Аргентум

Данная оценка исключительно продавцу точки,так испортить настроение нужно было ещё постараться!!!

Суббота, 05.12.20, время около 19 часов... В эти выходные были участниками выставки кошек в тц Амстердам и по случаю (так как проживаем на правом берегу и посещаем филиал на пр. Дзержинского) решила захватить тару под продукт, который закончился. Итак, средство д/посуды, стоимостью 69р 10к - оплата дважды не прошла по терминалу ВТБ из-за связи в данном ТЦ (что и подтвердил продавец соседнего отдела, которая присутствовала в качестве покупателя ЧП).

Так как мы не могли долго ожидать расплатились наличными, получили сдачу и чек... На выходе из точки, пришло оповещение в приложении мужа об оплате Б/Н и данная сумма снята,о чем сообщили продавцу. Она вручила нам оба чека "отказника" и отправила звонить в ВТБ сообщать о данном факте.

Простите... Что?

Сама являюсь ИП и такие ситуации случаются часто, но решать данную проблему с указанием номера терминала, адреса и названия точки должен продавец (владелец) точки. Как это по вашему должно было выглядеть? То есть любой чек можно найти и звонить в банки сообщать об отказе транзакции??? Первая её глупость...

Муж меня отправил на мероприятие, а сам через 15 минут вернулся на точку, так как продавец должна была решить эту проблему и перезвонить ему.

По возвращению ждал сюрприз-она спросила мужа "кто он, зачем он здесь и почему он мешает работать", истерически начала снимать его на телефон (при условии, что человек стоит молчит и ждёт решения проблемы), по итогу выдала-это ваши проблемы, у неё проблем нет🤣

Муж попросил номер владельца точки-здесь её бомбануло второй раз.

Позвонив по указанному номеру он столкнулся с не менее "весёлым человеком", которая не понимала её ли это точка.

Аллилуйя, мужчине передали трубку, выслушав проблему обещал в понедельник 07.12.20 разобраться, так как увидит свой безнал... В сообщении на личный номер он оправдывал продавца, мол усталость накопилась и нервы сдали...В понедельник 07.12.20 около 18 часов, только после напоминания был возврат средств.

Вам бы, господа, сервисному диалогу научиться начиная от владельца заканчивая "лицом компании".

Успокоили нас после такого отвратного обслуживания лишь на официальной странице ЧП в инстаграм.

Сегодня, 06.04.20 ровно в 12.00 забирала заказ с пункта на Фрунзе 49/3.

С нетерпением ждала данную модель джинсовых брюк из Москвы. Пришла, встретили не доброжелательно. В ответ на моё - "Здравствуйте!" - кивок головой. Сообщаю, что за заказиком и тишина... Я, лично, впервые пользуюсь данной услугой, лишь потому, что в стране самоизоляция и ТЦ закрыты.

Итак...я не знаю, что называть код, телефон или ещё какую информацию - мне, чуть ли не в приказом тоне-"ну последние цифры телефона назовите... И паспорт!"

Паспорта нет, есть код из заказа-"ну так диктуйте" (при этом все сопровождалось закатыванием глаз).

Я попросила мадам разговаривать более спокойно, нет настроения-сфера обслуживания не для вас!

Мадам попыталась истерическим смехом показать мне, что я видимо не так все поняла... Положив мой заказ, не выслушав вопрос о возврате и о примерке, перебивая ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО, ДО СВИДАНИЯ! прокричала. Ещё что-то там бормотала уже "в спину".

По итогу, настроение отвратительное, потому как не знаешь когда в тебя будут выливать свой негатив от не сложившейся жизни, джинсы большие-и возвращать буду уже при наличии супруга рядом!

Видимо владелец сменился, зал так же "переоделся" и спустя 3 года проживания по данному адресу, решили посетить обновлённое место. 20.03.20 примерно в 19.40 зашли с мужем заказать шашлык "на вынос". Предложили меню, в котором 4 позиции шашлыка-баран/печень/телятина/курица. В Стоп-листе стояла курица, пожелали телятину. Нам огласили время ожидания 10 мин., после 5 мин. выяснилось, что телятины нет, благо мы-мясоеды согласились на баранину (цена та же, поэтому не смущало). В меню указаны пропорции на конечный выход для готовой продукции-120 грамм (мясо). Заказали 2 порции (2*200р) и овощную нарезку.

После ещё 15 минут ожидания нам вынесли заказ.

Дома, спустя 10 минут, я кидаю ничтожное количество мяса на кухонные весы-200 грамм!!! 2 порции шашлыка в сумме=200 грамм!!! По вашему это нормально??? Должно быть 240 грамм , плюс мясо 20% жира и кости. Я стесняюсь спросить у вас 1кг баранины-2000 стоит??? Ну раз 100 грамм 200 руб.

Ужин испорчен, осадок, впечатления...спасибо.

А, весь чек составил 680 руб.

В подобных заведениях восточной кухни за эти деньги кормят "от души".

Интерьер, как и положено "восточке", тишина-смертная как на поминках.

Специфика для "своих" видимо.

Неожиданно! Удивили! Вот все хорошо шло до сегодняшнего случая! День города, 25.06.2017, забежали по дороге домой за гамбургерами (берем всегда ''с собой")...и о чудо-волос в котлете!!! Длинный, крашенный, каштановый!!! Ну блин, как можно было так испортить и аппетит, и мнение о Вас! Причем знакомые к Вам отправили, с хорошими пожеланиями! Жаль, очень жаль, это было второе наше "пришествие" в бургерную...и так неприятно!!! Совет: носите форму и поварские "колпаки"...😒 Хороший повар-лысый повар!