11 лет
7.2
9
5
Мы с ребенком частые посетители концертов в МКЗ . В этом году были на абонементе "Музыкальная академия" и на Драйв.Музыка.Песок. В большом восторге от каждой программы 👍 ждём встречи в сентябре 2019 😊
Спасибо за искренний отзыв о наших концертах! Ждем Вас в новом творческом сезоне.
Надеюсь, вы поменяли персонал с августа 2018 ? Снова ищем место для дня рождения ребенка, но, вспоминая, прошлый год, не хочется встречи с унылыми администраторами, которым вообще пофиг на ваш праздник. Для того, чтобы дети не почувствовали, что что то не так и им тут совсем не рады, взрослым пришлось по максимуму включаться в процесс ... а...
Надеюсь, вы поменяли персонал с августа 2018 ? Снова ищем место для дня рождения ребенка, но, вспоминая, прошлый год, не хочется встречи с унылыми администраторами, которым вообще пофиг на ваш праздник. Для того, чтобы дети не почувствовали, что что то не так и им тут совсем не рады, взрослым пришлось по максимуму включаться в процесс ... а автосимулятор так и не заработал в тот день, и пульты на гоночном треке были разряжены ((( за заранее заплаченные деньги. Спасли ситуацию только машины симуляторы грузовой техники.
Хочу выразить благодарность преподавателю по специальности скрипка Заичка Елене Борисовне. Она не только замечательный музыкант, профессионал своего дела, но и большой души человек! Умеет найти подход к детям. Ребенок занимается у нее с большим удовольствием.
Все отлично , 5 баллов, но сервис создают "мелочи". Видимо, менеджеры по продаже пакетов не знают, что при входе в Лабиринт не работают карты, детям приходилось по 10-15 раз проводить картой, чтобы ее активировать и потом " Вам необходимо заменить карту, она не читается, вы можете сделать это у нас БЕСПЛАТНО на стойке администратора" Я бы...
Все отлично , 5 баллов, но сервис создают "мелочи". Видимо, менеджеры по продаже пакетов не знают, что при входе в Лабиринт не работают карты, детям приходилось по 10-15 раз проводить картой, чтобы ее активировать и потом " Вам необходимо заменить карту, она не читается, вы можете сделать это у нас БЕСПЛАТНО на стойке администратора" Я бы удивилась, если бы это было платно.)
Кафе. Оплатили за 7 детей, стол накрыт на 5. Предупредили заранее, что детей будет 7. На вопрос: "Почему накрыто на 5?" Ответ: "Вы ещё не сделали доплату за двоих." Как не сделали? Если дети уже бегают по аттракционам? В итоге, когда пришли дети, в заранее обговоренное время, 2-им не хватило сока, тянут друг у друга. Через минуту пришла администратор и распорядилась выдать ещё 2 упаковки сока ))) пиццу принесли ещё минут через 5. забавно это все. Замените девушку-официантку с пучком на голове . Работа с клиентами - это не её. Хотя, может она и не виновата, просто так взаимодействие между службами не настроено.
В итоге, у детей куча эмоций от парка развлечений. Взрослым необходимо контролировать кафе, чтобы не было заминок.
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и оставили подробные комментарии! Вы совершенно правы - в сервисе не бывает мелочей! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! По фактам описанной Вами ситуации со всеми сотрудниками проведены беседы. Ваша обратная связь позволяет нам становиться лучше. Надеемся увидеть Вас в нашем...
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и оставили подробные комментарии! Вы совершенно правы - в сервисе не бывает мелочей! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! По фактам описанной Вами ситуации со всеми сотрудниками проведены беседы. Ваша обратная связь позволяет нам становиться лучше. Надеемся увидеть Вас в нашем парке снова!
Отвратительное заведение. Приехали сюда с гостьей из другой страны. Вечер был испорчен ((( При расчёте официант принесла чек и забыла вычесть депозит 4500. Получается вместо 10.000 , хотели поиметь 14500. Будьте бдительны при расчетах! А мы сюда больше не придём!
Добрый день, приносим извинения за действия нашего персонала. Подскажите пожалуйста дату посещения заведения, имя официанта и примерное время расчета. Это поможет нам выяснить всю ситуацию и наказать виновных.
