Doctor Gri

Сын немного ходил в летний лагерь Класс+, оттуда и узнали про открытие Взлетай. Ребенок у нас с 4х лет читает, пишет и мы решили, что в основной школе, с их программой "Букваря" на весь учебный год ребенку может стать не интересно, поэтому с интересом отнеслись к презентации школы Взлетай, на которой было сказано много громких слов, которые поначалу срезонировали с нашими интересами и было принято решение отправить в эту (еще несуществующую) школу нашего 6-летнего сына. С их стороны была проведена психодиагностика (за 1500 руб), на которой отметили двигательную расторможенность, о чем мы и сами знали, но так как ребенок при этом достаточно способный, было принято решение, что возьмутся за него, сделав упор на знания (индивидуальный подход же..).

Еще до начала учебы, был сбор денег, на который мы спокойно пошли, планируя что "Взлетай" это всерьез и надолго. Заключая договор оплатили Август (25 т.р.), начали учиться - за Сентябрь еще 25 т.р. и еще взнос 30 т.р. Итого было уплачено 80000 руб за 2 месяца, при этом в Августе была лишь подготовка к школе и началась она (внимание) лишь с 23 числа! Т.е. за неделю подготовки к школе запросили 25 т.р.!

27 августа состоялось собрание для родителей и был устроен показ школы, где педагоги сначала задавали загадку нам (некоторые из них от волнения их позабывали, ну да ладно, бывает, хотя конечно это выглядело непрофессионально), а потом уже кратко о себе рассказывали. Ну а директор гордо рассказывала, какую работу они провели, какая чистая и современная школа. В самой школе я лично увидел только новые маленькие столы, доски и стеллажи, больше и вспомнить то нечего, поэтому восторг директора не разделил. Ни проекторов, ни хотя бы плакатов с материалами по теме предметов не было. В кабинете по химии родители спросили, а у вас хоть опыты то будут проводиться, и где инвентарь, на что нам показали трубу! (даже не кран) с водой и сказали, что конечно будут, вот воду даже подвели в кабинет. А еще и выяснилось, что за их Мкуд, нужно регулярно платить по 1500 руб. Ну а дальше родителям начальной школы сообщили, что часть помещения не получилось взять в аренду и школа для нас будет в другом месте, на том и разошлись.

На Первом звонке от директора мы не услышали привычных, сильных слов напутствия (как в моем детстве, до сих пор помню), а лишь оханье о том, что она волнуется и это такой для нее торжественный момент, дальше пошел какой-то квест для детей, где они носились по всей школе и двору, выполняя задания. Заключительная часть прошла снова на улице. Все время, играла активная попсовая музыка, которая по нашему мнению (и не только) никак не добавляла торжественности моменту и было не понятно, то ли мы на дискотеке, то ли у нас первый звонок. В общем "потусовались" на первом звонке и домой.

И вот началась учеба, ради чего собственно мы и платили деньги. Выходит ребенок счастливый, кричит что Взлетай самая лучшая школа на свете! Я обрадовался и давай спрашивать, а почему она такая классная, что тебе понравилось? Отвечает, что сын директора (тоже в первый класс пошел), провел голосование, на тему какая школа круче, Взлетай или Основная (Муниципальная) и зачеркнул "Основную", ну и мы все тоже зачеркнули её . После этого голосования этот мальчик поставил на "Основной" крест и сказал, что Взлетай самая лучшая школа! Объективное голосование, среди деток, нигде не учившихся... Классно думаю, но не на такие знания я рассчитывал и явно не планировал клеймить Муниципальные школы.

Взлетаем дальше: отходили мы всего ничего, восторга поубавилось, а мы, спрашивая ребенка о том, что было и что понравилось, какой-то внятной обратной связи не получали, и домашних заданий нет, чтобы проверить, усваивает ли ребенок материал. Это очередная "Фишка" школы Взлетай, директор с первым ребенком намучилась, делая домашнюю работу и решила, что ДЗ это зло, разрушающее отношение со своим ребенком, и этого зла в ее школе не будет, а домашнюю работу они будут выполнять в школе после уроков. Хорошо это или плохо не знаю, только время может показать, но все же склоняюсь, что самоорганизация у ребенка будет страдать без этого.

Проходив 2 недели, мы заболели. Посидев несколько дней дома, решили сами попросить задания из школы, чтобы не отставать от программы и куратор нам прислала рекомендуемые страницы к выполнению. Но помимо этого запроса, со стороны школы больше не было никакой обратной связи и в этом аспекте "Взлетай" не отличается ничем от обычной школы. Сидим дома, делаем задания. И тут ребенок говорит " Как хорошо, что я болею и не пойду на английский!" Мы очень удивились, ведь этот предмет всегда был любимый. Сын говорит, что если не пойду, то не получу "Козявок"! Какие еще козявки??? "Учитель английского сказал, что если отвлекаешься, то получишь козявки и когда наберется 3 козявки, еще и доп. задание дадут!" Мы с женой в шоке, нам рассказывали, какой тут доверительный и инновационный подход в школе используется, что никаких двоек и наказаний, а по факту двойки заменили козявками... А еще на презентации про Этикет нам рассказывали, ну ну... Этот момент мы не могли проигнорировать и написали в чат класса, где добавлены директор, куратор, психолог и родители, про эту ситуацию, на что отреагировали родители, высказав своё мнение и лишь психолог школы, написав следующее: "педагог говорит с ребятами в некоторых случаях на их языке, для установления качественного контакта" и посоветовал учить ребенка в 6 лет в такой ситуации идти и говорить о том, что ему не нравится самостоятельно, упомянув еще и о том, что детки - это манипуляторы. Конкретно в нашем случае с ребенком установить доверительные качественные отношения не получилось, наш ребенок ушел в обиду и переживания, что при всех ему прилетела и может еще прилететь "козявка" (в понимании нашего ребенка "козявка - это мусор в носу"). К чему тогда была диагностика, где вы выявили сложности и понимали, что ребенку будет сложно сидеть на занятиях, что он не посещал до этого детский сад. В чем индивидуальный подход? Но мы считаем, что разбирать эту ситуации только с учителем английского языка не имеет смысла, важнее то, как к этому относится директор, который направляет и координирует всю работу школы. К сожалению, посмотрев инстаграм директора, касаемо темы школы, мы увидели акцент на том, в какой одежде ходят дети (а точнее приоритет в сторону свободной формы одежды, как способа самовыражения) или например, про рюкзаки: директор ходит по школе, подходит к детям и спрашивает, классно ли, что они ходят без рюкзаков в школу? (Все детство ходил в школу с портфелем и не сломался, ну разве это то, ради чего стоит ценить школу?). И у одного мальчика был большой полный рюкзак, так вот этот рюкзак видимо сломал матрицу ценностей и начался диалог, зачем рюкзак, что в нем, все это со словечками "Блин". И это директор? Да, директор, который на личной встрече с нами (о ней ниже) вообще слово "фигня" употребила. Я не знаю, но есть определенные рамки, которых должен придерживаться руководитель. Но при детях использовать сленговые слова "блин", а при клиентах - "фигня", видимо это очередной случай, в котором нужно говорить на языке детей и родителей. Что же тогда и про "козявки" начальной школы не рассказали в инстаграме, раз считаете, что это нормально и ничего страшного. На таком языке наша семья не говорит и хочет вкладывать деньги в образование, как в культурное обогащение своего ребенка. "Блинов" и "Козявок" бесплатно вокруг хватает с избытком. Даже выездная программа осенних каникул (снова за доп. плату) с изготовлением лизунов, мафий и просмотром фильма в 21:00, тоже не впечатлила, а скорее расстроила. После этого было принято решение расторгнуть договор, так как я точно знаю, что те ценности, которых придерживается директор, нам не близки и мы не хотим, чтобы наш ребенок рос в подобном окружении. И это не значит, что они плохие и неправильные, просто подобные ценности нам не близки, вот и все.

Мы подали заявление на расторжение и нам сделали перерасчет, из уплаченных 80 000 рублей возвращают 6000 руб. Ребенок по факту отходил примерно 20 дней и они эту работу оценили в 74 тысячи рублей! С этим мы были не согласны и попросили встречи с директором. Она была в отпуске и нам пришлось ждать. И вот, спустя 3 недели после заявления о расторжении договора, встреча с директором. Нам она сразу дала понять, что деньги ушли на дело и возвращать их не намерена (а мы просили лишь вернуть непонятный взнос в 30 т.р.!). Но видимо решили все затраты на открытие отбить с первых же родителей и искренне считают это нормальным. А то, что клиенты недовольны, это не аргумент. Рядом сидел юрист (денежный охранник) и все наши человеческие попытки прийти к компромиссу переводила на безжалостный "язык закона", ссылаясь на договор. Пришлось тогда перейти на их язык и донести, что услуга в 30 т.р. "Сохранность места" - это навязанная услуга. На что она давай говорить, что в эти деньги включены были многие расходы. Пришлось продолжить на ее же языке и объяснить, что в договоре это не прописано. Директор поняв, что в этом моменте недоработка их юриста (юристу на тот момент нечем было апеллировать, а директору и тем более), завершила разговор, сказав что в конце недели дадут нам окончательный ответ. Мы на это согласились и стали дальше ждать.

В итоге неделя прошла, тишина. Написали в понедельник 25 октября, тишина, во вторник голосовое отправили и нам ответили лишь "Добрый день". И снова тишина... А потом перед сном "Добрый вечер! Мы вам отправили официальный ответ 5 октября. Наше решение остается без изменений". Т.е. из 80 тысяч рублей нам возвратят лишь 6000 руб.

P.S. Поставить 1 звезду, это откровенная предвзятость, так как в школе есть хорошие педагоги, которые искренне стараются (хочется в это верить по крайне мере). Взять к примеру нашего куратора Ингу Александровну, оставила в целом положительные эмоции. Однако все таки то, как с нами отработал директор, не позволяет мне поставить оценку выше 2х звезд и дело тут не только в деньгах.

Полгода назад в этом сервисе менял коробку на мазду демио. Коробка мне сразу не понравилась, ехала натужно и еле слышно подвывала. Сегодня она умерла. На машине езжу немного, не рву ее, поэтому делаю вывод, что нормальными японскими контрактными запчастями не пахнет тут и видимо леченые коробки предыдущих владельцев втыкают. Кстати мою коробку даже не предложили забрать, по тихому отработали. Не рекомендую.

Если объективно, поставил бы я оценку 4- , так как 3 будет несправедливо, а ровно 4 все таки чуток многовато. И многовато это не в последнюю очередь из-за позиционирования и амбиций этой компании. Когда позиционируют себя "Лучшими", то и ожидания соответствующие.

С точки зрения рекламы, сервиса, упаковки - тут все на 5ку.

Но вот когда дело доходит до содержимого, уже все не так феерично. Заказываю в этой компании уже далеко не первый раз, потому что вполне себе стабильно-съедобно у этой компании получается. Но назвать эти суши гастрономическим чудом точно язык не повернется. Самая моя большая претензия - это рис. Во первых, он бывает реально разваливается (не всегда, но бывает). Во вторых, ему явно не хватает нежности. Может тут конечно дело вкусов, но я люблю, когда рис как воздушный, тает во рту и при этих свойствах рисинка к рисинке, не как липкая каша. У вас тоже рисинка к рисинке, но вот только грубоватые они какие то... И тут не сочтите за рекламу, но в Яне Гримусе (совсем непрофильное по сушам заведение) просто эталон моего вкуса.

Следующий момент, наполнение. Я сырная душа, в сушах люблю сыр. И его мне не хватает. Роллы маленькие, аккуратные и в целом это плюс (не люблю лапти), но все же сыра реально мало. Хотя может это впечатление последнего заказа, из-за того что заказывал набор (а они ведь наверное более экономные, так как дешевле).

Следующий момент, это бонусный ролл Аляска от шеф повара. Честно, лучше не позориться такими презентами, этот кусочек риса, с намазанным кисточкой сыром по моему и роллом не имеет права называться, а вы его позиционируете от "Шеф повара". Я понимаю, что это бонус и с финансовой точки зрения невыгодно его делать вкусным и большим. Но вы тогда введите половинки, пусть это будет классный вкусный ролл, но половинка, это будет в 100 раз лучше, чем нынешний "полноценный" ролл.

Заказал впервые Вок "Пад Тай" - и вот тут просто отлично, однозначно рекомендую, очень вкусно!

Резюмирую: наблюдаю в соц сетях за Кашиным (дир. Суши-Рыба) и с точки зрения маркетинга, рекламы, продвижения, упаковки просто нереальный молодец. Но будет здорово, если бы подтянули и содержимое, всем конечно не угодишь, но именно наслаждения от ваших роллов нет, просто вполне съедобно поел и все. А все таки заказывают суши полакомиться в первую очередь....

Есть плюсы, есть минусы, надеюсь, что владельцы Робинзона заглянут, прочитают и сделают выводы, так как в целом кафе хорошее, но работать явно есть над чем.

Что понравилось, так это порции. Явно не экономят на количестве, если салат, так большая тарелка, причем цены радуют, очень демократичные. И все свежее, прям чувствуется, это тоже огромные плюс. Интерьер тоже нравится. Музыка для людей за 30, меня устроила, услышал давно забытые мелодии, порадовался)

Ну а теперь минусы:

1) Официанты - сидя наверху, нет возможности позвать их, а никто за твоим столиком сильно не наблюдает, в итоге на то, чтобы дозаказать, встречаешься с ними, лишь когда они проходят мимо, уже бы давно кнопку вызова сделали, раз следить за клиентами не получается. Ну и какой-то приветливости от них не чувствуется, а ведь это так важно, в условиях жесткой конкурентности.

2) Несут в принципе не очень долго (хотя можно и быстрее, учитывая, что гостей почти не было), стандартно, но вот логичности в действиях нет. К примеру заказали водку, сок, закуску под водку (селедочку), салаты и шашлык. Так водку вроде бы не долго несли с соком, а вот закуска под нее прибыла через полчаса (если не больше), салаты и то раньше принесли на 10 минут, как такое возможно?

3) Сама еда - вот тут можно много к чему придраться, пробегусь по всем блюдам которые меня не устроили:

- солянка - очень много крупно нарезанной картошки и не было даже лимончика, что за солянка без лимона? А вот разной колбасы было много в ней, это плюс

- шашлык свиной в тандыре - к маринаду вопросов нет, хороший, но он с окорока, т.е. суховатый и даже тандыр не спасает, сделайте шашлык еще из шеи свиной, пусть я бы переплатил 150 рублей, но зато получил бы удовольствие, а не ел сухое мясо

- закуска к водке, селедка и рулетики из кеты - они были замороженные, неужели у нас такая проблема с селедкой, чтобы приносить ее замороженную? Огорчил этот момент

- драники - вот это главное расстройство, жена их очень любит и мы были в шоке, когда принесли 3 драника, размером каждый со здоровый беляш. Вроде бы хорошо, много, но из за их размеров, они были не прожаренные и невкусные. Лучше бы порция была в 2 раза меньше, но красивые, поджарые и прожаренные драники, чем несъедобные лапти

4) Десерты, нет привычных вкусных десертов типа Тирамису и т.д., лишь чизкейк в ассортименте и мороженое, в общем на этом фронте пробел.

В общем если заказывать определенные вещи, то очень даже стоит туда сходить, но сначала нужно знать что заказывать, в противном случае может ждать разочарование. Улучшайтесь, с удовольствием стали бы вашими постоянным клиентами с женой, но вышеперечисленные моменты накладывают свой негативный отпечаток.

Вообще оценил бы на 4- , но так как такой оценки нет, то 4 это слишком хорошо, поэтому 3, но с плюсом, в целом рекомендую, сходите туда, кафе заслуживает внимания.

А когда то здесь было очень вкусно! Курочка была всегда их козырным блюдом, восхитительной! Но потом куда то все это делось разом. Видимо встали крепко на ноги и контроль за качеством потерял свою актуальность, даже не знаю как иначе объяснить ту безобразную кухню, которой меня пичкали за не самый дешевый ценник. 3 раза я приходил, в надежде что это просто недоразумение, с частотой раз в месяц, и каждый раз курица попадалась какой то разлагающейся и крайне неаппетитной, а шашлыки сухие и цвет явно не свежего мяса. Больше экспериментировать не намерен, так жаль, заведение раньше очень нравилось.