Marina

Посещаю сеть Мокрого Носа давно. Всегда продавцы приветливые, даже если в это время корячат корм под прилавком, всё равно "Здравствуйте". Люблю магазин на Блюхера, но сегодня было не по пути и забежала в Нос на Сибиряков. Клиентоориентированность, конечно, не знакомое слово для продавца. Не поздоровались, в зале не подошли. Я побродила вокруг сухих кормов и пошла к кассе спрашивать о корме для собак, потому что рекомендованного ветеринаром не было. Мне нужен был корм для собак с чувствительным пищеварением. Продавец нехотя побрела к кормам и (и в итоге мне продали Курицу, а не для чувствительного пищеварения....*многомата*) предложила Проплан. Я попросила насыпать буквально горсточку и не сыпать мне целый совок. Раздражение сразу стало заметным. Может я вам план и не сделала, но блин, мои собаки такие привереды и выкидывать потом совок корма и оплату за него, вообще не хочется. И тут пошли советы, о которых я не просила, что я покупаю мало, что мне нужно купить упаковку, что почему я не веду собаку к ветеринару....меня аж перекрыло, и я ляпнула, что нет денег на ветеринара, но дальше ничего не последовало. Тогда вопрос, с какой целью ваши продавцы влезают с расспросами? Я просила?-нет. Так какого? Задача была-продать товар, а не разговаривать через губу с посетителем.

Дальше пикнули мне корм и стоят. Задают вопросы, не связанные с целью моего прихода и не проводят оплату. Оказывается, ждут карту. А сказать, наверное, язык отвалился. А фирменного "Привет питомцу", видимо, я не заслужила... Я очень зла, что обслуживание через губу и корм мне продали не тот! Ни нагой больше в этот магазин.

Выражаю глубокую печаль в связи с тем, что не все сотрудники регистратуры знают правила приёма в своём же центре!

Позвонила утром, хотела узнать о записи к терапевту. К сожалению, время приёма совпадает с рабочим временем всего рабочего населения города : с 9 до 15, и только будни. Для меня это странно. Я расстроилась, т.к. попасть на приём к терапевту являлось острой необходимостью. Мне предложили перезвонить после 17 и записаться к дежурному терапевту. О, чудо!

Но не фартануло : перезвонив после 17, мне сказали , что принять не могут, я не являюсь членом клуба (как-то так) и не наблюдаюсь в этом центре изначально. А вот утром сказать об этом было нельзя?? Потерян целый день !

Оценка только администраторов. Углубиться дальше в центр мне не дали.

Ребятааа, это было потрясающе!

1) Милашка оператор! Хотелось приехать в офис и обнять её! 5 звёзд!

2) Быстрее чем планировалось, доставка за 30 минут. Курьеру респект, он не испугался собаки и храбро вошёл в квартиру!

3) Обалденная, вкусная, сочная, ароматная, горячая, "феерия вкусовых сосочков" пицца!

4) Милашный рисунок на коробке! Нам понравилось!

Спасибо, что Вы есть! Вы спасли 3 оголодавших женщин Новосибирска!

З.Ы. : собаке не дали)

Хороший магазин: приемлемые цены + система скидок) , адекватные и приветливые продавцы. Вообще хорошо, когда продавец в теме, т.е. у него у самого есть домашнее животное. Сразу чувствуется участие в решении вопроса покупателя ! Выбор кормов колоссальный! Молодцы!

Хотелось бы попросить включить в продажу одежду для такс! Очень трудно найти на наших собачек хоть что-то!Допустим продавать одежду фирмы "Ютакс"! Я б тогда от Вас не вылазила)