Place? Please!

Уже несколько раз заказывала тут роллы. Все было отлично до этого дня.

В десну впилось что-то , оказалось хребет от рыбы.

Позвонила по номеру +7 (383) 299-19-49

Абсолютно отрешенным голосом ответила девушка. Сказала выслать фото ей. На том номере по которому я звонила вотсап нет, а куда отправить мне не рассказали, и вообще стараюсь как можно скорее от меня отвязаться.

Ни каких дежурных - нам очень жаль, просим прощения. Нет. Зачем?

Спасибо, больше к вам никогда.

Потрясающий сервис, потрясающая скорость👌🏼

Сделали заказ в 20:06. Оператор сказал что еда приедет через 1,5-2 часа.

Спустя 2 часа (в 22:12) я позвонила девочкам операторам и спросила где же затерялся мой заказ. На что мне сказали что вообще-то к них на кузне случилась задержка и мой курьер приедет где-то через 15 минут.

В 22:45 мне таки привезли еду (ну подумаешь не 15, а 30 минут ехал курьер)

Самое неприятное что никто даже не сказал: простите что так вышло. Ну вот кухня опоздала, чего не нравится то?

Курьер кстати в этой истории не причём, еда приехала горячая - значит это не он так долго ехал.

Ребят, еда вкусная, но сервис просто беда.

НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО И ВОТ ОПЯТЬ!

⠀

Сегодня в топе провалов сервиса вот это заведение

⠀

Буду по возможности кратка: пришла позавтракать, заказала яичницу и кофе.

⠀

В середине трапезы обнаружился черный короткий волос (уже немного подташнивает, хоть я и понимаю - ситуация обычная, человеческий- фактор и все такое)- подозвала девушку со словами:

- Спасибо конечно, но я видимо наелась - там черный волос.

⠀

Официант мило мне улыбнулась и начала убирать тарелку...

⠀

Я наверное странненькая, подумала мне элементарно скажут " извините пожалуйста". Но нет.

⠀

Тогда я задала наводящий вопрос:

У вас повара готовят видимо без шапочек?

⠀

На что милая девушка ответила мне:

-У меня вообще розовые волосы, это не мой. И удалилась с моей тарелкой в закат.

Что это было я не знаю, но получить по итогу половину завтрака с волосом и не услышать элементарного " просим прощение за эту некрасивую ситуацию" как минимум грустно.

⠀

Ох, когда ж вы к гостям начнете по человечески относится... (вопрос риторический).

Полный обзор на Sparks

⠀

Со Sparks мы познакомились еще неделю назад, а пост накатать руки дошли только сейчас.

⠀

Я обожаю вкусную и красивую еду, по этому это заведение теперь навсегда поселится в моем сердце. Но давайте по порядку?

⠀

☝🏻Сервис

Ненавижу сервис старой школы, где персоонал стоит постойке смирно, боясь лишный раз подышать.

А вот формат непринужденного общения и веселья, где персоонал может и посмеяться и пошутить - это прям мое.

⠀

✌🏻Интерьер

Ну все так (как говорит молодежь, или уже не говорит?) лампово, уютно и просто. Дополнительный антурж нам создали сидящие рядом англоязычные мексиканцы - ощущение что мы отдыхали где-то в шататах, в уютном домашем ресторанчике, но явно не в НСК.

⠀

🤟🏻Еда

Это было божественно. Я не приувеличиваю. Возможно даже немного приуменьшаю. Тут нет смысла рассказывать, тут надо ехать и пробовать.

Меню кстати очень разнообразное, за один вечер не попробуешь.

⠀

👌🏻Цены

Не берусь судить на сколько дорого покушать тут.

Мы взяли лимонад, матчу, салат и 2 горячих. По итогу вышло около 1600р. При учете что порции большие и очень вкусные - цена (как по мне) не кусается.

⠀

Спасибо ребят , наше сердце и желудки теперь отданы вам❤😂

⠀

⠀

Давно я так не разочаровывалась в отелях такого уровня.

24 августа у нас была свадьба, заранее забронировали полу-люкс что бы переночевать после свадьбы.

Девушке на рецепшен объяснили что хотелось бы вид на оперный, все таки молодожены, праздник и хотелось что бы было красиво. Нас услышали и сказали что сделают пометочку, что бы все было по нашему запросу. Мы оплатили номер и счастливые уехали по делам.

Приехали мы в ночь с 24 на 25 августа, уставшие с кучей пакетов, подарков и коробок. К сожалению никто не предложил помощь (очень жаль, даже если услуга была бы платная - мы бы не отказались от пары свободных рук)

Зайдя в номер слегка разочаровались... В номере холодно, ковер в каких-то крошках...Но были на столько уставшие, что не хотелось портить настроение себе и персоналу такими мелочами.

Открыв шторы я была разочарована - красивого вида как мы просили нет. Только задний двор. Возникает вопрос - зачем же тогда сказали что сделали пометку и все будет? Лучше бы заранее предупредили, что возможно с видом из окна может и не повезти.

На этом сюрпризы не закончились.

Утром мы не нашли зубных щеток. Как потом выяснилось что щетки только по запросу! Ребята, серьезно? В отеле такого уровня вы экономите на щетках? Или вы действительно думаете что люди после свадьбы возят их с собой? Позор. Ну мы же не хостел сняли, и не эконом. Как это щетки по запросу?

Шампуни тоже выделены только на 1 человека...Неужели это так дорого - ставить столько шампуней сколько гостей в номере? Или это тоже по запросу? Вышел мокрый из ванной и давай названивать на рецепшен что бы принесли еще шампунь?

В соседнем номере лаял чей-то шпиц, что очень осложнило задачу выспаться после праздника. На рецепшене девушка пожала плечами и сказала: -Ну когда они заезжали собачка была такая милая и молчала.

Это конечно все здорово, но все-таки хотелось выспаться, увы, не вышло.

Говорить о том что в приличных отелях хотя бы открытку поздравительную ставят - мы не будем, все таки милые приятности для гостей - это не обязательно, но мы отдыхали в Мариотт на Бали, и нам есть с чем сравнить.

Очень жаль. Специально выбрали лучший отель в Новосибирске, что бы все было комфортно, легко и приятно.

Но нет. Спасибо, но мы больше к вам ни ногой.