Хочу поделиться тем что накипело, тезисно.
-Во первых - плата за доставку в 99р. Собственно все должно быть заложено в товаре , чтоб покупатель ориентировался на итоговую сумму при выборе продавца, а не устанавливать заведомо ложные цены и добивать собственную маржу суммой доставки самим же себе на склад, за счет покупателя. Ок , ладно бы до...
Показать целиком
Хочу поделиться тем что накипело, тезисно.
-Во первых - плата за доставку в 99р. Собственно все должно быть заложено в товаре , чтоб покупатель ориентировался на итоговую сумму при выборе продавца, а не устанавливать заведомо ложные цены и добивать собственную маржу суммой доставки самим же себе на склад, за счет покупателя. Ок , ладно бы до двери, но самим же себе, за чужой счет , это позорище.
- Если оплачиваешь на сайте , то при получении бери с собой паспорт ибо заказ не отдадут, либо бери распечатанный документ на принтере.
Если это делается для безопасности того, чтоб заказ дошел до того кто его оплатил, дак я вас уверяю, если кто-то захочет получить чужой оплаченный заказ , он достанет распечатанный документ на принтере либо в фотошопе просто исправит все что нужно и все ровно получит.
Либо кто то отправит друга с распечтатаным паспортом где все в пикселях ,получит товар, потом сам придет с оригиналом и получит с вас еще раз. Логично? Вот вся ваша защита клиента.
Даже на почте России, где живут в большинстве технологиями СССР, есть цифровая подпись пин-кодом при получении. До вас видимо эти технологии еще не дошли.
-Ситуация из серии абсурда. Пришел получать товар , паспорта конечно нет, на что в получении мне было отказано, в свою очередь я достал телефон , разблокировал отпечатком пальца и показал свой же паспорт с моей фото у меня в альбоме, но все ровно нет. нужно именно распечатать и без разницы что из этого же телефона , этот же файл будет перенесён на бумагу. К сотруднику конечно претензий нет, но к организатору всего этого цирка есть.
Конечно , кто то скажет , не хочешь не бери в этом магазине и будут правы, но для этого и создан фламп , чтоб светить отвратительный сервис чтоб его исправляли , либо ликвидировались вовсе. А ozon думаю исправится , но пока больше единицы не заслужили.