Сожалеем, что Вы разочарованы в условиях ограниченной гарантии Apple, которая не покрывает неполадки, вызванные повреждениями электронных компонентов вследствие контакта с жидкостью. Возможно, действительно сотрудники магазинов Apple Store в США сделали бы исключение для клиента, который огорчён случившимся. Но правила сервисного обслуживания Apple...
Показать целиком
Сожалеем, что Вы разочарованы в условиях ограниченной гарантии Apple, которая не покрывает неполадки, вызванные повреждениями электронных компонентов вследствие контакта с жидкостью. Возможно, действительно сотрудники магазинов Apple Store в США сделали бы исключение для клиента, который огорчён случившимся. Но правила сервисного обслуживания Apple одинаковые по всему миру и при обращении к авторизованному сервисному предствителю Apple в США результат был бы такой же, как и здесь – предложение платного обслуживания и отказ в ремонте по гарантии.
Важно понимать, что iPhone XS устройство водоупорное, но не водонепронициаемое. Apple не рекомендует использовать свою продукцию в контакте с жидкостью или в условиях повышенной влажности. Компания принимает меры для защиты своих устройств от влаги, но не гарантирует отсутствие повреждений после контакта с жидкостью.
http://www.apple.com/legal/warra...
Кстати, мы были бы благодарны, если б Вы вернулись и оформили надлежащим образом документы по обращению. Нехорошо получилось, когда Вы забрали iPhone, но не расписались в получении.
