traveller

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВИЗЫ В ЯПОНИЮ

Ситуация такая:

Были подготовлены документы для получения визы в Японию, согласованные заранее с колл-центром. 27.04 документы были поданы в офис в Екатеринбурге! 04.05 позвонили и сказали, что справка не подходит и попросили предоставить новую (странно, что старую справку никто не вернул - складывается впечатление, что ее просто потеряли при пересылке). В колл-центре сказали, что есть возможность срочной отправки документов за доп плату 1000 рублей. НО когда принесли документы в офис в Екатеринбурге - никакой такой услуги не оказалось. соответственно документы шли 2-5 дней как говорят сотрудники Пони-Экспресс. И как оказалось они шил 5 дней:) В итоге: документы передали в посольство Японии поздно, только 11.05 (хотя, когда звонили позднее узнать статус один из сотрудников сказала, что документы поданы только 14.05) , виза вышла 17.05 в Москве, а вылет 19.05 из Екатеринбурга. Доставка обратно 2-5 дней.

При обращении в колл-центр для того, чтобы разобраться в ситуации и оставить какие то замечания к работе офиса в Екатеринбурге ответ один - "пишите в форме обратной связи, с вами свяжутся". Никаких контактов кураторов или руководителей нет. Ранее писал по данной форме обратной связи по другому вопросу - никакого ответа через 10 рабочих дней (как говорят в колл-центре) не было. При этом сотрудник на линии колл-центра визового отдела постоянно при обращении по данной ситуации перебивала, грубо отвечала и в итоге при ожидании на линии 30 минут скинула вызов. Пришлось заново звонить, объяснять ситуацию и опять ожидать на линии (хотя по голосу вроде понятно, что там работают 2 или 3 сотрудника в колл-центре визового отдела). Я так понимаю ситуацию они никак не исправят и отпишутся здесь, что примут во внимание отзыв и все ! И это самое печальное, что работа никак не контролируется.

Хожу в данный клуб довольно часто, локация очень удобная. За долгое время сложилось впечатление. которым и хотел бы поделиться:

1. Достаточно большой и удобный зал, есть все необходимые тренажеры, большая раздевалка - этого всего достаточно, чтобы комфортно заниматься, НО

2. В зале постоянно играет музыка не фоном, а очень и очень громко (при этом достаточно специфичная - так как многие тренера ее включают на свой вкус,и это далеко не радио, а треки, которые на протяжении всей тренировки крутятся по кругу), что заниматься рядом с колонками невозможно;

3. Не очень приятно в общественных местах такого рода слышать нецензурную речь, а уж тем более от персонала. Там работают тренера, которые сильно часто и громко позволяют себе нецензурные слова....

Живу в этом доме и действительно удобно было утрами ходить завтракать, а так как и работаю рядом, то первоначально ходил и на обед и на ужин сюда, когда лень готовить дома. Но больше никогда не пойду и ни кому не посоветую - персонал просто ужас, особенно женщина на кассе с рыжими волосами - никакой вежливости и уважения к посетителям, да и другие работники тоже не отличаются вежливостью. Из принципа больше ни ногой сюда, да и ни коллегам, ни соседям не порекомендую. Спасибо за Ваш сервис.