Александр

Купили здесь подушку, перо+пух, 50*70, в районе 500 р. Наша ошибка, что не сохранили чек, сразу ее не распаковали и не понюхали...Запах прелого сырого пера не ушел при просушке, проветривании, и даже чистка в спец магазине не помогла. А про внутренности я вообще промолчу - одни палки от перьев (девушка, которая осуществляла чистку была в шоке от увиденного внутри подушки). В общем данный товар здесь не покупайте!

В данном магазине заказываю уже не в первый раз. Заказ мною был оформлен 15.10 и сразу же оплачен. Магазин уведомил смс оповещением о поступлении денежных средств, а еще через пару часов пришло уведомление что мой заказ был переда в транспортную компанию для доставки с трек номером для отслеживания. Очень оперативно! Доставка до моего города заняла сутки. Заказ был хорошо упакован и в полном комплекте. Все очень оперативно, без лишних задержек.

Оформил заказ на сайте, срок поставки двух запчастей 12.12.19. в срок пришла только одна позиция, вторая не поступила, хотя срок указан 12.12. Позвонил 13 числа уточнил информацию по заказу, сказали что должна поступить в течении дня, ждал но не дождался, не поступила. Позвонил 16.12, сказали ждите сегодня СМС о готовности ближе к 16 часам. Сегодня уже 18.12. запчасть так и не поступила. Ни один сотрудник не удосужился позвонить и предупредить о задержке, складывается впечатление, что все начинать на клиента и на его заказ. Отвратительно работа. Руководство компании, обратите внимание на работу своих сотрудников, возможно они не выполняют свои обязанности в полном объеме. Заказ OM-0631514

Уже не первый год знаком с данной компанией, заказывал запчасти, никогда не было нареканий к запчастям и к персоналу .

Сегодня приехал в офис на Енисейскую для консультации по запчастям, менеджер не сильно приветливый. Вопросы, которые были ему адресованы остались без конкретного ответа, больше и развернуто нашел в интернете . Отвечал сквозь зубы, бурча себе под нос. Помощи от него не дождался, единственная рекомендация " посмотрите номер по каталогу и закажите по телефону".

Уважаемый сотрудник, если Вас так накаляют покупатели, смените место работы, не нужно всем видом показывать, что Вам не приятно общаться с клиентами. После посещения офиса желания работать с компанией не было никакого. Больше в офис на Енисейской ни ногой.

Т.к запчасть нужна была в ближайшее время обратился в другой офис. Приехал в этот же день на М. Жукова, менеджер Алексей все подробно рассказал, ему отдельная благодарность.

P/S Равняйтесь на лучших коллег (Щербаков Алексей) и берите с них пример.