vilena

Выбрала эту компанию для установки межкомнатных и входной двери в квартире. С замерами все легко и быстро получилось. На этапе заказа и оплаты счета были мелкие проблемы(типа съездить в другой офис, а то в этом бланка нужного для безнала нет). Потом 3 дня не видели деньги на счету, потом выходные. Потом наконец привезли-поставили входную дверь. Тут никаких нареканий - установщик супер! Пунктуально, быстро, со всеми консультациями...

С межкомнатными дверями уже не так гладко. (Еще жутко неудобно, что этими направлениями разные менеджеры занимаются, приходилось постоянно перезванивать по разным номерам. Могли бы для крупных заказов персонального менеджера выделять). С момента оплаты уже месяц прошел, мы еще без дверей. Сначала выяснилось, что двух полотен нет. Мне вежливо предложили замену, или подождать недельки две. Т.к. у нас еще шел ремонт полным ходом, то я согласилась на "подождать". Потом "фабрика подвела", полотна вот привези через месяц. Счастливая вызвала установщиков. Время предложили быстро - на следущий день. Я прям была в восторге. Но... приехал установщик и выяснилось, что не хватает фурнитуры, необходимой для установки.

И позвонила я в Интер-двери с вопросом: "А не забыли ли они положить мне эти самые нужные фиговинки ?"

Компания сообщила мне, что это мои рабочие все украли, а их склад совершенно точно все отгрузил.

"Мы привезем вам бесплатно, но за сам товар вам придется заплатить, вы же расписались в получении"(общая стоимость недостачи - 1100 руб.). При общей сумме заказа более 70 тыс руб. могли бы хотя бы 10% скидку предложить на эти потерянные штуки. Да и если б повторно отгрузили - только плюс был бы к репутации.

А так ставлю им большой минус.