Лена Казанцева

Хочется, чтобы главное руководство уже услышало жалобы людей!!! Проблемы на этом отделении уже давно, люди звонят, пишут и все бесполезно! При мне сегодня несколько человек позвонило по горячей линии с жалобами, оставили подписи больше 10 человек в книге жалоб и предложений, но ничего не меняется!!!!

Мало того,что очереди по часу-полтора, так теперь стали заявлять, когда не могут найти посылку, что я ее уже получила. Но раньше отправляла получше поискать, все же находили. Сегодня пыталась получить заказное письмо и посылку, не нашли ни то, ни другое, искали два часа. Вместо какого-то решения проблемы зам начальница Анастасия Алексеевна заявила,что у меня проблемы с головой, что я уже получила письмо и посылку и требую от них опять!!! На сайте отслеживания они значатся в отделении уже несколько дней, ни каких обьяснений, что мне делать дальше в такой ситуации добиться не могу!!!