fkinaa

Разочарована.

Несколько лет хожу в эту клинику.

Так же была и в других на Радищева и Жукова. И никто! Ни разу! За 5 лет меня не предупредил о том, что если я два раза отменю запись (по уважительной причине и ЗАРАНЕЕ!) , то потом нужна предоплата 1 тр.

Неприятно , я не просто так не приехала, а в связи со сложившейся обстановкой -болела! В след раз видимо с ковидом следует ехать! Ах! Вы же наверно не принимаете у кого выше 37 …. Замкнутый круг. Полное неуважение к своим пациентам. Из всего происходящего понимаю, что Рассматриваются только как кошельки.

Иии, самое интересное:

Сейчас я живу в другом городе и приезжаю специально к стоматологу. 1 тр я была готова внести, но увы и ах! Это можно сделать только приехав в екб!!! Переводом -НЕЛЬЗЯ!

Больше не хочется иметь дела ! Вообще! Это какая -то насмешка и издевательство.

Пациенты нужны пока платят (понимаю, что это бизнес), никакого уважения и человеческого отношения!!!

Самая вкусная выпечка!

Ооочень достойно все делают. Никогда (ттт) не попадалось неудачных изделий (теста/начинки и прочего)

Сама когда -то обучалась в данной сфере, думала, что самая вкусная выпечка была на моих курсах. А вот и нет. Здесь тоже супер!

Заходим часто. 8-9 вечера все продают по цене -30%. Сейчас уже бывает, что прилавок в эти часы почти пустой, людей с каждым днём все больше .быстро раскупают.

Рекомендую! Очень вкусно.

И приятная продавщица. Имени не знаю -женщина с каре)

Второй раз побывали в этом кафе сегодня. И с уверенностью могу сказать -больше нас там не будет!

Узнала о кафе от знакомой , ей там ох как не понравилось, ее отзыв здесь тоже есть.

Первый раз мы пошли «на разведку» с мыслями : «ну нееее, нам то точно повезёт» и вы знаете, повезло!

Нашим официантом был молодой человек. Прекрасно выполнял свою работу. Всё быстро, очень вежливый. Еда вкусная.

Сегодня нам не повезло ...

и вот почему:

официантом была девушка, могу ошибиться, но по воспоминаниям имя Анастасия (нет-нет, не повезло не потому-что официант девушка Анастасия)

Ну вот видно/слышно сразу когда у человека насовсем нет ни настроения, ни желания заниматься своей работой. Это я сразу подметила, потому что особо это и не скрывалось.

Ладно. У всех бывают дни «не очень». Не в этом суть.

Я пришла с сыном двух лет. Заказала из детского меню пельмени куриные , себе другое блюдо.

Дак вот эти пельмени можно наблюдать на фото к данному отзыву. На фото они в том виде, в котором их нам принесли. К ним ещё не притронулись! Потому что нам забыли принести приборы, а когда уже сын начал плакать и лезть в тарелку руками, т.к. Хотелось есть, мы пошли вместе с ним искать официанта. Вообще скажу я вам занятие не очень, с маленьким плачущим ребёнком гулять по залу. Ну почему я должна этим заниматься и решать вопросы с вилками?!

Вернёмся к фото. Я конечно все понимаю. Кафе -не ресторан и прочее. Но извините! Это же как минимум неуважение к своим клиентам. Или может я ошибаюсь?! Но почему у людей в рядом стоящей столовой (с нашего столика как раз прекрасно просматривалось соседнее заведение) еда на тарелке выглядела и чувствовала себя лучше, чем в нашей тарелке. Таких вот «красавцев» вылезших из теста было ещё внизу много, их же чудовищно переварили. Они разваливались от одного взгляда)) а когда их касалась вилка, просто рассыпались!Ребята, я не повар, но я в состоянии сварить пельмени. А если б я им работала, то в жизни бы себе не позволила отправить ТАКОЕ клиенту. Да ещё и за деньги. Мне бы стыдно было!

Просто вывалили как получилось, и как говорить не и хр с ним. Покатит! Слопают!

Эхххх...положа руку на сердце, если бы не ребёнок, то я бы сразу вернула это «блюдо». К слову у малого приём пищи строго по часам, в связи со здоровьем и «гулять в сторону» могут только 15 минут, не больше! Плюс оооочень маленький список дозволенного.

Об этом я сказала официанту, когда она предложила хлеб с маслом. Довела до сведения, что ребёнок аллергик и масло ему нельзя.

Но видимо в этом заведении вообще всем на всех чихать. Потому что пельмени оказались с маслом .... это конечно уж совсем перебор после переваренных страшненьких пельменей, которых и есть то было нечем.

Мое блюдо включало в себя помимо мяса ещё и овощи гриль. И как-то очень странно. Половина помидоров были тёплые и «гриль» а вторая половина холодные и их забыли положить на гриль. Видимо у повара тоже день не задался как и у официанта, а вместе с ними и у нас заодно)

Всё, начиная с приёма заказа до расчета, осуществлялось ну ооооооочень медленно.

Уж не знаю почему. Пока мы с ребёнком «гуляли за приборами» я заметила, что кафе пустое! Как говорится 1,5 человека. Занято стола 4. И то , у них разные официанты. Страшно представить, когда столы заняты ещё хотя бы на 10%...

По итогу.

Не вкусно, неприятно, неопрятно, отношение персонала ужасное, сам персонал абсолютно некомпетентен, в этот раз плюсов не было совсем!

И если честно, то я не понимаю, для чего на входе стоит девушка-администратор (не знаю как ее должность правильно называется) улыбается и провожаете всех к столам.

Ну вот реально, для чего?! Зачем тратить деньги на персонал «второстепенный», в том смысле, что главное в кафе еда/обслуживание! А если меня с улыбкой проводят к столу, но принесут помои (утрирую), то я уж точно не вернусь в такое заведение, какой бы вежливой и прекрасной не была девушка-администратор. Лучше бы меня никто не встречал у входа, но еда была достойной!

Поэтому , может стоит эту зп «освоить» другому человеку ? Например повару на курсах «как сварит пельмени»; «как готовить овощи гриль»? Ну и официанту кусочек выделить тоже на Курсы, уж сами решите с каких начинать.

Редко пишу, не люблю негатив, но вот сегодня было очень неприятно. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в заведении и в его сотрудниках!

Товарищи, это какой-то ужас!!!

Будет оооооочень много букв...

С сетью этих магазинов познакомилась с рождением ребёнка, а именно пол года назад .

Я представления не имела, что ТАКИЕ Магазины существуют! А уж тем более сети!

Ужасный магазин! Отношение к покупателям отвратительное!!!!

Начну с мелких неурядиц в других филиалах :

Гранат . Спрашиваю конкретную игрушку. Девушка-продавец , которой я видимо помешала, отмахнулась и сказала, что такой игрушки нет (игрушка не из дешёвых, речь идёт не о погремушке) , пошла сама искать (на сайте было написано, что в этом филиале есть. )И вы знаете -нашла! Даже не напрягалась особо...

послушав разговор между этой сотрудницей и другой, я поняла почему у неё нет настроения-оказывается им не перевели аванс...

сочувствую..

Гринвич. Спросила где у них тёплые пинетки-сказали, что их нет!!!!

Опять нашла сама. На сайте их продавали за 499, в магазине за 699. Оформила заказ через сайт+Промокод=399, доставка-"самой забрать из магазина"

На след день Приехал муж, ему выставляют счёт на 499. На все вопросы почему ТАК, просто пожимают плечами. Т.е. Никакие промокоды на самом деле не действуют... получается так.

Тем временем на сайте они стоят уже 299(!). Когда муж показывает сайт, сотрудники сказали , что вообще такой сайт не знают и видят первый раз в жизни...

во как!!!!

И дело не в 100 рублях. А в обмане и нежелании сотрудников разбираться!!! Хоть чуть-чуть заняться проблемами покупателей, а не просто слоняться по залу (в котором так же не ориентируются и не знают ассортимент!!!!!) или обсуждать личные дела.

В Гринвиче Так же невозможно получить консультацию по стульчикам-просто никого не выловить!!!!!

И самый "потрясающий" магазин -это в Карнавале ...

определились со стульчиком. Поехал муж забирать. В Гринвиче все три имеющиеся были собраны и выставлены на витрины ... брать не стал, так как своими глазами видели, как люди стаскивая /скатывая их с подиума били колёсами о пол так, что стулья трещали. Консультантов то нет !!! Приходится людям самим корячиться.

Муж поехал по другим филиалам (сайт нагло наврал о наличии, или продавцы как обычно были не в курсе ассортимента/наличия) везде (по словам продавцов) были "с витрины". А общей базы как мужу объяснили у магазинов нет и посмотреть наличие "на сейчас" нет возможности. Только лично ездить по филиалам.

Тогда как же работает сайт и сообщает о наличии /отсутствии во всех магазинах ?! Ну ладно... не в этом суть.

После целого дня в разъездах

Наконец-то стул нашёлся! В Карнавале . Но ребята , не все так просто!!!!

Время было 20:30. Магазин как я поняла работает до 22:00, а вот КЛАДОВЩИК уже ушёл домой! И продать стул мужу не могут....

о как!!!! Ни слова о рабочем дне кладовщика нигде не написано! А уж о том, что под ЕГО раб день нужно подстраиваться, а не под раб день магазина, тем более нет информации нигде!!!!

Да знать бы ещё, что такое вообще бывает ...

Я была в шоке. А муж просто обалдел. Проехал весь город , весь день потратил, кучу филиалов обошёл и тут наткнулся на ТАКОЕ!!!!

Колхоз. По другому не сказать.

Приехали уже вместе с мужем на следующий день. Оплатили товар, нам нарисовали схему, где мы сможем забрать товар (договорились с кладовщиком на определённое время.... бред какой-то).

Приехали иииииии...

шлагбаум не открывают работники самого Карнавала. Нас просто не пускают и им распоряжений никто никаких не давал...

супер!

Стояли. Позвонила в горячую линию детского мира. Услышала гениальный ответ:" обращайтесь в магазин"

Т.е. Мы должны поехать обратно. Припарковаться . Подняться на какой-то там этаж и решать свою проблему...

На все это мне ответили положительно.

Ну вот что тут скажешь...

после такого даже слов нет.

абсолютно наплевать ВСЕМ сотрудникам этой сети на покупателей!!!

Абсолютно!

Отношение свинское , по другому не скажешь.

Больше в дм ни Ногой!!!!

Сама работала управленцем. И от такого ужаса в шоке. Даже в страшном сне такого не видела, что бы мои сотрудники ТАК работали!

Видимо директорам магазинов/филиалов абсолютно все равно...

плохо товарищи, очень плохо.

Если бы знало вышестоящее руководство о том, сколько денег они теряют ежедневно из-за нежелания работать (но получать зарплату) своих сотрудников! Я думаю, этого отзыва бы не было.

Это космические суммы(!)

И ведь от консультантов не требуют невозможного ! Не нужно плясать , стелить дорожки красные и т.д.

Чуть-чуть заняться своими ПРЯМЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ их просят .

НЕМНОГО поучаствовать в покупке товара!

Ребята, НЕМНОЖКО !!!!!

В других сетях такого ужасного отношения нет!

Значит правильно выстроено управление!

А тут не конкретный магазин, а целая сеть города ЕКАТЕРИНБУРГА!

Стоит видимо вышестоящему руководству обратить внимание на конкретного человека (ведомство) занимающегося нашим городом! А за ними на директоров магазинов и дальше по цепочке.

В общем и целом.

Магазин ужасный. Отвратительный.

Если вы точно знаете зачем вы туда идёте, то возможно все пройдёт гладко.

Цены иногда подкупают, что уж душой кривить-да, есть такой момент.

Если же требуется Консультация, то тут 50/50, а ещё ближе к правде 10/90, что вы Ее получите.

Люди могут исключительно отбивать товар на кассе (и то! Много раз наблюдала картину, когда Работает одна-две кассы. Народа куча, остальные работники гуляют по залу. Да! Возможно они не кассиры!

Но Может лучше кассира тогда взять на работу, чем людей , которые просто любят гулять по залу?!)

Не советую! Нет, нет,нет и ещё раз НЕТ!!!

Пы.сы. Стульчик мы в тот день все таки забрали. Позже нас пустили. Но стоил нам этот бедный стульчик очень дорого... и я не о деньгах

В принципе никогда плохого сказать не могла про данное заведение. Но вот сейчас с каждым разом видно, что сервис (а именно обслуживание клиента) хромает капитально... в "мегаполисе" два кусочка торта домой взять хотела. Девушка положила их в контейнер (меньше, чем эти куски) и говорит :"я их крышкой прижму и ок". Я думала она шутит... оказалось нет. Я не разрешила этого сделать. Если бы она хлопнула крышкой, куски превратились бы в кашу!! После этого она положила кусочки "на бок", они тоже расплющились, но совсем чуть-чуть. Мелочь конечно, но я же покупаю то, что красиво стоит на витрине. И домой хочу принести тоже самое! Не зря же вы так заботитесь украшать свои изделия!

Конкретно в "меге".

Заказывала пасту, чай. Пасту отдали по готовности . Чай забыли дать (я и сама его сразу взять забыла). Подошла к кассе с чеком. Объяснила ситуацию. Девушка (ну ужас с каким недовольством) спросила какой чай. Я в догонку говорю, что не то, что сам чай! Кружку даже не дали. Видимо я ее оооооочень раздражала! Она Рявкнула: "чай какой????!!!!" . Я ответила, она принесла. Говорю : "спасибо" , она молчит стоит. Говорю "пожалуйста нужно хоть отвечать"...

не сочтите меня за принцессу, но все таки правила хорошего тона ещё никто не отменял, тем более она на работе, я пришла покушать, отдохнуть! А не наблюдать негатив. Элементарно можно же говорить "спасибо", "пожалуйста", "здравствуйте"-это в детских садах уже малыши знают.

А потом я поняла, чем ей так помешала)

Услышала, что в служебном помещении звучат слова поздравления с днём рождения) ни одного человека за прилавком из сотрудников тогда не было. Видимо туда то она и торопилась, а тут я со своим чаем. Ничего криминального в поздравлениях не вижу, да на здоровье! Пусть поздравляют! Только почему личные дела сотрудников на клиентах отражаются?! Вот это вопрос...