oleg

Обходите стороной данный пункт выдачи, да и вообще Wildberries, заказал три вещи (когда формировал заказ, отказ был бесплатный, см. фото в прил.), 08.06.2024 пришёл за заказом, померил, забрал две вещи из трёх, спустя минут 10, обнаружил что деньги списали за три вещи, вернулся ПВ (пункт выдачи), сотрудница ПВ говорит "Не мои проблемы, разбирайтесь с Wildberries, мы только выдаём". Списался со службой поддержки, говорят "Денежные средства за товар будут возвращены. Перечисление денег происходит до 10 календарных дней, дальнейшее зачисление зависит от регламента вашего банка, обычно 3-5 дней", на мой вопрос с какого перепуга их вообще списали?, в ответ тишина.

На следующий день пришло уведомление от Wildberries "2795.0 руб. возвращены 2024-06-08 15:32:24 на карту, с которой товар был оплачен. Номер транзакции (RRN): 416003751373. С нашей стороны мы всё вернули, деньги должны зачислиться на ваш счёт в течение 3 дней, максимум — в течение 10, срок зависит от банка", 2024-06-089 16:04:33 поступлений на счёте нет.

Вопрос даже был в другом, и почему-то Wildberries считает что может залезть ко мне в карман, и после когда его на этом поймали не торопится мне их возвращать, плюс ещё ко всему этому, удержать с меня возврат, который не был предусмотрен условиями сделки в момент формирования заказа.

Такая же схема с возвратом, была днём ранее, из двух вещей, забрал одну (слава Wildberries, деньги за вторую вещь не списали), и опять как само собой разумеющееся списали с меня за возврат (когда формировал заказ, отказ был бесплатный, см. фото в прил.), обнаружил списание только на следующий день.

Сам больше не буду пользоваться данным сервисов, другим не то что не советую, но и в преть буду отговаривать совершать покупки в данном маркетплейсе, горячая линия отсутствует, никто, не за что не отвечает, служба поддержки отвечает на один вопрос разные люди (по крайней мере об этом говорит идентификатор).

Добрый день!

11.05.2024 воспользовался услугами данного комплекса впервые, остался под хорошим впечатлением от оказанных услуг, машину помыли на отлично как внутри так и с наружи, никаких подтёков разводов, всё бережно протёрли, высушили, отдельное спасибо сотруднику Евгению, вежливый, аккуратный, внимательный к мелочам. Хочется отметить чистоту в самом комплексе и уютную атмосферу комнаты ожидания. В такие места реально хочется возвращается. Руководству комплекса желаю процветания бизнеса, адекватных клиентов и добросовестных сотрудников.

Уважаемые покупатели, десять раз подумайте и посчитайте прежде чем обратится в "БкетОпт".

Если можно было бы поставить оценку со знаком минус, оценка была бы ещё ниже.

История началась с заказа (№218462) двух упаковок (50 шт) белых роз Эквадор "Вендела" 40см. 15.12.2023 заказ оформил в приложении (да ещё ремарка, не видитесь на рекламный ход, что при заказе через сайт доставка по городу бесплатно, "ВРАНЬЁ" с меня за доставку взяли 500р.) заказ приняли, я его оплатил, доставку согласовали на 16.12.2023 с 13:00 до 14:00. 16.12.2023 в 11:00 мне поступает звонок с этой "БАРАХОЛКИ" и мне сообщают что цветы которые я заказал днём ранее сегодня уже разобрали, но есть такие же только 50 см но они дороже, на моё предложение сделать скидку на розы 50 см, получил отказ. Мне было предложено брать то что есть, а именно розы тоже белы но разных сортов 25шт одного сорта, 25 другова сорта, ну то есть в букете будут цветы разных оттенков и скорее всего различной форы, потому как оказалось фото и действительность это разные вещи. Так как времени на манёвры у меня к сожалению не было, нарушив 20 летнею семейную традицию, решил подарить супруге 1/2 букета, попросил сотрудницу отправить мне одну упаковку роз (25 шт) и вернуть переплату за заказ. Пишу отзыв 20.12.2023 в 19:00, помимо того что цветы были на твердую 2+ из пяти балов, так ещё и деньги не возвращают, в приложении изначальный заказ на сумму 5000 переделали на 2500 и видимо благополучно обо всём забыли. Дозвонится по телефону не возможно, а чат бот несёт пургу, если в ближайшее время вопрос не решится буду обращаться правоохранительные органы, благо скрины переписки, изначального заказа, и выписка оплаты есть.

Очень разочарован!!!

02.01.2017г. Был в салоне по необходимости приобретения демисезонной кожаной куртки, выбрал модель, моего размера не оказалось в наличии, но было предложено (менеджером салона) привезти нужный размер из салона расположенного в г. Екатеринбург. При этом было оговорено что на куртку будет скидка на основании ранее выданной дисконтной карты (за покупку дублёнки годом ранее), и речи не было об оплати мной транспортных расходов на сие мероприятие.

Сегодня 17.01.2017г. решился на покупку куртки, заехал в салон, и был огорошен новым супер предложение на покупку данного экземпляра куртки, купить её за полную стоимость (без учёта скидки по дисконтной карте), ещё и транспортные расходы оплатить самому. Складывается ощущение что гусинобродский рынок (барахолка) приобрёл новое лицо и месторасположение потому что правила и условия меняются на лету и условия по предоставлению дисконта видимо действуют только на момент выдачи карты. Впечатление от первой покупки в данном салоне очень испортилось.