Светлана Пинчук

Год назад в дом ставили окна и двери. Зимой входная дверь перестала замыкаться. Предложили дождаться когда растаит почва для проведения гарантийного ремонта. В августе мы настойчиво стали вызывать для обслуживания окон и дверей по гарантии. Нам рассказывали как много работы у компании и они пока не могут выехать. Через 3 недели мы начали конфликтовать и писать претензии после чего сотрудники перестали вобще выходить на связь. Пригласили за деньги ремонтировать входную дверь, потому что она все это время не замыкалась. За это время еще 3 двери перестали закрываться, выгнулись. Приехавшие сотрудники другой компании оценили монтаж и сделали выводы, что ошибки монтажа привели к такой ситуации. Фурнитура в окнах собрана как попало на разных уровнях. Данной компании вы интересны только на эта продажи и заработка, обязательства по гарантии осуществлять не планируют. Специалисты низкого уровня.

Вечером супруг оставил заявку на вызов авто в 6.40, машину подали с большим опозданием и он был вынужден поехать на такси за город, чтобы не опоздать на работу. Т.е. вместо того, чтобы компенсировать ему вашу плохую организацию, вы вместо 200р заработали 800р. Отличный бизнес! Когда я позвонила и стала спрашивать как же так, заказали заранее ко времени, оператор стала повышать голос и говорить, надо заказывать за 20 минут авто, а не с вечера и не за сутки. Вы своих же операторов ознакомьте с вашими же правилами! "При предварительном заказе заказчик сообщает желаемое (рекомендуемое) время прибытия такси перевозчика (не менее чем за 60 минут). Такси может прибыть заблаговременно, о прибытии такси заказчику перевозчик сообщит отправкой СМС либо звонком автоинформатора." Конечно вы в этих правилах указываете ответственность пассажира за простой авто и снимаете с себя ответственность за опоздание. Мы хотим получить как компенсацию, бесплатную поездку моего супруга по городу, так как он регулярно пользуется вашими услугами. В противном случае, сменим вашу службу на более добросовестных и будем вас активно всем не рекомендовать.