Tatyana Chilikova

Компания "Стельтехнопром" (они же "100ТОНН") - компания из прошлого - здесь нет отдела продаж, с вами будет работать отдел СБЫТА (не знаю сколько в нем трудится человек, звонила туда 2 раза и попадала на одного и тоже хама).

Видимо, именно сбытовым характером отдела можно объяснить "сервис", предоставляемый в компании.

При подготовке к закупке, я получала счета с припиской "2-3 дня на сборку счета". Для нас это было важно, поэтому выбирали компании из Екб, чтобы не сорвать выход на объект.

После того, как заказ был окончательно оформлен, я получила счет (это был вторник, 27.09), решила уточнить по поводу срока. Из разговора в резкой форме мне сообщили, что "мы долго думали" и поэтому груз можно будет получить только в понедельник во второй половине дня!

На вопрос "как же так, вы же сами писали 2-3 дня на сборку"? я получила ответ "сами долго думали, теперь деньги придут только в среду, в четверг соберут машину, в пятницу приедет, пока всё разберут - в понедельник". На уговоры и просьбы - хамство и высокомерный тон в ответ.

В пятницу написала письмо с просьбой дополнить заказ по одной позиции, указать сроки. Ответа нет, через 1,5 часа звоню сама. Тот же хам на проводе - я вам отвечу только в понедельник... Пришлось настаивать на том, что информация нужна сейчас, и хам ответил, что это будет новый заказ (к оформленному уже добавить нельзя и когда он придет он не может ответить).

НО! помня про 2-3 дня, которые фигурировали в письмах, снова спрашиваю - при каких условиях 2-3 дня - это реально? Объясняю, что мы рассчитывали именно на этот срок и нас сильно подвело то, что 2-3 подросли до 6.

На это я получаю возмущенный ответ: "это у вас 6, а у нас 2-3, потому что деньги мы видим на следующий день и вообще вы первые кто задает подобные вопросы и чем-то недоволен".

Разговор оба раза был самым неприятным из всего моего опыта взаимодействия с торгующими компаниями (этого опыта предостаточно - 20 лет).

Поэтому, у кого ностальгия по ощущениям когда продавец тебя и в хвост и в гриву за твои же деньги - вам точно сюда.

Заправка ДТ 07.05.2021 - по топливной карте отказ, заправилась по дебетовой карте - 20 л.

Заехали по пути домой в магазин, при пуске стартер маслает, завода нет. Со второй попытки машина завелась, паркуясь у дома, обратили внимание, что запах выхлопа как у Экаруса. Утром история с заводом со второй попытки повторилась, попробовали поднять обороты на нейтралке, как не жми на газ, обороты не растут выше 2,5 т., слышно детонацию.

Неотложная диагностика в сервисе показала, что с двигателем и топливной системой всё в порядке, мастера сказали, что нам залили либо топливо с водой, либо с лишними парафинами, посоветовали "разбавить" соляру Татнефти другой, сразу заехали на Лукойл, полбака лукойловского дизеля (до полного бака) ситуацию заметно улучшили, машина "поехала".

Очень неприятно, что топливо испортилось, заправляли машину на Татнефти 4 года, всё было хорошо. Пришло время переходить на другие заправки.

Опыт работы: 6 месяцев

Результат: потрачено 120 т.р., отдача - 6,5 т.р. - заказ самой Артены в апреле текущего года.

После окончания сотрудничества постоянно звонят компаний по SEO продвижению сайтов , с предложениями повысить посещаемость, т.к. она у нас очень низкая.

Работать вам с данной компанией или нет - решайте сами, в разных нишах разные условия, разная конкуренция.

Работа в Артене налажена от момента продажи до момента предоставления отчетов.

Статьи писались регулярно, приходили на согласование, вовремя размещались на сайт, так же шла работа по наполнению сайта фотографиями.

Были вещи, которые нужно было выполнять в приоритете (они приходили параллельно со статьями), но наше внимание на них акцентировано не было, поэтому работа затянулась, вина здесь обоюдная.

К сожалению, результат через 6 месяцев для нас был недостаточным для продолжения сотрудничества: реклама не начала окупаться, позиции по самым нужным нам запросам оставались далеко за первой страницей, а количество посещений хоть и выросло, было очень скромным.

Возможно, дело в нише, но вкладывать в канал продвижения, который не дает отдачи, перестали.

Муж на годовщину свадьбы в качестве сюрприза приобрел "пакет романтик".

Не могу не поделиться впечатлениями, ну очень понравилось!!!!🎉

Понравилось буквально всё:

зашли в номер, повернули направо, а там🎊

комплимент в номер.. орешки, мармеладки, яблочко и апельсинка + маленькая бутылочка вина - после работы без ужина - волшебно🥂🌰🥜🍊🍏

+ открытка с поздравлениями от отеля - невероятно приятно!

УЖИН

на каждом столе живые хризантемы, очень свежие - сразу показывает уровень

на столе нет бумажных салфеток - тоже показатель! тканевые салфетки белоснежные, материал плотный (даже если что-то капнешь, то салфетка точно не промокнет).

ужин начался с комплимента в виде арбузного сорбета - вкусно и сладко-сладко))

Муж заказал эспрессо - как всегда в Анжело - он хорош (не кислый, не горький, ароматный и крепкий при этом).

Потом нам принесли масло и булочки, зажгли свечу.

Подали салат и вино: индейка в сочетании с грушей, апельсином и свежей-свежей зеленью салата и рукколы с помидорками черри и апельсиновым соусом - ВКУСНО, по-другому не скажешь. НО! порция огромная, я даже немного оставила, чтобы можно было насладиться вторым блюдом - и оно того стоило!

Я выбрала рыбу, муж - мясо.

Начну с рыбы: НЕЖНЕЙШИЙ мусс из грибов, ТАЯЩИЙ ВО РТУ стейк из семги с волшебной корочкой и отличные овощи гриль - такие как надо (был даже лимон-гриль🍋 (удивили)), + каперсы и обалденные огромные оливки, не очень получился только баклажан🍆 - но это мелочь, т.к. кроме него было всего очень много и очень вкусно!🐟🌶🍅

Мясо я не смогла попробовать, т.к. была уже сильно сыта (очень мягко говоря))))

Выглядело оно бесподобно - ровная поджаристая корочка, на срезе красное мясо (прожарка с кровью удалась на 200%)

НО опять же! порция огромная - во виду там было полкило чистого отборного мяса (как муж смог его всё скушать я до сих пор не понимаю).

Еще по программе был десерт🍰, но мы его попросили унести и номер и я его кушала только сегодня утром - это БОЖЕСТВЕННО! (об этом говорит и то, что муж, который особо не ест сладости, его съел тем же вечером!)

Вернемся в номер:

В ванной - в мелочах подумали обо всем, даже резиночку для волос положили - такого мне не встречалось еще нигде.

Вода - отдельная тема: после ужина и прогулки по аэропорту я немного продрогла и решила погреться - набрала воду в ванную🛁, а она... голубая💧 и мягкая-мягкая☁, и я вся в микропузырьках - ну оооочень приятно🛀!

Заказали завтрак в номер... и он тоже сразил наповал...

сумашедше нежные сырники, обалденная подача глазуньи с беконом и сосисками, яйца, вареные ровно 7 минут, как мы заказали с чуть жидким желтком яркого жело-оранжевого цвета...

сырная тарелка с медом... пишу и текут слюнки...

в общем... начав завтракать в 8:15, мы смогли остановиться только в 9:20))

это было бесподобно!

из мелочей - понравился нулевой канал с природой

ручка с блокнотом, вода-комплимент (мы на завтрак пили много чая))) яблочки - "съешь меня набегу", лампочки у изголовья кровати, сама кровать, ковер, халаты, чистота везде, даже как покрашены стены))))

всё нереально круто!

спасибо всей команде, от проектантов отеля, до техников и уборщиц - молодцы все.

и прямо чувствуешь, что в отеле ВАЖЕН КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК (имею в виду персонал, не только гостей), каждый на своем месте и каждый знает, что он НУЖЕН и ЧТО от него зависит.

СПАСИБО!

Перевозка Ижевск-Екатеринбург, мы получатели в Екатеринбурге.

Отправление груза 22.08.17 в 19:24

Накладную прислал отправитель, позвонила в Экспресс авто, чтобы узнать как оплатить перевозку.

Долго ждала на трубке, оказалось, что платить нужно просто по реквизитам, указанным на сайте. Оплатила сразу.

24.08.17 звоню в Экспресс авто уточнить статус груза, т.к. на сайте он не меняется с 22.08.

Груз нам нужен срочно, 25.08 до 13:00 его нужно отправить другой ТК в другой город в составе одного из двух изделий (отправка их в другой город 2000 р.).

24.08 мне сообщают, что груз в Перми на перегрузке и завтра в 9:00 его можно забрать на Вилонова 45.

Снаряжаю курьера с вечера, утром от него звонок: "груза в Екатеринбурге нет, мне выдали накладную в офисе, взяв подпись в получении, отправили на склад, но складе не нашли, пошел к логисту, он позвонил в Пермь, так подтвердили, что груз у них." Подписанный акт не отдали, пообещав его порвать... (курьер просил вернуть акт несколько раз).

Отправка одного из изделий в другой город сорвалась, итоговая стоимость отправки 2-х изделий выросла в 2 раза - +2000 р. поездка курьера платная - еще 500 р.

Директор позвонил в Экспресс авто, там у него спросили кто именно дал информацию о том, что груз будет готов к выдаче 25.08. с 9:00, не реагируя на факт того, что у них в программе груз на утро 25.08 числился прибывшим - иначе курьеру не выдали бы акт для получения груза на складе. Директор попросил разобраться и перезвонить с точной датой доставки. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, в 15:30 директор позвонил сам, ему сообщили, что груз будет в 26.08 утром (суббота).

Груз прибыл, на просьбу привезти его до нашего адреса в связи с тем, что уже был один холостой прогон, ему отказали, сказали, что в программе доставка до двери не оформлена и надо обращаться к руководству.

Письмо на адрес директора было отправлено 25.08, ответа не последовало.

Второе письмо с просьбой дать ответ отправлено 28.08. ждем...