Надежда наконец пробила дно, и скатилась до уровня неуважаемой конторы Росгосстрах. На протяжении 5 лет я являлся их клиентом, и с каждым годом отношение к клиентам становилось все хуже и хуже. И вот в 2017 году наступило та пора, когда снова нужно было оформлять полис ОСАГО. Ух, этот чудный пасмурный день я не забуду никогда. Началось все с...
Показать целиком
Надежда наконец пробила дно, и скатилась до уровня неуважаемой конторы Росгосстрах. На протяжении 5 лет я являлся их клиентом, и с каждым годом отношение к клиентам становилось все хуже и хуже. И вот в 2017 году наступило та пора, когда снова нужно было оформлять полис ОСАГО. Ух, этот чудный пасмурный день я не забуду никогда. Началось все с огромной очереди к менеджерам оформляющим ОСАГО, просидев около 3 часов, я наконец попал к милой девушке, которая мило хлопая глазками сообщила мне, что полис оформить она мне не может, так как я не предоставил свой автомобиль к осмотру их фотографу. На мой резонный вопрос:
-уважаемая, но как же я могу к вам приехать на своём автомобиле если у меня закончился полис ОСАГО, ведь тем самым я нарушу закон, и инспектор ГИБДД, выпишет мне штраф?
Последовал логичный ответ:
-ну вы как-нибудь доедте, аккуратненько или обратитесь в другую страховую компанию.
И тут я задумался, а почему же я должен вообще предоставлять автомобиль для осмотра их сотруднику? А оказывается они ссылаются на пункт 1.7 правил заключения договоров ОСАГО. Благо у нас век высоких технологий, и мне не составило труда найти данный пункт в бездонной пучине интернета, выглядит он следующим образом:
При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
- а тут сказано что я не обязан вам предоставлять автомобиль для осмотра, так как мы не достигли соглашения по месту осмотра, резонно отметил я.
- а мне руководство запретило оформлять полиса ОСАГО без осмотра, парировала менеджер.
Ну окей, мы люди не гордые, можем и к руководству обратиться. В тот злополучный день, главарем в этом филиале ада была специалист центра развития офисных продаж Архипова Елена Сергеевна, милейшая девушка которая оказалась между молотом и наковальней в лице разгневанного клиента и вышестоящим руководством которое заставляет нарушать закон. Самое забавное в той ситуации было то, как Елена Сергеевна понимая что по закону она не вправе мне отказать в оформлении полиса, всячески лавировала и юлила с упорством которому позавидовал бы сам Сизиф!(тот парень который вынужден был камень толкать в гору). И вот подходил к концу ее рабочий день, и тут пришел я, вопросы всякие глупые задаю, за права свои борюсь. Всю беседу я описывать не буду, но все свелось к тому что, либо я играю по их правилам и предоставляю им машину к осмотру, либо получаю хрен, а не полис. Такая дерзость со стороны компании меня смутила, и мне показалось логичным достать мобильный телефон и снять правонарушение... О-о-о, я никогда не забуду бурю эмоций начавшуюся в этом царстве офисных работников пера и бумаги. Но больше всех бушевала бабушка сидящая за моей спиной, до этого она опускала лишь небольшие колкости в мою сторону, на которые я предпочитал не реагировать, так как человек пожилой, мало ли что у нее на уме, но не успел я почувствовать себя Квентином Тарантино, так как эта тётя сообщила: снимать тут запрещено пока она не разрешит, и вообще сейчас вызовет охрану, полицию, участкового и меня вышвырнут отсюда. Ну пока не страшно, съёмку этого балагана продолжаю. И тут происходит финт ушами, и эта пожилая дама, с грацией дикой кошки выхватывает у меня телефон со словами: "сейчас мы тут все почистим, и вообще ты нам тут угрожал, обещал головы пробить заявление на тебя писать буду!" Но все ее коварные планы разбились о стену непонимания новомодной техники, телефон никак не желал разблокироваться в ее руках, так как не от честных людей я пароль ставил.. Сделав вид что я иду вызывать полицию, в связи с грабежом средь бела дня, эта тётя положила мой телефон на стойку и отошла как ни в чем не бывало. Да, полис в тот день я так и не оформил...
