Андрей

Напишу о своем печальном опыте взаимодействия с данной компанией. Итак, 26.02. хотел сделать подарок любимой, но к сожалению, я не мог ее порадовать лично, поэтому пришлось обращаться к услугам доставки цветов. Принципиальным положением моего подарка были конфеты, и не абы какие, а комильфо. Облазив кучу сайтов, где предлагают только коркунов, рафаэлло и ферерро рошер, наткнулся на этот магазин и, о чудо! вот они, конфеты комильфо! Не раздумывая делаю заказ. Жду. Минут 5 проходит - никто не перезванивает (при том что в других компаниях, которые я обзванивал на наличие таких конфет, реально перезванивали в течение минуты). Время поджимает - звоню сам. Делаю заказ. Время доставки сложно было подгадать, ведь это сюрприз, остановились на таком варианте: до 2 часов, либо вечером, часов в 6. Доставлять далеко, поэтому подробно объяснил куда. "Вы поняли, где это? - Да, конечно, мы знаем, где это". Хорошо. До двух пообещали успеть. В половину 2 звонок, но не мне!, а моей девушке! "ой, а где это, объясните" (такие вопросы нужно задавать с ЗАКАЗЧИКУ!, а не с получателю цветов!!!) Все, операция разоблачена, сюрприз не удался, отлично (если бы этого звонка не было, никто бы не узнал и спокойно мог бы получить подарок вечером). Ну да ладно, ведь там будут ее любимые конфеты, думал я. Ха-ха, не тут то было. В 2 часа звонок мне: "ой, мы не можем найти конфеты, может быть выберете другие? - Нет, это принципиально" Отлично, в 2 часа, когда подарок должен был быть на месте, они только ищут конфеты!!! Блин, если вы заранее знаете, что не успеваете, то предложите на вечер! Конечно, хочется порадовать любимую раньше, но раз так, то лучше позже, но полностью. И езжайте, ищите! Все-таки если у вас на сайте есть эти конфеты, значит вы можете их доставить! Но из-за тупости (извините) курьера, который спалил всю контору, действовать надо сейчас и действовать надо быстро. Человек сидит, отложил свои дела, ждет, когда же курьер доставит что-то. В итоге спустя час заказ был доставлен, без конфет (хотя я выбрал эту контору только из-за этого). Боюсь представить, что там случилось с букетом за это время, я его не видел. Хорошо хоть деньги за конфеты вернули. Кстати о деньгах. Розы за 39 рублей мне посчитали за 40, мелочь, а неприятно. Доставка от 1500 - бесплатно, мой заказ был 1450 - естественно про эту акцию мне никто не сказал)) так бы заказал еще две розочки и сэкономил 300 рублей, или вообще заказал бы роз на стоимость доставки. В общем, об уважении интересов клиентов здесь не знают и никогда не слышали. Не рекомендую связываться с данной конторой.