8 лет
0
0
4
здравствуйте.
на заправке на комсомольском шоссе ПОСТОЯННО после заправки и при оплате картой выдают только один чек, который от карты, где написана общая сумма. когда подхожу к колонке эта сумма больше, чем написана на колонке на несколько рублей. наебываеют средь бела дня.
Взяли ребенку на 1 годик шариков с обработкой, к вечеру они перестали летать. Обратился к представителям фирмы, они были очень вежливы и общительны. Разобрались в ситуации и предложили несколько вариантов исправить ситуацию. В итоге мы забрали ещё одну партию новых и красивых шариков бесплатно.
Ребенок счастлив.
Спасибо большое Шартуа за отличное...
Взяли ребенку на 1 годик шариков с обработкой, к вечеру они перестали летать. Обратился к представителям фирмы, они были очень вежливы и общительны. Разобрались в ситуации и предложили несколько вариантов исправить ситуацию. В итоге мы забрали ещё одну партию новых и красивых шариков бесплатно.
Ребенок счастлив.
Спасибо большое Шартуа за отличное обслуживание и хорошее настроение.
Евгений, здравствуйте! Ситуацию выяснили. Ваши гелиевые шары на самом деле обработаны, это подтверждает покрытие-пленка на внутренней оболочке шара( вы можете убедиться в этом, разрезав шар). Причиной недолгого полета шаров стало длительное воздействие(более 1 минуты) на них повышенной влажности и дождя в это утро. Именно поэтому ,мы всегда...
Евгений, здравствуйте! Ситуацию выяснили. Ваши гелиевые шары на самом деле обработаны, это подтверждает покрытие-пленка на внутренней оболочке шара( вы можете убедиться в этом, разрезав шар). Причиной недолгого полета шаров стало длительное воздействие(более 1 минуты) на них повышенной влажности и дождя в это утро. Именно поэтому ,мы всегда рекомендуем нашим клиентам оформлять доставку заказа, чтобы исключить вероятность подобной ситуации,как в вашем случае при самовывозе.
Евгений, в переписке по почте Вам было предложено два пути решения возникшей проблемы: 1. Возврат денежных средств в размере 280р за заказ Вам на банковскую карту онлайн переводом 2. Замена товара на аналогичный (7 гелиевых шаров ассорти). Вы выбрали 2 вариант, пожалуйста, ожидайте, менеджер свяжется с вами в ближайшее время, для уточнения времени самовывоза. Евгений, также просим вас при обмене товара - привезти сдувшиеся шары. Мы отправим их на экспертизу для исследования структуры пленки-обработки и выявления вредных факторов, которые могли повлиять на адгезию покрытия .
Еще раз приносим свои извинения! Не держите зла, держите шарики!:) Надеемся, Вы дадите нам еще шанс порадовать Ваших близких!
С уважением, компания Шартуа
Ужасная типография, 100 раз пожалел, что связался.
Каждый раз при заказе происходят какие-то косяки, то не тот макет в печать отправят, то отпечатают в 2 раза больше и просят, чтобы все это оплатили. за электронной почтой вообще не следят. письмо с заявкой отправишь и ждешь день, потом надоедает и звонишь, менеджера на месте нету, просят позже...
Ужасная типография, 100 раз пожалел, что связался.
Каждый раз при заказе происходят какие-то косяки, то не тот макет в печать отправят, то отпечатают в 2 раза больше и просят, чтобы все это оплатили. за электронной почтой вообще не следят. письмо с заявкой отправишь и ждешь день, потом надоедает и звонишь, менеджера на месте нету, просят позже позвонить.
ЭТО Я ДОЛЖЕН ЗВОНИТЬ???
Типография Оливер: Здравствуйте, 3 июля 2017 года вы делайте заявку на 1000 визиток. 4 июля вам начинают делать макет после того как вы оплатили исправления, 4 июля вы согласовывайте макет и оплачиваете печать 2000 визиток. 6 июля вы все получаете. в письме пишете все хорошо. Если менеджер предложил вам сделать 2000 визиток вместо 1000 и вы...
Типография Оливер: Здравствуйте, 3 июля 2017 года вы делайте заявку на 1000 визиток. 4 июля вам начинают делать макет после того как вы оплатили исправления, 4 июля вы согласовывайте макет и оплачиваете печать 2000 визиток. 6 июля вы все получаете. в письме пишете все хорошо. Если менеджер предложил вам сделать 2000 визиток вместо 1000 и вы приняли решение сами, то какие вопросы к типографии? Печать пошла после 100% оплаты тиража. До этого вы с нами работали и в письмах писали спасибо за оперативность и.т.д. ЕСЛИ У ВАС СТАЛО ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ ИЛИ ПРОСТО ЗАХОТЕЛИ НАПИСАТЬ ГАДОСТИ ПРО НАС, ТО ЭТО НЕ КРАСИВО И БОГ ВАМ СУДЬЯ. ПУСКАЙ ВАША ПРЕЛЕСТЬ БУДЕТ ДОВОЛЬНА. ТИПОГРАФИЯ ОЛИВЕР ВСЕГДА ИДЕТ НА ВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ И ВСЕГДА ЛОЯЛЬНА, МЫ НА РЫНКЕ БОЛЕЕ 12 ЛЕТ.
ОТВЕТ:
По последнему заказу количество я сам изменил. Я говорю о предыдущих ситуациях.
• 27 октября
1 000 визиток, 4+0, 300 гр - 1 500 р.
5 000 А5, 4+0, 115 - 5 500 р.
Итого 7 000 р.
9 нояб. 2016 г. 13:11:10 Операция: Списание Сумма: 4 000,00 руб.
9 ноября я взял тираж за флаера, которые распечатали с другого макета. Со скидкой в 1500рублей.
Самый первый раз когда я заказывал флаера их распечатали в 2 раза больше и попросили оплатить. Переписки по почте у меня нету, т.к. я это обнаружил когда забирал заказ. И там же на месте расплатился за лишние. В другой раз я заказывал 5000 флаеров одного макета, а мне распечатали другого. И тоже попросили забрать (сейчас у меня сменился номер телефона и мне их остаётся только выкинуть). Если вы мне не верите, то я поднять данные, когда я оплачивал и за что, чтобы вы не думали, что у меня просто плохое настроение.
Типография ОЛИВЕР:
Здравствуйте, товарищЪ недовольный всем клиент, мы храним переписку с клиентами за много лет, судя по ней вы присылали нам макеты 21.06.2016 макеты на флаера и мы вам их печатали, Уважаемый от вас претензий не было, затем 27 октября 2016 ,вы сделали еще заказ и мы вам отправили макеты на согласования(новых макетов судя по почте нету, правда время много прошло и все утверждать не могу), от вас пришло письмо , что все согласованно и ошибок нет. вы оплатили заказ и мы приступили к работе, конечно сейчас я не могу со 100% уверенностью утверждать какой макет печатали, но от вас по почте ничего другого не приходило. Далее допустим мы были не правы, но простите ТоварищЪ у вас был выбор либо взять скидку как вы пишите (получили скидку 1500руб.) или сказать давайте тираж перепечатаем. Уважаемый вы выбрали скидку. Последний раз вам сделали визитки 6 июля 2017 г. С ваших слов претензий к ним нет, Так где мы не правы про ваше плохое настроение. Уважемый товарищЪ? Разве вы не гадости просто так пишите о нашей типографии. Была бы моя воля я бы запретил аналогичные сайты, так как на них в основном пишут люди которые ИМЕЮТ СЛИШКОМ МНОГО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ, И ОЧЕНЬ ОБИЖЕННЫЕ НА ТО ,ЧТО У ДРУГИХ ВСЕ ХОРОШО. УДАЧНОГО НАСТРОЕНИЯ И УСПЕХОВ В РАБОТЕ УВАЖАЕМЫЙ ТОВАРИЩЪ. БОГ ВАМ СУДЬЯ.
Несколько раз приходилось обращаться в данный сервис центр.
1) с телефоном. После обновления ПО телефона появилась проблема с блокировкой экрана по датчику приближения. Проблему устранить не смогли, т.к. на всех новых обновлениях эта проблема сохранялась, а откатить на старую версию они не могут.
2) с ноутбуком. Расклеился корпус экрана (задняя...
Несколько раз приходилось обращаться в данный сервис центр.
1) с телефоном. После обновления ПО телефона появилась проблема с блокировкой экрана по датчику приближения. Проблему устранить не смогли, т.к. на всех новых обновлениях эта проблема сохранялась, а откатить на старую версию они не могут.
2) с ноутбуком. Расклеился корпус экрана (задняя крышка экрана при закрытии ноутбука заметно отходила от передней части, где матрица). Заменили довольно быстро. В последствии выяснилось, что сломали защелку в рамке около матрицы и не все защелки защелкнули по причине попадания провода антенны вайфая в места этих защелок. Также сломали почти все защелки нижней части ноутбука (которая соприкасается со столом, когда ноутбук лежит) ближе к экрану.
3) опять тот же ноутбук, но по истечении гарантийного срока.
Ноутбук перестал заряжаться. Отдал на диагностику - результат - замена материнской платы, стоимостью 30-50 т.р. (уже точно не помню, было пол года назад). Ноутбук 3 года назад покупался за 25-27 т.р.
За диагностику соответственно взяли деньги. Ноутбук забрал (дешевле новый купить). Отдал в другой сервис, где за пару дней за 6т.р. поменяли несколько конденсаторов, сказали, что производитель поставил с худшими параметрами, не рассчитанные на данную нагрузку.
Вывод - сервис хороший если вы обращаетесь по гарантии, т.к. ребята не заморачиваться с ремонтом и меняют модулями, а вот если гарантия закончилась, то этот ремонт выйдет очень дорого и тяжело это назвать ремонтом. Но зато все очень быстро, красиво, доброжелательно и удобно.
8 лет
0
0
4
