Alisa Lyabigo

Администратор-это лицо организации, в данном случае голос! Компетенция, адекватность, лояльность как минимум, в этой организации такого не слышали, исключительное хамство и тупые смайлики: «мы списываем у вас сеанс(((»Я купила абонемент на 10 комплексных сеансов! А администратор по своей собственной инициативе решил списать один у меня сеанс, на основании того что я опоздала на сеанс. Сомнительно, я задержалась на 8 минут, по факту, ну а я живу в мегаполисе в миллионнике, на секунду! Она решила!!!, что я записана на другое время! Зачем этот человек сидит там, он как минимум должен координировать и отправлять запросы на парковку. Каждый раз я приезжала, запроса на парковку не было, пару исключении было, но вот сегодня,как обычно, нет!!! видимо другой администратор делал свою работу более качественно. Я договаривалась с мастером и приехала к назначенному времени! Администратор: Компетенции-0, заинтересованности-0, лояльности-0! Подводим итог, больше я не вернусь данную организацию, хотела купить комплекс процедур на лицо, пойду к другим. Моя подруга, которую я привела, тоже уйдёт. Очень много в Екатеринбурге подобных организации с подобными предложениями. А администратор такой только отпугивает клиентов, не держите ЭТО. Найдите толкового заинтересованного человека. Ну а так как я работаю в сервисе, я понимаю, что такое недопустимо и «Клиент всегда прав!» в данной ситуации на все 100%! Мира и добра)

В данный визовый центр обращаюсь второй раз. Начиталась отзывов до посещения и он по праву занимает лидирующие позиции по негативным отзывам. Столько хамства не приятия и ненависти я ещё не встречала. Там вечно недовольные девицы! Сегодня там была одна, принимая документы со всех в какой-то не приятной форме требовала документы. Когда люди задают простейшие вопросы она отвечает: «Ваши проблемы!!!» такой ощущение что она сама консул и раздаёт визы и с таким надменным лицом. Але вы посредники между консульством и обществом, не более того. Просто принять документы не делая одолжения!это не бесплатная услуга, мы за неё платим!Приносишь анкету которую ты скачиваешь на официальном сайте, она утверждает что она не верна за новую заплатите 350 рублей, я говорю: «я сама заполню»пока я стояла заполняла она сказала: « У вас остаётся пять минут на заполнение» я ждала когда она уже поставит таймер. Оказывается если у тебя два паспорта нужно писать объяснение о котором на основном сайте нет ни слова, и к моему приятному удивлению оно тоже стоит 350 рублей. Одна такса! Пыталась отправить документы на им почту, но она не работает, я думала что проблемы у меня, данный сотрудник утверждал что проблемы у меня в отправке, ноя попросила отправить 2 знакомых у них тоже не получилось отправить, потому что Почта этой организации не работает, что я пыталась донести до чудо сотрудницы) но это опять же мои проблемы) Вообщем за все приписывают какие-то деньги, смс вам пришлём и да это за деньги, хотя это абсолютно навязанная услуга опять же вы можете отказаться. Находился данный сотрудник без бейджа, имя не известно, ну и славно!Я не думаю что такие люди должны работать в сфере связанной с взаимодействием с людьми у неё не хватает терпения и понимая! Безнадёжная организация