milena

К сожалению подобными услугами пользуюсь давно так как дедушка не ходит самостоятельно уже 3 Года.Обращалась к разным организациям с подобными услугами-Это самая лучшее ,что есть на рынке:

1)Хорошая чистая машина комфорт-класса

2)Чуткий ,не брезгливый персонал(к сожалением сталкивалась с подобным отношение в других фирмах

3)Наиприятнейший менеджер Арман(Огромное Вам человечное спасибо за чуткость ,всегда выслушает,очень вежлив.Делает скидочку для постоянных клиентов ,что приятно

4)самая низкая цена в городе,а качество оказываемых услуг самое высокое,за 3 Года перебрала все фирмы на рынке

5)относятся к клиентам не как к грузу,который нужно доставить из точки а в точку в ,а с душой ,по человечески.

10 баллов из 5

Желаю Вам дальнейшего процветания

В октябре -ноябре в данной организации приобрела волосы натуральные славянка люкс ,за 87 грамм отдала 18.000,уверяли ,что самого лучшего качества какое только может быть.Плюс отдала пастижору за работу 5.000.Итого 23.000.Чек мне не дали.Вообще не увидела там кассового аппарата.Мне сделали трессы.И вот я думала моя мечта сбылась,но не тут то было...После наращивания через 3 дня волосы стали колтунами,у меня очень хороший уход для волос.Мы с мастером сняли трессу ,жуткие колтуны не поддавались расчёсыванию ВООБЩЕ.Даже дорогущий бальзам за 7000 рублей (который творит с волосами чудеса),был бессилен.В итоге 2-х недельные труды и мы снова нарастили волосы,история повторяется.....Такие же жуткие колтуны у корней(меня сразу смутило,что на концах волосы в хорошем состоянии.Да кстати волосы я покупала ,они были в глянцевом состоянии,но после первой же помывки они резко изменились,стали суховатые слегка пористые...Я стала носить волосы только в хвосте ,не распуская.....История повторилась.....Я грешила на всё,что угодно....Столько денег отдала...Волосы были сняты ....Мечта иметь длинные волосы осталась несбывшейся.Наткнулась в интернете на студию Зои Богдановой,отзывы шикарные,девочки ходят до коррекции 2,5 месяца!!!!!!Я взяла трессы и поехала туда.Сразу же стало понятно,что Зоя профессионал своего дела,знающий все тонкости и нюансы своей работы.Увидев волосы Зоя пришла в шок.Это перевёртыши!!!!(тоесть во время работы их уронили и они перепутались где корень .а где кончик волос.Мне объяснили ,что на ощупь это сразу понятно,Чешуйки в разные стороны.Это стало неоспоримым фактом-волосы действительно перевертыши!!!!

Я поехала в этот же день по их адресу Максима Горького 54,офис 304,меня встретила Диана,я так поняла у них главная.Я дала волосы и начала рассказ,Диана меня перебила и сказала,что она видит ,что волосы перевёртыши,что ей не нужно ничего объяснять всё и так понятно.Она при мне позвонила постижору,поругавшись,что мол волосы роняли и это видно,это ужас и позор для их организации,что надо исправлять ситуацию,она мне сказала,что позвонит через неделю,дала свой номер.Но сразу сказала,что деньги не вернём,можем только переделать .Я не понимаю как:по одной волосинке проверять .Она сказала,что заменят участки волос с колтунами на другие.Что?????я говорю как вы определите ведь часть распутана мною уже,она говорит,но вы же будите носить.Тоесть мне опять тратить деньги на коррекцию?????Чтобы проверить качество волос???Она мне сказала,что давайте через неделю созвонимся ,вопрос решится.Я поблагодарила за понимание.Прошло 2 недели,никто не звонит......

я набираю,Диана говорит,что она в отпуске,перезвоните через пару дней.Хорошо!!!Сегодня ей набрав я услышала следующее:Волосы нормальные ,мы их распутали ,носите их дальше,я говорю они же перевёртыши,давайте экспертизу независимую сделаем,на что Диана начала эмоционально высказываться,что мол это я так их плохо носила,бросила трубку....Я в шоке!!!Я звоню ей снова:Диана,я потребитель,я к вам пришла за качественным товаром,который не получила,вы нарушаете закон,чеков вы не даёте ,ситуацию решать не хотите,она снова бросает трубку.Я звоню говорю ,что сейчас тогда приеду за волосами,Диана отвечает,что ей вообще некогда.На вопрос мой а когда можно :она отвечает НЕ ЗНАЮ,НЕ СОБИРАЮСЬ ПЕРЕД ВАМИ ОТЧИТЫВАТЬСЯ!!!!Наш директор в отпуске ,когда приедет позвонит вам и бросила трубку.....Люди,это МРАК И ВАКХАНАЛИЯ какая-то...В самом центре города такое находится.....Я буду обращаться в Роспотребнадзор и прочие инстанции,так эту ситуацию я не оставлю!

Всем здравствуйте!Никогда ничего не писала на флампе,но сегодня,побывав на приёме у Беловой Олеси Викторовны,испытала тихий ужас..В 2010-11 году я начала лечение в этой клинике.Клиника произвела очень хорошое впечатление.Сервис на 5 с плюсом,очень доброжелательные администраторы,пытаются всячески угодить клиенту,уютная атмосфера.Мне рассказали о всех видах брекетов и мы остановились на лингвальных STB,они были одни из самых дорогих,но врач меня заверила,что они одни из самых современных(мол там компьютер всё продумал),а не вручную ортодонт будет делать,что вестибулярные брекеты-это прошлый век.Я ждала брекеты несколько месяцев,так как они изготавливались где-то в Европе по моим слепкам.Мне показали 3D модель моих зубов-конечный результат 99 % гарантия,я даже переспросила.Не буду долго рассказывать о всех нюансах лечения,кто носил,тот знает.Мучение конечно ещё то.Стандартно в брекетах ходят примерно полтора года.Я ходила почти 3!!!В процессе лечения выяснилось,что на лингвальных брекетах лечение проходит дольше.Ну да ладно,подумала я -грел душу "конечный" результат.Меня вела Софья уже не помню фамилии,она уехала в Москву и меня передали другому доктору-Беловой Олесе Викторовне!!!Если коротко ,каждый раз,когда я к ней приходила,она что-то "подкрутит" и зубы как-то хаотично двигались,абсолютно не поддаваясь логике.....На что она отвечала-это же зубы,не известно,как они себя поведут......Надо довериться доктору,думала я,она же специалист...Шли месяцы...зубы жили какой-то своей жизнью,когда в какой-то момент казалось,что они вот-вот встанут на место,они вдруг разбегались в беспорядке.Глядя на всё это,я понимала,что до финиша ещё очень далеко.Но в один "прекрасный" день,я пришла на приём к Беловой и она мне заявила:"Всё,снимаем брекеты,лечение окончено".На мой вопрос :а то что зубы в шахматном порядке-это нормально?она ответила ,да они у вас сами по себе такие формы разной ,это лучшее ,что можно сделать.Я плакала,я была в шоке,вот эти все мучения на лингвальных брекетах(язык постоянно натирает,часто до крови ,жутко шепелявишь в конце концов деньги за супер-брекеты:более 150 тысяч-это всё зря),я же видела свой 3D конечный результат 99 % !!!Белова твёрдо стояла на том ,что лечение окончено.Я пошла к директору этого филиала(не помню,как её зовет),это 2013 год.Я знаю,что она там больше не работает.Она собрала нас втроём.Я услышала следующее от Беловой Олеси Викторовны:"Вы вспомните с какими кривыми зубами вы к нам пришли,по сравнению,что сейчас -вообще разница большая,что мол вам ещё надо ,зубы сами от природы крупной неправильной формы(это не так).Причём она разговаривала со мной в неприемлемом тоне.Разве такое возможно в клиниках такого уровня,где акцент идёт на сервис,я же не в муниципальную больницу пришла в конце концов!!!Директор сказала,что она солидарна с Беловой и на этом вопрос она считает закрытым.Я решила обратиться к Шепелеву Борису Валентиновичу-директору сети этих клиник,главному человек в этой структуре,потому что была наслышана о том,что он очень дорожит репутацией своей клиники,преданный своему делу человек,он поможет решить эту ситуацию наилучшим образом.Тогда я попросила их отдать мне мои слепки,карту здоровья,я поеду со всем этим к Шепелеву.Тут всё поменялось на 180 градусов,директор этого филиала сразу заняла другую позицию,она сказала,мол ни куда ехать не надо,да это брекеты плохие такие,мы на них больше вообще работать не будем,к нам все после них приходят перелечиваться и мы это делаем за свой счёт!!!Мне поставили вестибулярные брекеты и дали другого доктора ,результат на фото)))Раз в год нужно было приходить на осмотр.В этом году осенью я пришла подклеить кончик несъёмной дуги вверху ,так как он колол язык,обнаружила ,что этот доктор больше не работает(((((мне сняли часть ,подклеили что-то,спустя небольшое время он откололся и отошёл опять,в этом же месте почти с двух зубов(Я предпочтения в еде не меняла,орехи и твёрдое не грызу),мне опять подклеила там что-то и снова отвалился.Я сегодня звоню в клинику и говорю:приклейте мне,пожалуйста дугу нормально,чтобы я не маталась к Вам ,не тратила своё время (я человек очень занятой),тем более колющая железка во рту-мало приятного.Я приехала в клинику в этот же день меня пригласили в кабинет,посадили в кресло,девочка-ассистент стала осматривать меня.У вас всё нормально с ретейнером -сказала она ,ничего не отвалилось .Я отвчаю:как так у меня справа на три зуба расположена дуга ,а слева на полтора,ассистентка мне отвечает мол так и надо,она мне даёт зеркальце ,говорит, показывая на зуб, вот же двойка зуб, я ей отвечаю,это вообще зуб однёрка-она ой ну да...я в шоке.......Однёрку от двойки отличить не смогли...И тут заходит Белова....Что у вас случилось?(с явным негативом,видимо припоминая наше совместное лечение)Я объясняю ,что отвалилась дуга и нужно сделать как-то так,чтобы она не отваливалась.Она мне отвечает да давайте его снимим по краям и оставим на 4 -х зубах,а стояло у меня на 6-ти.Я отвечаю сделайте ,пожалуйста,на 6 так ,как у меня было.Белова отвечает,что он снова отвалится.Я говорю,мне же доктор делал ,2 года хорошо всё было ,и тут она отвечает ну и идите к этому доктору ,что Вы тогда сюда пришли....Я ей пытаюсь объяснить,обращаюсь девушка,на что она мне с таким же негативом отвечает,я не девушка,а Олеся Викторовна,Вы знаете,как меня зовут!!! Я говорю,я же в вашей клинике наблюдаюсь и Вашей клинике я деньги платила.Что за ответ доктора пациенту????

Прошу прощения,что отзыв получился очень длинным,коротко не получиось как-то.....Очень жалею,что тогда не дошла до Шепелева .Моё обращение скорее к нему:я знаю от многих ,что Вы профессионал своего дела, человек,который дорожит добрым именем своей клиники,постоянно занимается её развитием ,поэтому она и занимает одну из лидирующих позиций в этой сфере.Я считаю,что Белова Олеся Викторовна не должна работать в клинике такого высокого уровня,хотя бы даже потому,что контактировать с людьми-это мягко говоря не её конёк.Причём моё мнение далеко не единственное в этом вопросе.Надеюсь,что время потрачено не зря и мой отзыв кому-то поможет при выборе доктора.