Politeness

Проект, в принципе, любопытный. Познакомить новосибирцев с творчеством великих мастеров прошлого - цель благая. Сейчас у них в галерее висит Ван Гог, потом, как я поняла, будут и другие. Конечно, это репродукции, но репродукции хорошего качества, и в отсутствие у большинства из нас возможности увидеть подлинники это хотя бы что-то. Впрочем, среди посетителей галереи встречаются и весьма искушенные зрители. Меня удивила одна дама, которая ходила от полотна к полотну и показывала: "А вот это я видела, когда была в Амстердаме, а вот это - в Лондоне, а это - в Париже". То есть, побывав в лучших музеях мира, она пришла в новосибирскую галерею смотреть на репродукции и, судя по всему, осталась абсолютно довольна.

Сама организация поставлена неплохо. Администраторы приветливые и клиентоориентированные, охотно отвечают на все вопросы и откликаются на все просьбы. На экскурсию можно записаться хоть на сайте, хоть по телефону. Кстати, бесплатные экскурсии (входят в стоимость билета) - опция очень привлекательная. Экскурсоводы у Векарты знающие и умеют хорошо рассказывать. По крайней мере, мы с дочерью ни на секунду не заскучали.

Думаю, что особенно эти выставки могут быть интересны студентам и школьникам - поскольку проект в первую очередь просветительский. Впрочем, и взрослая аудитория найдет для себя достаточно новой (или хорошо забытой старой)) информации и ярких впечатлений.

Прекрасное отделение. Внимательные профессиональные врачи, заботливые медсестры, приветливый младший медицинский персонал. Все, от заведуюшей отделением до санитарок, очень пациентоориентированы. Отношение к больным теплое и человечное, атмосфера на этаже дружелюбная и почти домашняя. А иногда это помогает не меньше, чем лекарства.

Сама была свидетелем, как медсестричка разговаривла с очень пожилым пациентом, недавно очнувшимся, вероятно после комы. Без преувеличения, со своим родным дедушкой она не могла бы быть ласковее и нежнее, чем с этим незнакомым ей человеком.

В моей палате лечашим врачом был Константин Юрьевич Бойко - молодой, но очень знающий и профессиональный доктор. Пациенты ( и пациентки!)) его просто обожают. Особенно подкупает то, как внимательно и подолгу он беседует с больными, не жалея времени на то, чтобы все выслушать и все объяснить.

Ну и отдельное спасибо Инге Анатольевне Кривошеевой - понятно, что именно рна, как заведующая, смогла так надалить работу своего отделения и создать в нем такую располагающую обстановку.

Признаюсь, меня сюда привлек в первую очередь ценник. Негативные отзывы, конечно, настораживали, но все они были двух-трехлетней давности. Описываю собственные впечатления. Небольшое помещение со стойкой регистратуры, парой стульев и вешалками для верхней одежды. Полное отсутствие очереди (дело было в одиннадцатом часу). Медсестра - приятная, обаятельная девушка. Она и документы за стойкой оформляет, и анализы в процедурном кабинете берет. Все быстро, четко, вежливо, профессионально. А самый главный плюс - это, конечно, цены. За два анализа я заплатила в полтора раза меньше, чем это стоило бы в других лабораториях. Из минусов можно назвать лишь неприсоблагнность этого филиала к большому потоку клиентов. Но это минус скорее потенциальный. Пока поток небольшой - все прекрасно.

Провели приятный вечер в Перчини. Дочь отмечала день рождения и пригласила нас в этот ресторан. Увидев, что мы с цветами, официант Илья спросил, какое у нас событие, и сообщил, что именинникам у них скидка 10 процентов. Это уже порадовало. Но в конце вечера нас ждал еще один сюрприз. Внезапно у нашего столика появилась компания официантов (два парня и девушка) и принесла нашей юной имениннице комплимент от заведения - пирожное с шариком мороженого и свечкой. Ребята произнесли несколько поздравительных слов и предложили задуть свечку. Что и было сделано) Все получилось неожиданно и мило. Спасибо ресторану, мальчику Илье и все остальным).

Не могу сказать про весь банк, пишу про это конкретное отделение. Очень высокая заинтересованность в клиенте. Сопровождала пожилую родственницу, которая, насмотревшись рекламы, решила перевести пенсию в Почта банк. Родную бабушку, наверное, не смогли бы обслужить более внимательно и заботливо. Директор клиентского центра Анастасия приложила максимум усилий, чтобы постараться сократить энергозатраты для двух едва ходячих старичков. Вплоть до того, что организовала визит на дом. Спасибо девушкам за чуткость и профессионализм. Моя старенькая родственница была растрогана до слез. Еще раз: банк - это банк, и как у любой финансовой организации, задачи у него точно не благотворительные:) Но в данном случае клиентоориентированность конкретной команды конкретного отделения заслуживает уважения, благодарности и "пятерки":).