natashavanina

Хочу скорее больше поблагодарить сотрудников Ленты, чем написать отзыв о товаре и магазине. После совершения покупок, поздно вечером, оставила кошелек в тележке на парковке... Конечно очень невнимательно с моей стороны, ну такая я ворона, что ж сделаешь) обнаружила пропажу утром при сборе на работу, понимаю,что в последний раз помню кошелек когда в Ленте была... Звоню туда утром без всякой надежды, спрашиваю, случайно не находили кошелек? Находили -говорят, приезжайте с паспортом, забирайте. Ну думаю: наверно пустой, ну хоть банковские и скидочные карты на месте, тоже хорошо. Приехала вечером, у меня уточнили информацию о содержимом, попросили удостоверить свою личность, поставить подпись в журнале, и отдали мой кошелек: С ДЕНЬГАМИ! не пропало ничего!!! Вот прям в таких случаях понимаешь, что есть на свете ЛЮДИ, добрые, порядочные, и хороших людей на самом деле намного больше, чем иногда кажется! Поэтому, Владу (если не ошибаюсь, именно так зовут сотрудника, который нашел и вернул кошелек), еще раз хочу сказать огромное спасибо, респект и уважуха!)

p.s.: что касается самого магазина, то могу сказать, что это хороший магазин, с хорошим выбором товаров и достаточно демократичными ценами. Лично для меня очень удобно когда в одном месте сразу можно купить практически все необходимое.

Была в сервисе на Панфилова 16.01.17., необходима была всего-то замена лампочки, сервис хороший, обслуживание достойное, сотрудники вежливые, НО охранник, который пропускает за шлагбаум это просто хам (другое слово модераторы к сожалению не пропустят), который испортил настроение и абсолютно все впечатление от сервиса, желание снова к вам приехать теперь вряд ли появится: оформила заказ-наряд, сотрудник мне объяснил что когда подъеду к шлагбауму, то мне его откроют и я могу подъехать к боксу, я подъехала к шлагбауму, передо мной еще стояла машина, шлагбаум открылся, проехала машина и я следом за ней, подъехала к боксу, подбегает охранник, и начинает орать, что, мол: "Куда вы проехали, вы что знак не видели? Почему не остановились? Почему пропуск не предъявили? " и все в таком духе, повышенным тоном... Пытаюсь прервать его крик и монолог и пытаюсь объяснить, что мне никто не сказал про пропуск, что я охранника не видела рядом со шлагбаумом, что менеджер мне сказал что шлагбаум автоматический, что пропуск у меня в руках и могу его показать..... Не дал сказать ни слова, продолжая свой ор: "Вам что 15 лет? Хотя вижу, что не 15, а далеко за сорок..." ... занавес!!! мне всего 30, с хвостиком))) вместо того чтобы подойти и попросить предъявить пропуск и объяснить что нельзя было проезжать вслед за машиной, человек просто накричал, прибавил почти 10 лет (вот это вообще к чему было?), а для представительниц женского пола, это знаете ли не очень приятно))) серьезно! настроение просто было испорчено, выслушивать далее неадекватный крик человека в форме охраны не было желания, я развернулась и пошла в бокс, к счастью меня там ждали более приветливые сотрудники. Рассказав историю про охранника одному из сотрудников, в ответ услышала, что не первая кто жалуется на хамство и грубость данного охранника. Так вот, я вам очень рекомендую обратить внимание на людей, которые встречают и провожают ваших клиентов!!! В моем лице вы клиента потеряли!