Девушка-лето

Отвратительный сервис, девушка нерасторопная, с кассой какие-то проблемы, букеты на витрине полумертвые, но это все ерунда по сравнению с тем, что я ждала чека 40 (!!!) минут!!! 40!!! Ещё и цветы еле забрала, которые сама же оплатила! С моей карты деньги списались, девушка говорит «по системе оплата прошла/не прошла не знаю, потому что компьютер завис, ПОЗВОНИТЕ (сами!) в сбер, узнайте, что там с деньгами. Цветы я вам не отдам. Чек не вышел, поэтому тоже не могу дать». Кто-то там по тел ей сказал, что деньги мне должны вернуться на карту (с учетом того, что они СПИСАЛИСЬ), «вы оставьте номер тел, если оплата/возврат не пройдёт, вернётесь» Т.е иди отсюда без цветов и без денег (и без чека)? И это ваш сервис? Товарный чек кст тоже не хотела отдавать.

Теперь к букету, я взяла 15 кустовых роз, прямо на моих глазах девушка обрывала пожухлые листочки, цветы уставшие и на витрине все такие, если был бы выбор пойти в другой магазин в 8:40 утра, пошла бы, но торопилась, а в итоге потратила времени больше. О тот, что крафтовая бумага и кусок ленты будут платными, конечно тоже не предупредила. Я узнала уже по факту после предъявления счета (помним, что без чека, да:)) Давно не видела такого в обслуживании. Я не прошу чего то сверхъестественного, но предупреждать о стоимости, дать чек и цветы при оплате - ВАША ОБЯЗАННОСТЬ. Вы, ребята, сегодня пробили дно некомпетентности и пофигизма по отношению к клиенту.

Никому не рекомендую ходить в этот магазин. Сервис - полнейшее 💩 и награда за худший сегодня ваша. 👏🏼👏🏼👏🏼

Буду писать отзывы везде где можно, о том, насколько компания наплевательски относится к постоянным клиентам. Если б можно было, поставила бы -10. Вызвала такси предварительным заказом утром с Чурилово до Спиридонова. Вызываю так каждое утро в течение неск мес - обычно 300-320р при повыш спрос, понимаю. На ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ заказе стоимость получилась 600 р! За эконом тариф. ПОТОМУ ЧТО ВОДИТЕЛЬ ехал супермедленно, собрал все светофоры и пробки, 40 км/ч и только в первой полосе - зная, что тарификация не фиксированная. Плюс ещё и «объезжал пробки» по всем окрестным улицам, на которых второстепенное движение, соотв. у светофоров режим ожидания на красный гораздо больше чем по Ленина. Для кого у вас стоит тариф по счетчику на предварительный заказ?? Что за бред?! Выгодно это только водителям, а техподдержка отделалась базовыми фразами в стиле «извините, нам так не удобно, мы делаем все для удобства клиентов бла-бла-бла» Вы серьезно?? Это даже не тариф комфорт!! Но это не главное, выйдя в 5 мин восьмого Я НА ТАКСИ опоздала к 8 на работу😑🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Ну что сказать, Ситимобил, клиентоориентированность - уровень дно. Крайне жалею, что вечерний корпорат развоз именно в вашей компании - пользоваться вашими услугами после такого хамского отношения со стороны водителей и техподдержки желания больше нет.

Заказала у них цветы через сервис Flowwow. Никому не советую. Привезли раньше времени, цветы умерли в этот же день уже к вечеру. Заказывала на День матери, мама очень расстроилась. Отдала за букет, который не прожил и суток 2000р. Фото до отправки и то, что пришло не совпадают даже на 50%. Видимо все остальные отзывы - фейк. Будьте осторожны, заказывая у них. Эти букеты - даже не однодневка.