tema

Большой риск порчи вещей. Не готовы признавать дефекты. Не советую рисковать более менее ценными вещами. Кроме того, делают очень долго. Сроки не выдерживают.

Тут есть положительные отзывы. Но по сути это рулетка.

При оформлении заказа выдают бумажку с названием договор. Оформлена она как попало с нарушениями.

Супруге испортили кожанные тапочки. Хотела почистить профессионально. Носила всего месяц. Теперь они выглядят, как после 5 лет носки. Стельку всю содрали до дыр. Залили каким то лаком что ли. Потом ещё пытались отшоркать механическим путем.

Менеджер отправляет к директору (ИП зарегистрированный в каком-то селе на Алтае). Директор выходит на связь только в вацап и по телефону. Акт выполненных работ с дефектами подписывать отказывается. Предлагает заплатить за ремонт.

Оцениваю с точки зрения качества оказания платных услуг. По лечению пока никаких замечаний нет.

Плохо подготовлена служба охраны с точки зрения работы с населением. Не сдерживают себя, обижаются, конфликтуют со вполне адекватными посетителями и пациентами на пустом месте. Для такого массового учреждения и еще такой специфики это недопустимо.

Сам наблюдал конфликтное отношение пока сидел в приемном покое. Многое можно было бы сглаживать. И потом столкнулся со странной обидой охранника на просьбу передать сумку через турникет в неприемные часы (официально карантин и можно только передавать вещи). Разве так сложно подать сумку? Вместо этого начинают выдумывать лишние препятствия, ссылаться на режим. Говорит, сумку отдадим только после 19-00. Т.е. начинает конфликт на пустом вопросе. Затем пишет какие-то рапорты. Зачем все это? Считаю, нужно охране лучше подготовиться, тренинги какие-то пройти. Сейчас так себя не ведут ни полиция, ни хорошая частная охрана.

С менеджерами и выбором в салоне все в порядке. Поэтому 2, а не 1.

Магазин не рекомендую из-за скупердяйства. При сумме больше 100 тыс руб не готовы исправлять собственные косяки. А если магазин не готов идти навстречу клиенту, остается только параметр цены при выборе. Предлагаемые товары при небольших усилиях можно найти дешевле. Поскольку усилия все-равно понадобятся, не стоит тратить время на Лучиссо.

Ситуация:

В конце прошлого года купил массу светильников и люстр в новую квартиру. В квартире идет ремонт. Купленный товар какое-то время полежал в магазине. Предлагали приехать, принять его. Уверяли, что потом может лежать на складе хоть сколько. Все будет в порядке. У меня не хватило времени. И хорошо, как потом оказалось. Если бы все расколотили - никто бы не стал возмещать ущерб.

В декабре товар доставили на квартиру. Принял все по количеству. Коробки были целые. Разбирать каждую не стал. Спрашивал доставку - стоит ли перебирать. Уверили, что не надо. Если что, потом можно будет обратиться. Подписал приемку.

В начале февраля дошло дело до ремонта потолка. Мастера под запись открыли коробки. У одной люстры оказалось разбито два плафона. На видео видно, что упаковка была в порядке, при складировании в коробку плафоны были очень тесно уложены. И, видимо, при транспортировке треснули.

Обратился в магазин с просьбой заменить. Со мной связался менеджер. Многократно повторил, что приемку я же месяц назад подписал. Но они снизойдут до того, чтобы как-то помочь.

Итог - готовы привезти новые плафоны и продать со скидкой. Возможно, по себестоимости. А может добавили наценку. Т.е. по факту товар был испорчен при доставке. Но этот риск на себя магазин не берет. Формально с них ничего не стребовать. Документ действительно подписал. Надо было открыть несколько десятков коробочек, развернуть все пленки и тщательно осмотреть. По факту - нафиг нужны такие конторы. Можно и без них все прекрасно решать.

Сейчас жду когда приедут плафоны. Если найду где-то дешевле, лучше там куплю.