Jark

Личное ПЯ офису в г.Екатеринбург по адресу ул. Белинского д.83.

С начала октября 13 не могу добиться законного ремонта гарантийного в сервисном центре дилера. Тянут время, решение по каждому вопросу занимает ровно 3 недели.

С горем-пополам добился направления к дилеру. На текущую дату заказ-наряд из сервисного центра был отправлен в Согласие более 3-х недель назад и до сих пор не согласован.

До офиса по тел. +7(343)287-11-00 (в т.ч. добавочный 1744) дозвониться практически невозможно. Единственных 2 раза при обращении по разным вопросам, когда это получилось сделать, никакой информации не предоставлялось. Работники компании оба раза ссылаются на некоего сотрудника, которого именно в данный момент нет на месте, предлагают записать номер и перезвонить. Результат - отсутствие ответных звонков. На e-mail письма также не отвечают. Сервис"заказ звонка" на их сайте, также бесполезен.

Письменные претензии принимают "со скрипом". Делает это вовсе не секретарь, как в других компаниях, а девочки на приеме документов в общей очереди. Поэтому надо запасаться терпением и кучей отгулов.

Очереди в офисе также огромны, можно легко потерять до 5-и часов.

Единственный способ заставить эту контору исполнять свои обязательства - это суд.