andreyzakharov001

Коротко:

1. Холодильник Хайер встроенный куплен в июле, через Мвидео.

Начал работать с октября - сломался 3 февраля. Он на гарантии

2. Звоню в Мвидео по общему номеру, 1 раз, консультант выслушивает и просит приехать в магазин написать обращение. Приезжаю, а мне говорят, что консультаны на общем номера всегда отправляют к нам в магазин, а вам нужен хайер и дали мне номер хайера.

3. Звоню в хайер, принимают заявку, говорят мастер будет в течение 3х дней - , прошла неделя - никого. Я без холодильника. В хайер звоню каждый день, Москва направляет на местных, местные говорят ждите , мы перегружены.

4. Звоню в Мвидео в Москву, говорю брал у вас, помогите решить вопрос или дайте подменку. Направили опять в магазин, приезжаю, консультант говорит - мы вам откажем, но заявление написать можете… пишу заявление на подменку и видимо жду отказ.

Коротко:

1. Холодильник Хайер встроенный куплен в июле, через Мвидео.

Начал работать с октября - сломался 3 февраля. Он на гарантии

2. Звоню в Мвидео по общему номеру, 1 раз, консультант выслушивает и просит приехать в магазин написать обращение. Приезжаю, а мне говорят, что консультаны на общем номера всегда отправляют к нам в магазин, а вам нужен хайер и дали мне номер хайера.

3. Звоню в хайер, принимают заявку, говорят мастер будет в течение 3х дней - , прошла неделя - никого. Я без холодильника. В хайер звоню каждый день, Москва направляет на местных, местные говорят ждите , мы перегружены.

4. Звоню в Мвидео в Москву, говорю брал у вас, помогите решить вопрос или дайте подменку. Направили опять в магазин, приезжаю, консультант говорит - мы вам откажем, но заявление написать можете… пишу заявление на подменку и видимо жду отказ.

Пошла 2 неделя, от Хайера ни ответа ни привета... зачем вы держите менеджеров, которые сидят и только говорят "ждите" , я им 100 раз уже сказал, вы без холодильника жили? Счет бы на вас выставить еще, чтобы возместили питание в ресторанах, кадры..

Заявка EURU240203001130 от 03.02.24, ООО Сервисная служба тел. 8 (343) 328-72-27 в г. Екатеринбург

Не покупайте эту технику, а то не дай бог поломка.. будете сидеть и непонятно сколько ждать!

Заехал посмотреть колесо, т.к спускало. Вижу 3 машины на посту, но 1 заканчивают, захожу уточнить, можно ли сейчас проверить? ответ: Идите спросите у собственников, кто там последний, мы очередью не занимаемся.

У меня вопрос к Вам, т.е я должен выйти и обойти всех, кто там стоит на парковке и спросить, кто последний?)

Может пора все таки сделать какую то очередь, чтобы было понимание, кто за кем, если ты приехал и хочешь спросить.

Только из за этого уже 2 год езжу переобуваться по записи в ФитСервис и никаких проблем. Хотя с Романом знаком, т.к давненько рассказывал ему про хамство сотрудников на Гагарина…но почему отношение не поменялось.

14 декабря 2021 г. я должен был вылететь рейсом S7 3771 по маршруту следования Екатеринбург – Москва – Дубай. Время вылета из г. Екатеринбург 06:05. Рейс из г. Екатеринбург задержали на 47 минут. Самолет прибыл в г. Москва в 07:27. Вылет стыковочного рейса S7 3771 по расписанию в 08:05. В связи с временем стыковки 38 минут, багаж с одного самолета (опоздавшего), не успели перегрузить в другой. Нас развернули на посадке в самолет в Аэропорту Домодедово и попросили пройти в представительство авиакомпании S7, для разбирательств. Сотрудники авиакомпании переоформили билеты на рейс Авиакомпании Emirates EK 132 ( время вылета 23:50 , 14 декабря 2021 г.) сказав, что у нас багаж оформлен отдельной квитанцией к билету (EMD 42990845786), поэтому перебронировать полностью билет на Авиакомпанию Emirates им не дает программа. На вопрос, что делать, был получен ответ – оплатить багаж и предоставить все документы в виде претензии, для возмещения средств, в авиакомпанию S7. При посадке на рейс Авиакомпании Emirates EK 132 с меня взяли за багаж 18 500 (восемнадцать тысяч пятьсот рублей).

14 декабря 2021 г. была написана претензия (номер претензии 1523365), с приложением сканов необходимых документов, на возмещение данных денежных средств.

24 декабря 2021 г. от претензионной комиссии получен ответ, что сумма возмещения составит 3 110 рублей. В своем ответе, представители ссылаются только на квитанцию EMD 4219908457862 (дополнительный багаж 23 кг), говоря о том, что возместят часть средств, за неиспользованный маршрут Москва-Дубай. С чем я категорически не согласен.

Замена рейса с авиакомпании S7 на авиакомпанию Emirates произошла по вашей вине. Соответственно мне пришлось оплачивать багаж Авиакомпании Emirates в размере 18 500 (восемнадцать тысяч пятьсот рублей) по их расценкам, хотя ранее все билеты с дополнительным багажом ( 1 место - 23 кг) были куплены в С7... Компания просто включает дурака... буду писать досудебку

Все хорошо, сегодня 18.01.2022 года, после написания претензии, все средства были возмещены. ( за день отдыха, потерянный в Дубае и 1 день аренды машины - я им не выставлял и не буду)