Ekaterina

Очень не рекомендую данный магазин! Молодой человек на кассе хотел нас обмануть, предложив на кассе перчатки в подарок за покупку куртки, но отбил их отдельным чеком. Как выяснилось после этого- на куртку была скидка и без покупки этих перчаток, мы просто заплатили за 2 вещи, одна из которых якобы «в подарок». Ещё мы заказали пуховик нужного размера в магазин (заказ оформлял этот же сотрудник), прождали 2 недели и узнали, что заказ он нам не оформил и ждали впустую. Раньше постоянно покупали верхнюю одежду здесь, больше, конечно, не будем!

Пожалуйста, не надо делать из людей дураков. Я умею пользоваться интернетом и за 5 минут узнала, благодаря вашему сайту, что ваши консультанты врут, говоря, что по сети нет нужного мне размера нужных моделей кроме как у вас. Купила в другом филиале то, что хотела. Но после такого нелепого вранья хочется заказывать обувь с официальных сайтов брендов, а не у вас.

Спасибо консультанту Полине, которая 9.12 помогала мне с выбором угг. За то, что была вежлива, внимательна, не пыталась втюхать то, что мне не нужно. Полина забронировала мне короткие угги в Пассаже и повыше - в Гринвиче. Мне хотелось высокие, чтоб потеплее, купила их. Очень надеюсь, что эта продажа пойдёт всё же в её план, не смотря на то, что она работает в Пассаже.

Очень не нравится, что не раз сталкивалась с ложью других консультантов (было это в Меге и Гринвиче), которые утверждали, что у них это единственная пара/размер, потом проверяла на сайте - в других филиалах всё есть. Это же произошло и в Меге 9.12, когда мне утверждали, что моего размера угги есть только 2 пары и они у них. Хорошо, что я решила перепроверить и посмотрела сама на сайте и увидела, что есть всё, что мне нужно, в Гринвиче и Пассаже. Мне даже приложение показывают уже второй раз со словами: «Посмотрите, я не вру, видите, тут только 1 пара и вот она у нас». Не пробовали выбирать в перечне не только свой филиал, а все в городе?))

Спасибо Полине из Пассажа, которая не стала скрывать наличие нужной модели в другом филиале, потому что в противном случае я заказала бы нужную пару с оф.сайта Ugg, т.к подобная дезинформация от других консультантов отбивает всякое желание покупать в вашей сети. Менеджер по продажам должен уметь закрывать потребность клиента, а не нагло врать в глаза лишь бы втюхать совершенно неподходящую вещь, как делают некоторые сотрудники вашей сети. За помощь Полины ставлю этому филиалу 5)) В следующий раз поеду в первую очередь сюда.

В целом мне нравится. Несколько пар обуви и сумок приобретались здесь. Консультанты в этом филиале не сильно настырные, держатся на небольшом расстоянии (если попросить не консультировать), но в нужный момент, если захочется примерить, сразу же оперативно подходят. Из минусов: не всегда хорошее качество вещей (у осенней обуви отклеилась внутри стелька, у кроссбоди ободрались цепочка и замок буквально через две недели носки, замок ещё и расстёгивается постоянно). Стараюсь теперь приобретать вещи других марок. Но забавный момент был, когда искала мужу в подарок кожаную сумку, консультант мне посоветовала как раз эту неудачную фирму, я показала свою облезлую кроссбоди и сказала, что, спасибо, такого добра не надо. Ваша консультант мне выдала: «Ну это у ВАС просто фурнитура плохая»))) У меня?)) Это у ВАС не очень качественные вещи бывают в продаже, не я же сумки дома отшиваю и плохую фурнитуру на них леплю)))

Пишу не про качество обуви и сумок, а про филиал в целом. Может мне не везёт так, заходила сюда несколько раз в будни утром: консультантов больше, чем покупателей, кто-нибудь из них всегда слишком настойчиво прилипает и невозможно пройти и пары метров без этого «хвоста», обязательно ещё по дороге рассказывают про все модели, которые беру в руки - напрочь отбивает желание лишний раз чем-то интересоваться, вот правда. И это всё после моего отказа в консультации, появятся вопросы - я подойду обязательно. А недавно так наоборот я просидела в почти пустом магазине на диванчике у выхода минут 10 в ожидании своей пары ботинок на примерку, не дождалась и ушла. Странные у вас здесь сотрудники. При этом в Гринвиче мне очень нравится, там и делаю покупки обычно, в Пассаже тоже консультанты понравились