Наталья

Обратились в данную химчистку, чтобы убрать маленькое пятнышко с носка на практически новых кедах. При приемке администратор, предупредила о том, что химчистка пятно не уберет и необходимо окрашивание. Мы согласились. Но администратор не проинформировала о том, что результат может отличаться от оригинального цвета. В результате окрашивания цвет изменился и при этом довольно сильно. Кеды потеряли брендовый вид, так как в линейке производителя нет таких расцветок.

Выстроить конструктивный диалог с администратором не удалось, связать нас с директором она отказалась, досудебную претензию они проигнорировали.

Основная претензия не к качеству химчистки или окрашивания, а к тому что нам не были разъяснены возможные последствия этих процедур.

Администратор предложила вернуть стоимость проведенные работ, но нас интересовали не деньги, а восстановление первоначального цвета.

Прилагаю фотографии:

1. Фото после химчистки

2. Фото до химчистки

Целенаправлено ехали на эту базу так как они организовывают туры на Мультинские озера. Представитель отеля заверил, что экскурсии заранее бронировать не требуется, так как они проводятся ежедневно и от отеля.

Нас встретил приветливый и вежливый администратор, быстро заселили. У отеля отлично благоустроена территория, парковка, свежие номера, хороший интернет, а так же присутствует свое кафе. К сожалению, на этом плюсы для нас закончились.

Из минусов: странный подход к отоплению, его включают только на ночь и то не на всю. С экскурсией тоже не задалось, до вечера ждали ее подтверждения. Сначала подтвердили выезд от отеля, но позже выяснилось до точки отправления нам нужно самостоятельно преодолеть 40 км по не самым лучшим дорогам. Так же в отеле присутствуют проблемы с электричеством. При включении чайника пропадает свет и через несколько минут он включается, методом проб и ошибок вычислили розетку толерантную к чайнику.

Вряд ли в этом районе можно найти что-то лучшее, может нам не повезло, потому что не сезон. Здорово, что в Усть-коксе появляются базы такого уровня и надеемся, что этот отзыв поможет Вам стать лучше.