myata_perm

Друзья, хотел бы оставить объективный отзыв о работе компании Диалаб Автоэксперт.

Начну с того что я выбирал из 3-х компаний, но в итоге выбрал Диалаб. Расскажу почему.

Мне нужен был подбор авто под ключ, для меня это было выгодно тем, что мы могли проверить неограниченное кол-во автомобилей, я не торопился с покупкой, а значит искать можно было долго и тщательно (кстати ребята работают до победного, это прописано в договоре, они не ограничены в сроке подбора, работают пока не найдут действительно достойный вариант авто для клиента). Так вот о выборе между трёх компаний по подбору:

- в компании 1 был ценник 15 000 руб. и в ходе диалога я выяснил что они не берут % с торга, для меня это послужило показателем того, что ребята в торге не заинтересованы, соответственно есть риск в халатности диагностики. ( просто человеческий фактор по принципу "зачем мне делать то, за что мне не платят). Я поостерегся и отказался от этого варианта.

-в компании 2 сложилось впечатление что там до клиентов особого дела нет, ну или они так сильно заняты, что ответ на простой вопрос о своих услугах дают спустя 5-7 часов, вообщем я не понял и тоже отказался. ( может мне не повезло и кстати они тоже не брали денег с торга и дают какие то гарантии, хотя в сфере подбора гарантий просто быть не может, это всё просто пыль в глаза или маркетинг)

-в компании Диалаб мне ответили оперативно и четко, цена на услугу подбора 9900, я удивился. А потом увидел что они берут себе 50% от торга и да, это меня порадовало. Я понимаю что продавцы на вторичном рынке(собственники) обычно к реально цене авто накидывают 10-15 тыс. руб. и готовы их уступить сразу. Выходит что ценник на подбор как у всех, хотя на первый взгляд может показаться, что дешевле. Но 50% от торга это хорошая мотивация "докопаться" до каждой детальки, изучить каждый болтик авто, что бы потом забрать себе половину от сторгованного. Это меня и зацепило сильнее всего. Я решил встретится с экспертом и обсудить все с глазу на глаз.

В ходе нашего диалога эксперт направил меня в нужное русло и сразу сказал об особенностях тех или иных авто, которые были примечены мной. Кстати эти же особенности отмечали и другие эксперты в "интернетах". Эксперт сразу же сообщил о том, что гарантий никаких они не дают и попросил очень внимательно прочитать договор, это очень порадовало. Никакой лишней болтовни, вопрос ответ, всё четко и ясно. Я подписал документы и внёс небольшую сумму предоплаты. Я не знаю сколько ребят работают в Диалаб, мне достался Рустам, я сразу с ним оговорил момент того, что я хочу выезжать вместе с ним на каждый осмотр.

Через пару дней он забрал меня по пути из дома и мы уже ехали смотреть первые варианты, задержались мы там ненадолго, к сожалению нам попались в первый день очень плохие варианты, но понятно это стало только в ходе компьютерной диагностики и проверки толщиномером, один из собственников спокойно сбрасывал цену, так как видимо завысил её тысяч на 50. Вообщем мне стало интересно будет ли Рустам рекомендовать мне этот авто под какими-то предлогами, этого не случилось, он просто сказал "Дима, это не наш вариант поехали", был немного удивлен, но при этом очень рад честности человека, дальше он мне рассказал что он там "надиогностировал" и рассказал о износе элементов салона и что в машине скрутили тысяч 100 пробега.

Дальше были тоже очень слабые варианты, про них рассказывать не вижу смысла.

На след. день, мы поехали смотреть еще 2 варианта которые оказались абсолютно "живые" и Рустам сказал что пробег на них очень похож на реальный, и к машине просто не прикопаться,

1. Вариант Skoda Octavia 2011 года ( в очень худой комплектации )

2. Вариант Hyundai Elantra 2010 года ( в максимально комплектации )

Я выбирал первый автомобиль и не очень понимал на что обратить внимание, технически автомобили идентичны, вообщем обратился за советом к эксперту, он честно сказал что для себя предпочтение отдал бы Шкоде, она ему больше импонирует, но для меня рекомендует Элантру ( в обоих случаях собственники подвинулись ровно на 10 тыс и не больше ). + К Элантре шло много плюшек типа летней резины и новых задних фонарей, ну и обслуживание Корейца выйдет мне на 20-30 % дешевле в дальнейшем, ну вообщем я выбрал Хендай.

Рустам подготовил всё для заключения договора, изучил все документы, проверил все подписи, попросил бывших владельцев (семейная пара) поставить подпись в страховке в графе "бывший собственник", так же попросил в договоре написать одного из супругов, что он не против продажи данного авто (оно покупалось в браке) и в довесок Рустам отдал мне документы заверенные и подшитые нотариусом, о том что я как добросовестный покупатель сделал всё для того что бы честно приобрести авто, это моя перестраховка в суде на всякий случай.

Вообщем подведу итог своего рассказа: я очень доволен услугой подбора, я обязательно буду рекомендовать своим знакомым Рустама как эксперта. Ну и еще раз благодарю сервис Диалаб Эксперт за подбор авто.

P.S. через пару месяцев владения, я обязательно дополню отзыв, пока я счастлив ))

Дозвониться было очень трудно, но я смог, дал размеры камеры которую нужно изготовить в количестве 2 шт. девушка обещала перезвонить и сориентировать по цене через 10-15 минут. Перезванивал в итоге я сам, через час, сказали что позже перезвонят, еще не готово. Прошел день, звонить сам не стал и в течении след. дня меня тоже не обрадовали точным ценником на мой заказ. (я знаю что сумма моего заказа варьируется около 100 000 руб., но видимо это не тот уровень, мелковато для такой компании). Прошли после этого еще 2 выходных дня, после чего я опять начал отчаянно звонить в эту компанию, начиная с 11:00, дозвонился в итоге только к 15:00. А там уже другая девушка и никто не в курсе что нужно какие-то камеры для кого-то изготавливать, что за вздор. Продиктовал ей размеры заново, обещала перезвонить, прошло около 5 часов, пишу сюда отзыв, надеюсь что руководство обратит внимание хотя бы на него. Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники, за 72 часа мне так и не смогли посчитать стоимость моего заказа. Заказал в другой компании, с более ответственными, компетентными и пунктуальными сотрудниками.

на счет цветочной стороны данной компании сказать ничего не могу, а вот отзыв по Баккара Декор хочется оставить, отзыв будет больше полезен ребятам из регионов России, которые заказывают упаковку из данной компании с помощью доставки. Ближе к делу, 31.01.2017 я оставил небольшой пробный заказ на 9 рулонов упаковки на сайте, менеджеры мне все объяснили и рассказали как оплатить, но перед эти предупредили что одной из позиций нет в наличии, предложили замену, я отказался вообще что либо заменять, сказал что если нет в наличии исключайте из заказа. С оставшимися 8 рулонами все оказалось в порядке (так меня уведомили по телефону). Я оплатил, отзвонился и менеджер мне ответила что оплату видит и все окей, заказ соберут и я смогу его встретить у себя в городе через 4-5 дней. Жду. Звоню через 4 дня, заказ даже не отправили, ждали от меня номер какой то квитанции, которую при оплате на сайте я вовсе и не получал, да и менеджер об этом не упомянула. Телепатическим образом я должен был эту информацию принять видимо, на моё недовольство менеджер ответила "я не хочу ругаться сейчас с вами, у меня был тяжелый день" - цитата, ну да ладно, 05.02 мой заказ отправили, через 5 дней я получаю это сокровище в своем городе. Какого было моё удивление, когда из 8 рулонов упаковки совпало только 5, 3 других были абсолютно не те, что я оформлял на сайте, конечно же я сразу же позвонил в Баккара Декор и в очередной раз высказал свое недовольство. Почти половину заказа просто заменили, не спросив об этом у меня (к слову телефон у них имелася, так же мы общались в Ватсап) по телефону "приняли мою претензию к рассмотрению" и дальше тишина, писал сам, через 2 часа, через 2 дня, потом 12.02 получил ответ "мы руководству передали, как только будет ответ мы свяжемся с вами" спустя ровно 7 дней, я написал снова, просто что бы узнать что там и как и получил встречный вопрос "А ВЫ БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ ЗАПОЛНЯЛИ?" , ребята а Вы мне бл*ть его выслали или может попросили\предложили заполнить ??? Короче ребятки просто отмолчались и написали что оставляют за собой право переиначивать мой заказ как им вздумалось, потому что они "КРУПНАЯ ОПТОВАЯ КОМПАНИЯ". При первом разговоре с менеджером я объяснил, что хочу сотрудничать с их компанией на постоянной основе и закупать достаточно большие партии упаковки у них, а этот маленький заказик всего лишь пробная закупка для того, что бы оценить сервис, оперативность и качество товара. Итого:

-СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ

-ОПЕРАТИВНОСТЬ РАБОТЫ НУЛЕВАЯ

-КАЧЕСТВО ТОВАРА УЧИТЫВАЯ ЦЕННИК 4 С МИНУСОМ

Вообщем ребята из регионов, кто желает сотрудничать с этой компанией, будьте готовы, что вас подведут по срокам + изменят вплоть до 50% заказа на "свое усмотрение". Всем хорошего настроения.