Strogo

Поделюсь впечатлением от общения с сотрудником по телефону. Про само отделение рассказывать не буду, оно в целом нормальное всегда было, без сильных очередей и персонал нормальный.

Звонок начинается с бесящего робота, но это просто надо перетерпеть, так как рано и поздно (в моем последнем случае было рано, что очень приятно) и ты попадаешь на оператора. Не знаю может у меня карма хорошая, но всегда операторы вежливые попадаются и толковые. По 10 раз вопрос объяснять не надо, а это огромный плюс.

Подытожив скажу, что очень даже неплохо колл-центр работать стал. Растет сервис не только в офисах, но и дистанционное обслуживание тоже.

Магазин у вас - загляденье и вкуснотень!

Все есть, все, что вы готовите очень аппетитное и вкусное. Продавцы просто профессионалы, наверняка вы их обучаете так хорошо общаться с покупателями.

Ассортимент - глаза разбегаются. А из рыбного отдела невозможно уйти без чего то невероятно вкусного!

Сняла один балл за два момента.

Первый, клубника из Ливии оказалась вообще невкусной, хотя продавец убеждал в обратном. Это минус.

И второе, как же у вас кушать? Контейнеры, в которые вы кладете, плавятся в микроволновке, распаковывать и кушать неудобно. Все вытекает. Продумайте тарелки, если сделали обеденную зону.

01.04 была у вас в магазине. Выбирала долго, ходила по всему залу. За это время ко мне не разу не подошел продавец. Одна стояла возле витрины, на которую я смотрела, но даже не обратила внимание на меня - ценники меняла, видимо это важнее покупателей. Я разговаривала с мужем, обсуждали что взять, она не попыталась подсказать.

Тестеров нет, от слова "вообще". Помаду невозможно выбрать. Пришлось выбирать по критерию наличия тестеров, почти весь ассортимент даже не рассматривала, так как там нельзя было "примерить" цвет.

Девушки ваши каждая заняты своим делом - что-то моют, убирают, ценники меняют, общаются друг с другом. Их даже продавцами не назовешь, потому что покупателей они не замечали.

И только охранник большой молодец, бродил по пятам, глаз не сводил с немногочисленных посетителей.

Прежде чем написать отзыв прочитала несколько предыдущих и поняла, что вряд ли что-то изменится, потому что все отзывы крайне негативные, а руководство или молчит, или не слишком вежливо отвечает.

И все же озвучу здесь свой отзыв по одному из аспектов, не озвученных ранее.

Расписание. Руководство или ответственные лица, обратите внимание, что ни в одном кинотеатре Новосибирска нет такого "недальновидного" расписания. Сеансы указаны только на три дня, включая сегодня! Возможно, в вашем представлении мира, люди не слишком заняты и не планируют свои дела на неделю вперед, но, должна вам сказать, у людей могут быть другие дела, кроме как кино в выходные. Потратьте 10 минут и посмотрите расписание ваших конкурентов в Новосибирске.

Я писала в вашей группе ВК, ответ прикрепляю в виде фотографии. По-моему объяснение специалиста говорит о том, что вы боитесь потерять прибыль на непопулярном показе, но ведь 21 век на дворе, есть профессионалы в аналитике и планировании, попробуйте воспользоваться их услугами. Ну или что дешевле, подсмотрите как работают успешные кинотеатры города.