Автосервис СПЕКТР

Основные претензии не к салону, а к организации в целом. Ниже всё подробно расписано.

Вечером выбрал телефон и сразу оплатил заказ. Магазина выдачи в нашем районе нет, хотя есть их салон совсем рядом от меня, выбрал ближайший салон выдачи в 10 км от меня, так-как на утро были запланированы дела поблизости. На сайте указали что на следующий день с 9-15 можно будет забрать. Когда приехал забирать сказали, что заказ не подтверждён Москвой и они не могут мне его отдать, хотя всё видят, что заказ оплачен и телефон этот есть в наличии, паспорт был с собой. Сказали, что сами не могут повлиять на одобрение Москвы, нужно звонить самому. Но позвонить из салона невозможно (похоже стоит глушилка) и даже вблизи, пока возвращался к автомобилю, дозвон не работал. То-есть я чтобы позвонить должен был смотаться куда-то, а потом вернуться?! Через несколько часов позвонил на горячую линию и объяснил, что нехорошо не выдавать оплаченный заказ и предложил доставить товар в ближайший ко мне салон. Мне объяснили, что товары не доставляют и могут только оформить отказ. На том и расстались.

PS: Похоже управленцы в Москве сидят полностью отбитые на голову, хотят показать своё превосходство, не выдавая оплаченный товар.

Остался недоволен покупкой в этом магазине. Приобрёл шины с удалённого склада, баллы не были зачислены через 14 дней с момента покупки, чек отбили числом, когда пришёл забирать товар, а не когда была совершена покупка. На возражения с предоставлением электронного чека покупки, что товар был куплен тогда, когда оплачен, а не когда пришёл забирать, никакого воздействия на них не оказало, баллы так и не зачислили. Пока шины ехали, подешевели примерно на 1000 рублей каждое колесо, но за новую цену они отказались продавать товар.

Итог: Покупателей держат за стадо баранов, нарушения в каждых действиях, противоречат сами себе! Выписывают чеки не тогда, когда был куплен товар, но по ценам когда был куплен товар, уверен, если бы шины подорожали они ещё и доплатить попросили бы... В итоге баллы зачислили через 14 дней после получения и побыстрей их сожгли, не прошло и 4 месяцев, а автомобильная категория товаров не каждодневная, даже не успел ими воспользоваться, чтобы как-то компенсировать весь негатив, может и к лучшему, не обошлось бы и тут без "сюрпризов".

Чтобы не быть голословным, заказ № 1748668 от 17-08-2018.