- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдала в ремонт велосипед 4мая поздно вечером, предупредили что ночью оплата выше почасовая оплата 300р час, днем 150, я подумала что это за приемку велосипеда накинут немного и все. но не сказали, что и стоимость запчастей выше в 2 раза!!! И стоимость услуг тоже в 2 раза помножили., в акте об этом не слова не было, когда я приехала 12 июня, чтобы...
Сдала в ремонт велосипед 4мая поздно вечером, предупредили что ночью оплата выше почасовая оплата 300р час, днем 150, я подумала что это за приемку велосипеда накинут немного и все. но не сказали, что и стоимость запчастей выше в 2 раза!!! И стоимость услуг тоже в 2 раза помножили., в акте об этом не слова не было, когда я приехала 12 июня, чтобы мне в акте написали конкретные запчасти, мастер Дмитрий приписал в акт строчку что ночной тариф +100%. Хотя велосипед провела сервисе месяц, и отдали мне его только 7 июня. За что двойной тариф? за то что отняла у вас время полчаса вечером??? Как будто это было срочно и вы пять ночей не спали. Я поняла, что меня обманули со стоимостью запчастей, когда начала проверять их стоимость, колодки 990р, на алике точно такие 70руб, цепь КМС 4900! реально стоит 800руб, покрышки 1300, мне продали за 2690 каждую. В общей сложности стоимость завышена на 15000. Я бы еще поняла если бы стоимость за работу завысили, но на запчасти.?! При этом велосервис позиционирует себя, как круглосуточный.
Здравствуйте! Все работы , запчасти и их стоимость были согласованы с вами. Предоплату за запчасти вы не вносили. Запчасти приобретены за наши собственные средства . Приобретались запчасти не на АлиЭкспресс а у разных поставщиков на внутреннем рынке ( запчасти заказывались в мае месяце в Санкт Петербурге и Йошкар-Оле при дефиците наличия каких либо...
Здравствуйте! Все работы , запчасти и их стоимость были согласованы с вами. Предоплату за запчасти вы не вносили. Запчасти приобретены за наши собственные средства . Приобретались запчасти не на АлиЭкспресс а у разных поставщиков на внутреннем рынке ( запчасти заказывались в мае месяце в Санкт Петербурге и Йошкар-Оле при дефиците наличия каких либо запчастей) о чем имеются все необходимые накладные и платёжки. У вас была возможность предоставить запчасти для установки но вы поручили это нам Изменения в акт были внесены по вашей просьбе( акта 3 шт по каждому вашему посещению и каждый раз в ночное время ) . Все акты имеются в наличии Перед установкой запчастей вы были приглашены заранее в сервис и запчасти вам были предоставлены на обозрение и согласование за несколько дней до установки и выдачи велосипеда . У вас было достаточно времени отказаться от их приобретения. Оплата за запчасти была внесена после выдачи велосипеда и полной проверки исполненных работ и установки соответствующих вашей заявки запчастей. Просто больше никто кроме нас за него не взялся . Мастер Дмитрий его восстановил и поставил на ход . Так же вы пытались обвинить нас в том что мы вам сломали подножку и не хватает запчастей но после предоставления фотоотчёта к акту приемки отказались от претензии . У нас все предоставляемые услуги и товары в период с 21:00 до 09:00 в два раза дороже . Услуги предоставляем круглосуточно по пожеланию клиента .