- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Арендовали в Виктори парк беседку, баню, пейнтбол и еще оформляли заказ еды. Платили все по счету от юридического лица. На этапе бронирования пространств проблем не было, возникли они на этапе оформления еды. Не уверена, что всегда общалась с одним менеджером, но последний этап оформлен менеджером Аленой. Никаких звонков, только общение в ватсап....
Арендовали в Виктори парк беседку, баню, пейнтбол и еще оформляли заказ еды. Платили все по счету от юридического лица. На этапе бронирования пространств проблем не было, возникли они на этапе оформления еды. Не уверена, что всегда общалась с одним менеджером, но последний этап оформлен менеджером Аленой. Никаких звонков, только общение в ватсап. Сообщения читаются и игнорируются, приходится дозваниваться через колл-центр, чтоб получить ответ на свои вопросы. Формулировки сообщений тоже оставляют желать лучшего, читается очень грубо и хамовато. Если же я ошибаюсь с именем, так как возможно по моей заявке работали разные менеджеры, то еще больше вопросов по взаимодействию.
Мы работаем много с пространством Место встречи и раньше у коллег проблем не возникало. В этот раз не могла получить ответы, оформить заявку, жду по 3 дня, чтоб со мной связались. Все еще не могу получить ответ по закрывающим документам. Полноценного диалога нет, клиентский сервис на низшем уровне. Очень жаль. Совершенно не люблю писать плохие отзывы, но нам важен подрядчик и мы хотим в дальнейшем качественно работать.
