smirnovalex.1999

16.08.2020 летел рейсом 5237 Новосибирск-Хабаровск. При прилете выяснилось, что сломали ручку чемодана. Составили акт в аэропорту, который я отправил с претензией на указанный на сайте адрес заказным письмом с уведомлением. Получил уведомление о вручении письма, пишу в поддержку через неделю "как там моя претензия?", отвечают - "мы ничего не получали". "У меня уведомление на руках", говорю, "мы ничего не получали" и всё. Акт перед отправкой я сфотографировал. Написал вторую претензию, отправил на имя директора с фотографией акта и просьбой разобраться в ситуации. Получил уведомление о вручении письма и опять тишина. В марте 2021 года приходит письмо, что претензия рассмотрена, ремонт оплатят. И, наконец, в апреле 2021 года я получил перевод от S7. Почти год волокиты.

Ставил сигнализацию не на одну свою машину здесь. В эту субботу заехал поставить GSM модуль на новую машину. Предыдущий владелец никакой информации про сигнализацию не сказал, так мастер подключил мне модуль за пару часов, настроил без проблем, нашел сервисную кнопку, всё объяснил. Ещё был треснут экран брелка, так мне не стали впаривать новый брелок за 3 тысячи, а заменили стекло на старом брелке за 250 рублей. Честный сервис, рекомендую👍

Заказывал доставку авто из другого региона до Хабаровска.

Что понравилось: + машину доставили + в договоре прописано, что его электронная копия имеет юридическую силу; так как я находился в другом регионе, подписать бумаги не мог, для меня это было важно + при моем приезде в Хабаровск мне выдали бумажную копию договора + при оплате выдают чеки, причем оплачивал услуги я уже по приезду в Хабаровск, заранее не просили предоплату. Что не понравилось: - машина неделю простояла в пункте приема, ожидая загрузку, хотя изначально обещали раньше отправить - машина пришла с небольшой вмятиной и никаких действий по этому поводу со стороны Компании не предприняты. В договоре четко прописано, что если клиент в течение суток не подписал акт приема-передачи и акт оказанных услуг, то услуга считается оказанной. Я подписал акт приема-передачи, в котором указал на то, что машина пришла с вмятиной. В акте приема-передачи при сдаче машины на автовоз этой вмятины не зафиксировано, потому что ее не было, об этом я написал менеджеру. На что никакого ответа не получил. Через неделю звонит "служба контроля качества" внимательно выслушивает, обещает всё передать руководству, и тишина. Проблемы клиента никого не волнуют