ощущения пустоты, недоработанности и, небрежности.

Ну и конечно же, невозможно не отметить работу администратора Насти, с которой мы победили ведьму на Тайне дома 63, справились с дракулой на Дракуле, а также выбрались из зловещего отеля. Всегда все вежливо, позитивно, подсказки не прямые, а в меру наводящие.

В общем, ШЧ - Ван лав, жду новую локацию 😀

В последнее время могу здесь найти что-то неплохое по приемлемой цене. Но, "бывает и лучше", поскольку найти что-то в этом магазине сложно, так как одежда расположена неким хаотичным образом, не особо поддающимся логике. В принципе, это неудивительно, потому что одежды здесь много, и наверняка распределить все отдельно и аккуратно сложно.

Складывается впечатление, что персонал не заинтересован вообще в помощи покупателям. Сегодня искала черную водолазку, взяла пять разных моделей и отправилась в примерочную у выхода. Из всех

мне подошли 2 разные водолазки, но обе были с дырками (о них чуть позже). Спросила консультанта у примерочной, может ли она принести такие же без дырок, получила отказ с объяснением, что здесь так не принято. Ну, не принято, так не принято, это нормально. Спросила, могу ли я сама сейчас сходить за ними, оставив верхнюю одежду и кучу своих пакетов в примерочной, на что также получила отказ (хотя очередей огромных не было). И вот мне пришлось заново переодеваться, надевать верхнюю одежду, сгребать все свои пакеты с покупками и идти в другой конец магазина за этими водолазками, а потом заново идти в примерочную, раздеваться и так далее.

Ну блин, везде вроде стараются сделать шоппинг комфортным, а здесь будто специально наоборот. Совсем неудобно.

Про дырки - это говорит во-первых о том, что персонал не проверяет надлежащим образом выкладку, а во-вторых, что одежда хранится неправильным образом, так как у обеих водолазок были дырки именно на тех местах, где в рукав упираются плечики вешалок, то есть либо слишком острые плечики, либо такую одежду вообще не стоит хранить на вешалках.

По итогу рада, что нашла то, что мне было нужно (ни в одном магазине ауры не было банальных этих черных водолазок приталенного кроя), но заходить сюда хочется в последнюю очередь, ибо бардак)

Ну, нормально. Сейчас, в период скидок, одежду можно купить по той цене, которой она реально стоит. В обычное время цены на одежду такого качества явно завышены. Отзыв побудила написать ситуация в примерочной. Из-за одного неловкого движения уронила платье на пол (платье, единственное в моем размере, хотела купить). Поднимая платье, я была готова счищать с него пыль и волосы, которые бывают на полу примерочных почти во всех магазинах, но, я никак не ожидала увидеть на платье ПЛЕВОК. Вот так вот. Смотрю на пол в угол, а там целая лужица плевков и кучка насвая. Все это вызвало отвращение. Я понимаю, что по сути претензия к не к магазину, а к свинье, которая это сделала (ума не приложу насколько нужно быть невоспитанным). Но, возможно стоит почаще проверять примерочных в таком случае.

Ставлю 3 за хорошую работу консультантов зала, кассиров. Нормально реагируют на просьбы поискать размер, что-то подсказать, разделить купленное по разным пакетам и т.д.

Здесь умеют работать над ошибками :)

Писала негативный отзыв о неприятном опыте в этом отделении: просила закрыть счёт, а счёт, как оказалось, остался открытым.

Буквально на следующий день со мной связался сотрудник по имени Иван и пригласил в банк для выяснения обстоятельств и разрешения ситуации. Сегодня посетила, направили к сотруднику Болотовой Анне, которая разъяснила мне ситуацию и принесла извинения, ну и, конечно же, выполнила все необходимое для закрытия счета.

Ошибки случаются всегда, а вот умение грамотно их исправить - в наше время редкость. Так, сотрудники данного отделения продемонстрировали, что они "могут в сервис" и очень даже хорошо:)

Отношение поменялось, в связи с чем отзыв исправляю.

С наступающими Вас праздниками 😊