Dmitriy

Сервис уровень ДНО! По телефону 8 минут ожидания и сбрасывают!!!! Проблемы с отоплением не решают, а футболки между инстанциями. Сами ни за что не отвечают. В итоге нет ни горячей воды ни отопления и прикрываются аварией, о которой не знает ни одна организация. В реестре ЕТК нет аварии - посылают в УК, Аварийная УК рассказывает что ЕТК работает по адресу, в итоге 4 дня никто ничего не может сказать. В итоге весь дом греется газом!!!!

Пользуюсь разными транспортными компаниями. Ещё неделю назад думал что их конкуренты работают плохо, но ПЭК показал себя ещё веселее. Оплачена доставка до пригорода Екатеринбурга, груз лежит 2 дня на складе. Отдел доставки связывается за день до приезда и сообщает что груз вот-вот приедет и тогда свяжутся и согласуют. Наступает день Х и в итоге что? Правильно, отдел не работает - у них выходной! И связь в рабочие дни, при этом уже задержка по доставке, тк ты рассчитываешь получить в один из дней как Круз приехал, а после этого тебя ставят перед фактом, что груз приедет только как им удобно, клиентоориентированность на нуле. Руководство в отпусках, доставка оплачена и им все равно, или забирай сам и никто не компенсирует все платные услуги которые ты оплатил или меняй свой распорядок и подстраивайся под доставку как им удобно. В итоге совет: никакой предоплаты по безналу и пусть уже сами думают что и как!!!! При этом график для физ лиц и юр лиц разный. Получается, что работа рассчитана на одноразовых клиентов!