nutlex

ООО " РОГА И КОПЫТА "

17,02,2017г по телефону (286-03-29) .Обратился в сервисный центр ООО «АЙ ТИ ГАРАНТ», по причине поломки моего системного блока, (не включался) с целью его ремонта. Оператор назначил время приезда мастера по ремонту на 18,02,2017 с 11-00 до 12-00. В указанное время приехал представитель данной организации ( мастер), который протестировал системный блок и сказал , что не может на месте установить причину поломки, для этого нужно забрать системник в сервисный центр, для полной диагностики. Я согласился.

Представитель фирмы ( Белов Денис) оформил договор квитанцию «СложнаяДиагностика» о том, что он принял ,а я передал системный блок. На словах Белов сообщил мне, что после установки неисправности сообщит по телефону стоимость ремонта исходя из тарифов организации и я должен буду принять решение , ремонтировать либо отказаться от ремонта. В случае отказа от ремонта системный блок мне привезут в течении двух дней, и за диагностику мне нужно будет заплатить 1000 рублей. Я с этим согласился.

21,02,2017 мне позвонил Белов с номера (8-983-311-91-18) и сообщил, что стоимость ремонта составляет 11 900 рублей. Я ответил что подумаю. В этот же день я позвонил оператору по телефону 286-03-29 и отказался от ремонта, уточнил у оператора, когда мне привезут обратно системный блок. Оператор сообщил , что в течении двух дней.

По истечении двух дней 24,02,2017 системный блок мне не вернули. Я стал звонить оператору, который сообщил мне, что мой системник стоит у них на доставке, которая происходит с 18-00 до 21-00 ежедневно. Но ни в этот, ни в последующие дни системный блок я так и не получил. На мои ежедневные звонки оператору мне обещали , что разберутся с ситуацией и перезвонят в течении часа , но звонков от них не было.

1,03,2017 У меня в очередной раз состоялся разговор с оператором, уже по поводу того где я сам смогу забрать свой системник , оператор мне ответил , что не располагает такой информацией. На мой вопрос, как связаться с руководством ООО « АЙ ТИ ГАРАНТ» , ответили что не дают такую информацию. Я сказал , что буду обращаться в полицию с заявлением, на это мне ответили , что это один из вариантов решения моего вопроса.

В этот же день 1,03,2017 я обратился в полицию, после нескольких звонков полицейских прямо из дежурной части по указанным выше телефонам, данная организация пообещала, что прямо сегодня привезут мне системник, лишь бы я не писал заявление ( решат вопрос мирным путём). Я согласился подождать ещё день. Буквально через час системник мне доставили. Вот так закончилась эта история стоившая мне нескольких дней нервотрёпки.

Итог: Данная организация , весь персонал работающий там, включая руководство и владельцев являются наглыми, совершенно без ответственными, лживыми людьми, а данная контора совершенно не заботится о своей репутации и плевать они хотели на ваши компьютеры и ваши проблемы с их ремонтом. Вся политика этой организации направлена на обман клиента правда в вежливой форме. Место им всем в тюрьме.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: По данным Статрегистра на 2012 год

Учредителями ООО «АЙ ТИ ГАРАНТ» являются

Грабазей Евгений Андреевич

Иванов Никита Дмитриевич