Julia Fedorova

Посетила 25.07.2020 данную студию лазерной эпиляции. Начну с косметолога, которая проводила процедуру, очень грубый тон по отношению к клиенту. Саму процедуру на голени ранее делала в других клиниках, в подружках впервые. Мастер мне ничего не рассказала о процедуре, только отвечала на мои вопросы. У меня большой шрам на коленке, в других клиниках мне заклеивали его лейкопластырем или не проводили вовсе по нему. Косметолог провела по шраму, этим самым сделала мне ожог. Я очень терпеливая, в плане каких-либо процедур, но здесь же мне было так больно, я сказала об этом, но мастер никак не отреагировала. Повторюсь, в других клиниках если уже прям нетерпимо больно, снижали мощность аппарата. Здесь же водили сильней по больному месту. Со студией «Подружки», мы вряд ли будем подружками)) больше не посещу, какие-то пытки.

01.06.2020 обратилась в данную клинику после коррекции зрения, с жалобами на жжение в глазах. Персонал хороший в больнице, все вежливые, начиная с регистратуры и заканчивая врачем. Врач Клесова Е.Н. провела полную диагностику, поставила диагноз, выписала нужные для лечения капли и ответила на все важные для меня вопросы. Цены приемлимые. В Новороссийске я теперь только в «Офиальмику» обращусь касаемо глаз.

История о том, как можно испортить весь обед от компании суши мастер. Всё началось 4.05.20 в 13:47 с подтверждения заказа, через приложение заказ с доставкой вышел на сумму 598 рублей, я воспользовалась 362 бонусами, по приложению я должна была оплатить 236 рублей (скриншот прикреплён) онлайн оплата отсутствует. О подтверждении перезванивает оператор и говорит что я должна оплатить 299 рублей, так как они поменяли бонусную систему и теперь можно оплатить только до 50% бонусами, но в приложении ещё не поменяли. Т.е. вы меняете правила и предупреждаете уже по факту, но по закону, я должна оплачивать ту сумму, которую показывает приложение, а то что вы находу меняете правила, это неправильно. Далее оператор сказала, что я должна буду оплатить доставку 100 рублей, хотя у меня она должна была быть бесплатной (это видно на скриншоте), заказ свыше 500 рублей с использованием бонусов. На то, что меня вся эта ситуация возмутила, мне ответили лишь «отменяем заказ?», то есть вам так всё равно на клиентов которые стабильно у вас заказывают? Заказала самовывоз и забрала сама. По итогу когда пришла домой в заказе не оказалось морса, соевого соуса, васаби и имбиря. Позвонила опять оператору, через 10 минут курьер привёз недостающее. Вместо извинений мне ещё и выдали неполный заказ, обслуживание на высоте. Ни о какой компенсации не было и речи, когда я спросила об этом, они удивились и сказали перезвонят. Что это я, обнаглела, пошла забирать сама свой заказ, забрала неполный ещё и прошу чего-то. Через час мне перезвонили и сказали что начислят 50 бонусов, смешное извинение, опять же по вашим правилам я могу потрать только 50%. С 13:47-15:51 мне названивали операторы и тратили моё время и нервы. Касаемо еды, объективно ничего не могу сказать, потому что из-за такого отношения к клиентам, испортилось впечатление о еде.

Сделали заказ во время карантина 9.04.20. Привезли меньше чем за час, минут через 40 с момента оформления. Очень удобно что есть мобильное приложение. В основном заказываем пиццу в «7 поворят». Везёт не всегда, несколько раз приходила совсем сухая и спустя 2 часа, соответсвенно холодная. В этот раз курьер был в мед маске, но которую решил опустить при разговоре со мной, смысла от этого от неё 0. Сама пицца опять была холодная, за это ставлю 4. Если не учитывать этот момент, было вкусно. В заказе пицца «Джуджетта» и «Пепперони блэк».