Анастасия

27.02.21 заказали на фудмаркете том ям с креветками и вегетарианский. Я у девушки сразу спросила как мне их отличить и мне показали, что одна из коробочек подписана “green”, что как бы предполагает вегетарианский суп, но, к сожалению, спустя время я обнаружила в нем курицу! А второй суп, который должен был быть с креветками, оказался вегетарианским...Супы у нас забрали, видимо для выяснения обстоятельств, и снова выдали номерок. При этом девушка убеждала меня, что я заказала суп с курицей вместо супа с креветками (в чеке,к слову, был пробит с курицей). Но нет, мы знаем, что заказывали с креветками, курицу мы вообще не едим. По поводу того, что в вег супе была курица мне лишь сказали «ну, видимо, я просто перепутала коробочки». Спустя минут 5 нас позвали и снова стали убеждать, что это МЫ совершили ошибку при заказе и нам все верно приготовили, при этом перед девушкой стояли все те же наши старые супы. Я была вынуждена попросить просто вернуть нам деньги, потому что сотрудница вообще не видела проблемы в том, что она перепутала вегетарианский суп с куриным, а суп с креветками с вегетарианским. Было ощущение, что она хочет предложить нам просто поменяться порциями, ведь нам было приготовлено якобы то, что мы и заказали, а то, что порции перепутаны местами, это ничего страшного. Извинений вообще никаких не последовало, хотя ошибка очевидна. Мы бы без проблем доплатили за суп с креветками, но такого варианта нам даже не предложили и вообще есть мы тут после всего не рискнули. А жаль, потому что СУП ВКУСНЫЙ БЫЛ.