Нина Петрова

Свою компанию Башинформсвязь я,видимо,перехвалила. Пользовалась её услугами 7 лет. В последний год совсем сервис-обслуживание никакое.Одни нервы. У меня был пакет мини-интернет,телефон,вай-фай.кабельное. Началось с утреннего ежедневного подъёма в 7-30 по городскому телефону,то скажут,что номером ошиблись,то какая - то бухгалтерия стабильно мне утром звонит. Стала на ночь отключать. Здесь как назло,сломался роутер (коробочка для вай-фай.Вызвала специалистов,пришли мальчики ,заменили на старый, б/у, не настроили его как надо, интернет постоянно выбивался.Весь февраль не было дня,чтобы я не звонила в техподдержку.Оператор убеждает меня,что дело в самом компе,вызванный за плату компъютерщик уверяет ,что это поломка на линии.когда моё терпение закончилось,пошла честно прекращать отношения с некогда любимой компанией. И слава богу.что взяла с собой паспорт и этот роутер. Вот правда,пакет забыла для него. Так меня,старую,"любезно" сгоняли за новым пакетом, а то - не приняли бы. Выстояла три раза в очереди,что бы оформить прекращение всех отношений.Сплошная бюрократия,людей не хотят видеть совсем. Ау, руководители фирмы! Мы вас (большинство абонентов) резко теряем!!! Не наведёте порядок в обслуживании,останетесь в гордом одиночестве.И статистика подсказывает.что добрая половина горожан абонентов переходит в лучшие фирмы. В заключение, интернет и телефон новый мне любезно .быстро и доступно отрегулировали, установили и объяснили- специалисты Уфанет. Видимо,у них девиз: фирма для абонентов, а не наоборот, как в Башинформ связи...

Проживаю в Стерлитамаке 10 лет.7 лет пользовалась услугами Башинформсвязи,но в последнее время не устраивает его сервис( а именно, по обслуживанию интернета, не дозвониться до техпомощи,долго ждать выполнения заявки, установили промоутер.а он -не настроен и т.д.) Решила воспользоваться услугами Уфанет. Первое впечатление - хорошее. Через час после заявки на обслуживание, пришёл специалист Тагиров Артур Ринатович. Все свои работы выполнил отлично, причём все подробно рассказал. Спасибо ему большое! И оператор очень доступно всё рассказала.Надеюсь на многолетнее сотрудничество с Уфанет. А Башинформ связи хочется пожелать усовершенствования своего сервиса по предоставлению своих услуг.Когда есть конкуренция в аналогичных сферах , то абоненты выбирают лучшее... Герт Нина Павловна,62 года,пенсионер.