- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заехал сегодня на шиномонтаж поменять летние на зимние. Зима на дисках а на летние диски обуть новую резину. Переобули. За процессом наблюдал стоя рядом с машиной. При оплате работы увидел графу "комплекс". Говорю а как так получается что пишите комплекс а колеса не помыли? Пересчитали-вернули 480р. Ни извинений что так получилось ничего! Новую...
Заехал сегодня на шиномонтаж поменять летние на зимние. Зима на дисках а на летние диски обуть новую резину. Переобули. За процессом наблюдал стоя рядом с машиной. При оплате работы увидел графу "комплекс". Говорю а как так получается что пишите комплекс а колеса не помыли? Пересчитали-вернули 480р. Ни извинений что так получилось ничего! Новую распечатку не посмотрел и уехал. Выгрузил летние колеса в гараже. Приехали на дачу открыл багажник и о чудо-лежат балансировочные грузчики! Вечером забрал летние колеса и опять в шиномонтаж. Подошёл и спрашиваю-как так получилось что колеса проехали 100метров в багажнике и грузчики отвалились!? Никто так и не смог объяснить это. Посмотрел распечатку и уже вместо веса грузиков 235гр было 335-вернули 200руб. Занесли все 4 колеса. Унесли их на мойку. После мойки был удивлен тому что диски внутри остались такими же грязными как и были. Спрашиваю а для чего тогда такая мойка если внутренняя часть диска покрыта вся грязью-на что дали ответ что моется резина а не диски для того чтобы покрыть силиконом и на хранение!? Но у меня резина только что с магазина и какой смысл её мыть? Ладно думаю может не понимаю чего.но вот интересно что было дальше! Из 4 отбалонсированных колес по нулям вышло только одно!!! На одном 45гр-думаю как раз оттуда отвалился грузик-но вес грузчика был 20гр а тут 45. На двух других от 15 до 25гр! Как так происходит балансировка не понятно или все же мойка изменила баланс? Вопрос к руководству-диск должен быть отмыт от грязи или и так сойдёт?
Игорь, здравствуйте!
Приносим искренние извинения за неудобства, вызванные качеством обслуживания. Мы ценим Ваше терпение и обещаем приложить все усилия для улучшения нашего сервиса.
Технологическая мойка шины в сборе должна обеспечить отсутствие грязи в том числе и на внутренней части диска. Этот процесс убирает сторонние факторы дисбаланса колеса...
Игорь, здравствуйте!
Приносим искренние извинения за неудобства, вызванные качеством обслуживания. Мы ценим Ваше терпение и обещаем приложить все усилия для улучшения нашего сервиса.
Технологическая мойка шины в сборе должна обеспечить отсутствие грязи в том числе и на внутренней части диска. Этот процесс убирает сторонние факторы дисбаланса колеса и обеспечивает необходимую адгезию грузиков. По факту вашего обращения мы в обязательном порядке проведем проверку как работу сотрудников торгового зала, так и качество используемых материалов. К сожалению, есть несколько факторов, которые могут влиять на то, как грузики удерживаются на диске. Начиная от качества самих грузов (встречается иногда брак) и заканчивая температурой диска, когда на него клеились груза. Не можем, конечно, исключать и человеческий фактор.
Спасибо за указанные недочеты в нашей работе! Обещаем исправиться!
C уважением,
команда IVANOR
