Mila

К сожалению, сегодняшний вечер оказался для нас крайне разочаровывающим, и возвращаться больше совершенно нет желания. Ранее всегда приходила с удовольствием, посещая разные филиалы сети, но сегодня всё пошло не так.

Мы не бронировали столик и зашли уточнить наличие свободных мест. Нам ответили, что мест нет и ждать придётся минимум 15 минут в предбаннике. При этом в течение нашего визита некоторые столы так и остались свободными — непонятно, почему нас не посадили. Когда мой молодой человек спросил, почему так, я объяснила, что это политика сети. В ответ хостес начали обсуждать между собой то, что я сказала, причем одна из девушек интерпретировала мои слова как оскорбление, заявив, что я якобы называла их «тупыми». Это меня сильно возмутило, ведь диалог был абсолютно иным. Попытка указать на это вызвала лишь высокомерную реакцию с их стороны. Откуда такое отношение к гостям – непонятно.

Что касается сервиса, тоже есть вопросы: столы, видимо, не протирают — нас посадили за грязный стол, а салат подали в грязной тарелке. Единственный плюс — блюда приносили быстро. Но качество еды тоже подвело: ребра были жесткими, в отличие от прежних визитов, когда мясо легко отделялось от кости. Менеджер пыталась убедить нас, что, возможно, нам просто не понравилось, что показалось странным оправданием.

В целом, очень жаль, что политика и сервис сети ухудшились, потому что раньше всё было на высоком уровне. После такого опыта возвращаться совсем не хочется.

Рыба в роллах порадовала — толстый, сочный слой, чувствуется свежесть и качество. Но с рисом ситуация расстроила: он явно переварен и чрезмерно сладкий, что создает ощущение, будто ешь сладкую кашу. Из-за этого вкус рыбы теряется и становится неразличимым. В целом, роллы могли бы быть отличными, если бы рис был приготовлен более аккуратно и сбалансирован по вкусу.

Хочу выразить благодарность лодж-отелю за по-настоящему клиентоориентированный подход! В сложной ситуации сотрудники быстро и отзывчиво отреагировали, что оставило очень приятное впечатление. Территория отеля большая и ухоженная, что создаёт ощущение простора и уюта. Особенно радует, что домики расположены на значительном расстоянии друг от друга, благодаря чему чувствуется приватность и комфорт. Отличное место для отдыха.

Впервые посетили баню с парильщиком, и впечатления невозможно передать словами. Это не просто баня — это настоящее погружение в особую атмосферу расслабления и полного доверия. Ты просто отключаешься от всех забот, отпускаешь контроль и позволяешь времени идти своим чередом.

Профессионализм Артема ощущается с первых минут: его мастерство и чуткость создают идеальные условия для отдыха и оздоровления. Каждое движение, каждое прикосновение направлены на то, чтобы снять напряжение, наполнить энергией и привести тело в гармонию.

Чувствуешь, как напряжение уходит, дыхание становится ровным, а мысли — ясными. Это не просто баня — это глубокий опыт перезагрузки и восстановления сил, который захочется повторить снова и снова.

Рекомендую всем, кто хочет не просто попариться, а по-настоящему расслабиться и подарить себе время для себя.

Обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Официант практически не убирал грязную посуду, приходилось постоянно напоминать, и даже тогда он забирал только часть тарелок. В итоге он совсем перестал подходить к нашему столику, что очень расстроило.

Что касается кухни, то коктейль был на вкус как малиновое варенье с водой — совершенно разбавленный и без изюминки. Батат оказался переполнен маслом, из-за чего его настоящий вкус полностью терялся — хотелось чего-то более естественного и сбалансированного. Из позитивного — десерты были неплохие, но крем на каннеле показался лишним и перегружал вкус.