Анжелика Мазуркевич

Добрый день! Я находясь в другом городе оформила доставку к 10.00 небольшого букета в День матери, указав при этом номера телефонов как свой, так и получателя (моей мамы). В 9.30 маме позвонил курьер, сообщив, что привезет цветы в течении часа, но не 10.30, не в 11.00 цветы не привезли.

Моя мама, как человек умеющий входить в положение, самостоятельно позвонила в главный офис узнать, всё ли в порядке. На что оператор ответила ей, что курьеру не открыли дверь и он уехал обратно, а чтобы получить цветы необходимо заново оплатить доставку. После этого, я связалась с оператором объяснив, что курьер уже связывался с мамой, значит у него был её телефон. И если, по его словам, ему не открыли дверь, набрать номер получателя или на крайний случай отправителя( я ведь для чего то его оставляю), для него не составило бы проблем. Ситуация не красивая, а этот букет не стоит таких переживаний и тем более, повторной оплаты доставки. Но на мой аргумент оператор сказала "ну что, бывает". Что значит "бывает"?! Я сообщила, что буду жаловаться и попросила номер телефона администратора.

Через 10 минут со мной повторно связалась оператор (которая , ко всему не удосужилась даже представиться) сообщив, что оплачивать ничего не нужно и букет доставят. После моего настаивания на разговоре с администратором, передала ей трубку. Безгранично "вежливый" администратор Екатерина сообщила мне, что проблем никаких не видит, ведь период действия доставки в течении 2 часов, а значит они еще успевают.

Я понимаю, что заказала не 101 розу и мой букет, как мне сказали "затерялся среди других", но во всем остальном цивилизованном мире клиент - всегда прав, и когда случаются такие форс-мажоры перед ними хотя бы извиняются. Но, видимо, это не касается сотрудников этого магазина.

Добрый день! Заказывали сегодня в 10.30 набор Мясной, с доставкой в офис к 12.30.

Но не в 12.30, не в 13.00 свою пиццу мы так и не получили. Оператор ответил нам тоже не с первого раза и не особо дружелюбно, в ответ на наше негодование никакой точной информации не услышали, просто «да, курьер задерживается»

Наш обед опоздал на час! Мне кажется, это не приемлемо, особенно когда заказываешь заранее и на определённое время.

Пицца вкусная, но холодная. Сервис оставляет желать лучшего.

Прошу разобраться.

Я по глупости своей записалась на приём не к тому специалисту, мне нужен был дерматолог (я подозревала что у меня химический ожог), но в приёмной сказали, что такого специалиста нет - есть аллерголог, я записалась. Врач в возрасте, был долги опрос и осмотр, заключение в итоге - химический ожог. Но после осмотра и постановки диагноза, мне выписали 5 дополнительных анализов. 3 из них нужно было пройти тоооолько в их лаборатории! Вопрос, зачем? Зачем выписывать направления на анализы связанные с аллергией если уже заключили, что никакой аллергии нет!) я благополучно ушла, естественно не сдавая никакие анализы, ожог прошёл спустя неделю.

Зашли с супругом 1 мая после прогулки. Муж заказал бургер «Родион Раскольников», а я куриное филе на гриле. Из минусов: не удобное меню, оно лежит на баре и нужно сделать выбор «здесь и сейчас» - для меня это не совсем удобно, особенно если я в заведении в первые. НО разобраться и сделать выбор помог парень бармен, уточнив чего нам хочется (соленного, острого, сладкого) и предложив варианты - это плюс. Так же из плюсов интерьер и вкус еды, конечно огонь 🔥 по цене приемлемо, но некоторые наименования выше среднего. На двоих наш чек 1300, с учетом что муж пил крафтовое пиво, полные животы и довольные лица. Ребятам так держать!!! 👍🏻