Polina

В общем, ранее писала уже отзыв, но прокомментирую «решение» ситуации.

Пригласили меня на разговор. Точнее вызвали на ковёр.

Включили видеозапись - не предупредив о том, что будет идти запись нашей встречи.

Сидели две женщины и специалист узи, специалист сам ни здрасьте как говорится, ничего, зато две женщины за него и отвечали всё. Видимо специалист обиделся на меня.😢

Ни к какому решению естественно не пришли. Ну, а что, я хотела? Пришла молоденькая девушка, видимо похожая на дурочку, которую отчитали, как школьницу, к сожалению, пришла без мужа, тогда решения добились бы. Не имело смысла что-то выяснять, я просто встала и ушла, дабы не продолжать переживать, чтобы не подействовало на ребёнка. Всё то, что они мне говорили на встрече, можно было обсудить по телефону и принести свои же извинения тоже по телефону, но нет, нужно было потратить и своё и моё время, к тому же заставить понервничать.👍🏻

Моё мнение о руководстве сложилось, не знаю, конечно, как тут другие специалисты, но своим близким по крайней мере это место рекомендовать не стану. В прочем, как и сама сюда не приду.

Посетила по совету двух подруг эту клинику, пожалела деньги заплаченные именно вам.

Пришли с мужем на 4д узи беременности, скрининговое. Хотелось посмотреть на нашу малышку. (Незадолго до узи выписалась из больницы, лежала с угрозой преждевременных родов - укоротилась шейка матки)

На узи спрашиваю у узиста: -у меня угроза была, укорочена шейка.

Он: -посмотрим.

Измерил шейку наружным прибором и сказал, что шейка нормальная, и кто мне вообще сказал такой бред, что у меня она короткая, угрозы никакой нет. (При этом я мучалась с болями). Это было на 30,4 неделе.

Далее мой врач в женской консультации направила меня на 3 скрининг, я думала не идти, так как прошла в этой клинике, но решила, что всё-таки схожу. Итог какой. На узи в своей жк говорю врачу о короткой шейке, она проверила прибором, которым смотрят внутри и подтвердила, что угроза есть, шейка короткая, плюс головка ребёнка лежит низко.

У меня собственно вопрос к руководству клиники, вы считаете это нормальным, что ваши специалисты мягко говоря говорят и вводят в заблуждение людей? Как верить вашим специалистам?

Я жду обратной связи.

Специалист узи был Гурин.

Писала обращение на сайте 2,5 недели назад, обратной связи нет. Отзыв писать не хотела, поскольку в целом клиника хорошая, но исключение составляет персонал, который отвечает на звонки. Поэтому решаюсь оставить непосредственно отзыв, чтоб люди видели.

Звонила я в колл центр узнать информацию по поводу повышения стоимости на услуги родильного дома, интересовал вопрос о внесении депозита с дальнейшим заключением договора, как было написано в инстаграме у врача, что можно сделать так. Оператор на мои вопросы отвечала грубо и с насмешками. Когда я сделала ей замечание, она начала со мной спорить и утверждать, что общается нормально, но наш разговор записывался и её ни капли не смущало, что она общается весьма некорректно. Для более точной картины нужно было раньше написать отзыв, но, к сожалению, надеялась, что руководство даст обратную связь или же хоть уточнит это, но я полагаю, что это просто пропустили мимо. Некоторые моменты уже вылетели из головы. Осадок оставили крайне неприятный.