- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В общем мое знакомство с данным "чудо-сервисом" состоялось 22 ноября!
именно в этот день я обратилась к ним с проблемами своей стиральной машинки (которые оказываются были и не такие глобальные и можно было бы жить и дальше с ними) стук и визг при отжиме и удары током изредка. Но так как машинка была у них куплена (это вопрос к хозяйке квартиры,...
В общем мое знакомство с данным "чудо-сервисом" состоялось 22 ноября!
именно в этот день я обратилась к ним с проблемами своей стиральной машинки (которые оказываются были и не такие глобальные и можно было бы жить и дальше с ними) стук и визг при отжиме и удары током изредка. Но так как машинка была у них куплена (это вопрос к хозяйке квартиры, которую снимаем)
Позвонив в этот сервисный центр очень милая и дружелюбная девушка оператор приняла заявочку и отправила вечером ребят,которую эту машинку забрали в сервис (за 350 р между прочим). Многочисленные звонки в данную организацию никаких результатов не дали, так как всегда получала ответ,что мастер будет после 15.00 и мы Вам перезвоним. Так время ремонта по гарантии составляет 45 дней - ругаться смысла не было и НГ пришлось встречать без машинки))))) 9.01.2018 посчитав,что уже пошел 48 день (и между прочим пошла уже пеня 0,1% в день) я позвонила в данный сервис - изложив ситуацию девушке оператору оан сообщила, что оказывается машинку должны были привезти еще до НГ!пообещала разобраться и в очередной раз перезвонить!даже уточнила в какое время завтра удобнее принять машинку.
Ну как и следовало ожидать так никото и не перезвонил....Пришло "завтра"...в 20.30 звонят ребята и сообщают,что они через 5 минут привезут машинку!Радости не было предела пока я ее не увидела......почему то у нее пропала ручка перелючения программ и панель!!!и неизвестно починили ли ее,т.к мне не смогли ответить на этот вопрос мастера,которые ее привезли (по-крайней мере именно так мне ответила оператор "это вообще то не грузчики,а наши мастера"). Соответственно машинку в таком виде я принимать отказалась.
Прошло два дня - они молчат....я позвонила вновь - на что девушка,уже менее ласково чем при первом обращении, "популярно объяснила", что это я виновата, в том,что машинка еще не у меня....т.к я сама отказалась принимать, на мой резонный вопрос почему же у нее отсутствуют детали????она ответила, что их и не было!!!(НЕ БЫЛО,КАРЛ!!!!ак же я тогда ей пользовалась???!!!!)но она сейчас уточнить у мастера и перезвонит через 15 минут...в итоге разговаривать они отказываются,только постоянно записывают номер телефона и адрес, чтобы перезвонить)))
Подытожу: Вообщем никто там никакие проблемы ваших бытовых приборов не решает, делают вид, что что-то поменяли - берут бабки и ищи их потом!не тратьте свои нервы - не обращайтесь к ним!
