Елена Косогорова

Добрый день. Коллектив нашего учреждения после предварительного звонка в ресторан Москва и переговоров с администратором Ириной, которая пообещала нам большой зал для праздника и согласовав с ней дату (21 декабря), мы внесли аванс. При этом мы отказались от другого места для проведения банкета. Через два дня (6 декабря! Когда все учреждения уже забиты под завязку заказами!!!) нам позвонила вышеуказанный администратор и отказала в предоставлении нашему учреждению места в большом зале на оговоренную дату, сославшись на то, что прибыли откуда то другие желающие, не учитывая, что мы уже внесли аванс. Нам была предложена другая дата и московский дворик, который нас изначально не устраивал. Считаем, что это откровенное неуважение к потребителям, наплевательское отношение к репутации ресторана, которая в городе была высока... Имейте ввиду, когда делаете предзаказ в этот ресторан. Спасибо за внимание.