Nastasia

Зла не хватает, чтобы описать недовольство и разочарование сетью магазинов супермаг. Во-первых, персонал абсолютно некомпетентен и не может внятно ответить ни на один вопрос касаемо косметики. Умеют только читать этикетку, но, слава богу, это я и сама способна сделать. Откровенно впаривают продукты с низким рейтингом и качеством. Когда просто выбираешь нужные товары, от взглядов консультантов со всех сторон кажется, что образуется дыра в спине, но зато когда нужно достать продукт, не представленный на витрине, торговый зал внезапно пустеет. И так во всех магазинах сети. Сказать, что лица продавцов постоянно унылы и недовольны - ничего не сказать. Во-вторых: не всегда представлены тестеры на продукцию. Например, на 50% Catrice и Essence тестеров просто нет. В-третьих: (я бы сказала, что это самое главное) вы просто собственноручно уничтожаете весь эстетический вид продаваемой косметики, обклеивая её скотчем вдоль и поперёк. Вы собственными руками создаёте уродство, потому что убрать в ноль клей от скотча с упаковок косметики просто невозможно, а через неделю липкие следы покрываются пылью, и выглядит это просто отвратительно. И все визажисты, хоть раз покупавшие у вас что-либо, негодуют по этому поводу. Именно по всем вышеперечисленным причинам супермаг так и будет болтаться с рейтингом 3. Очень жаль, что некоторые марки косметики можно найти только у вас, иначе я и многие мои знакомые уже давно обходили бы эти магазины стороной.

Безответственный персонал, не уважающий своих клиентов и их время.

Не перезванивают по заявкам на сайте, телефон периодически отключают. По графику работы обед с 15:00 до 16:00. Придя 31.08.2017 к 16:00, никого на точке не обнаружила, в 16:10 позвонила, ответили, что через 5-10 минут подойдут. Ни через 5, ни через 10 и даже через 20 минут никто не пришёл, а телефон 291-96-41 благополучно отключен)) Просто потеряла время. Проверить как тут ремонтируют мне не удалось, но очевидно, что отношение к клиентам просто отвратительное.